1. 出金の手順 1)アプリのホームページ下部にある [資産] をタップします。2)[出金] をタップします。3)出金したい暗号資産を選択します。4)出金方法として [オンチェーン出金] を選択します。 5)出金アドレスを入力し、ネットワークを選択、出金数量を入力したら [確認] をタップします。6)入力内容を再度確認し、[出金を確認] をタップします。7)メール認証コードとGoogle認証コードを入力し、[確認] をタップします。8)出金リクエストが送信されました。資金が到着するまでお待ちください。 2. 内部送金の手順 1)アプリのホームページ下部にある [資産] をタップします。2)[出金] をタップします。3)出金したい暗号資産を選択します。4)出金方法として [MEXC振替] を選択します。 5)受取人のアカウント情報と数量を入力し、[送信] をタップします。現在、メールアドレス、携帯電話番号、またはMEXC UIDによる送金がサポートされています。6)送金内容を再度確認し、[送信] をタップします。7)メール認証コードとGoogle認証コードを入力し、[確認] をタップします。8)送金が完了します。 3. 出金に関する注意事項 1)USDTなど複数のネットワークに対応しているトークンについては、必ず出金先アドレスと一致するネットワークを選択してください。2)トークンによってはメモ/タグの入力が必要です。受取プラットフォームから正しいメモ/タグをコピーし、出金確定前に必ず入力してください。入力しない場合、資産損失につながる可能性があります。詳細は「メモ/タグとは?」および「アドレスとメモの確認方法」をご覧ください。3)出金アドレス入力後に「無効なアドレス」と表示される場合は、再度アドレスを確認するか、オンラインカスタマーサービスへお問い合わせください。4)出金手数料はトークンによって異なります。最新の手数料は「取引手数料ページ」でご確認いただけます。5)各トークンの出金手数料は、出金ページに直接表示されます。 関連記事:出金関連のよくある問題とその解決方法出金の設定方法
暗号資産の入金や出金の遅延は、通常以下の理由によって発生します:ブロックチェーンネットワークの承認遅延、メモ/タグの入力ミス、受取アドレスの誤り、出金ステータスの未完了、または処理遅延。 よくある質問については、以下をご参照ください:トラブルシューティングガイド:入金が反映されない場合出金関連のよくある問題とその解決方法
MEXCのアドレスに間違ったトークンを入金してしまった場合: ユーザーが操作中に誤ったアドレスを申告した場合、基本的にリカバリーサービスは行いません。 MEXCは、ユーザーの操作ミスによるお客様の重大な損失を回復するために、高い人件費、時間コスト、リスクコントロールコストを必要とするため、コントロール可能なコスト範囲内で回復することを支援します。 その際、お客様との出会いの詳細、お客様の口座番号、間違って入金されたトークン、間違って入金したトークンのアドレス、数量、txid(非常に重要)、および入金情報を含むスクリーンショットをご提供ください。お客様のご要望が当社の復旧要件に合致しているかどうかを迅速に判断し、ご返信させていただきます。 誤ったトークンを復元することが可能な場合、ウォレットソフトウェアのインストールやアップグレード、秘密鍵のエクスポートやインポートなどが必要になります。これらの作業は高度に認可された担当者のみが行うことができ、厳格なリスク管理監査を受ける必要があります。全てのプロセスは少なくとも1ヶ月以上かかると思われます。しばらくお待ちください。