چگونه آدرس و ممو را بررسی کنیم
1. ممو/تگ چیست؟
«ممو» یا «تگ» یک شناسه عددی یا حروفی-عددی است که در تراکنش های ارز دیجیتال استفاده میشود. وظیفه اصلی آن شناسایی دقیق گیرنده یا اختصاص دادن صحیح تراکنش به یک حساب کاربری مشخص در یک صرافی یا پلتفرم است.
برخی شبکه های بلاک چین (مانند XRP, ATOM, XLM, BTS و غیره) برای انتقال های درون زنجیره ای نیاز دارند که ممو حتماً وارد شود تا اطمینان حاصل شود که دارایی ها به درستی به حساب واریز میشوند.
2. نحوه مشاهده آدرس و ممو/تگ
برای مشاهده جزئیات، به وب سایت رسمی MEXC مراجعه کرده و به بخش واریز ← واریز درون زنجیرهای بروید و ارز موردنظر (مثلاً XRP) را انتخاب کنید.
در اپلیکیشن، از صفحه اصلی به بخش واریز ← واریز درون زنجیره ای بروید. سپس ارز موردنظر (مثلاً XRP) را انتخاب کنید تا جزئیات را مشاهده کنید.
3. نحوه وارد کردن آدرس و ممو/تگ
در وب سایت رسمی MEXC، به بخش کیف پول ها بروید و گزینهبرداشت را انتخاب کنید، سپس ارز موردنظر (مثلاً XRP) را انتخاب کنید تا بتوانید آدرس برداشت و ممو/تگ مربوط به آن را وارد کنید.
در اپلیکیشن موبایل، به صفحه کیف پول ها بروید و روی برداشت ضربه بزنید، سپس ارز موردنظر (مثلاً XRP) را انتخاب کرده و گزینه برداشت درون زنجیره ای را انتخاب کنید تا بتوانید آدرس و ممو/تگ را وارد کنید.
4. نکات مهم درباره ممو/تگ
1) تطابق یک به یک: ممو به صورت یکتا به آدرس واریز/برداشت مربوط میشود تا مقصد تراکنش دقیق مشخص شود. وارد کردن ممو اشتباه یا وارد نکردن آن ممکن است باعث از دست رفتن دائمی دارایی شما شود.
2) تطابق شبکه: هنگام انتخاب شبکه واریز، شبکه برداشت در پلتفرم یا کیف پول خارجی باید با شبکه واریز در MEXC یکسان باشد. عدم تطابق شبکه ها باعث از دست رفتن دارایی شما خواهد شد.
3) همیشه الزامی نیست: همه ارزها یا شبکه ها به ممو/تگ نیاز ندارند. لطفاً مطابق شرایط مشخص هر دارایی عمل کنید.
5. رسیدگی به موارد استثنا
5.1 عدم واریز به دلیل نبود یا اشتباه بودن ممو/تگ
توضیح مشکل: انتقال به حساب شما واریز نشده است چون ممو/تگ موردنیاز وارد نشده یا اشتباه ثبت شده است.
راه حل: برای رفع این مشکل، لطفاً به وب سایت رسمی MEXC مراجعه کرده و درخواست «ارز دیجیتال به حساب واریز نشده است» ثبت کنید. این مورد طی 1 تا 2 روز کاری بررسی میشود و نتیجه از طریق ایمیل یا اعلان داخلی به شما اطلاع داده خواهد شد.
5.2 ممو/تگ گمشده یا اشتباه در هنگام برداشت
اگر قبل از تأیید برداشت از طریق پیامک یا ایمیل متوجه شوید که ممو را وارد نکردهاید یا اشتباه وارد کرده اید، میتوانید به بخش «تاریخچه برداشت ها» بروید، روی همان تراکنش گزینه «لغو» را بزنید و سپس برداشت را با اطلاعات صحیح دوباره انجام دهید.
در وب سایت رسمی MEXC، از نوار بالایی وارد بخش کیف پول ها شوید، گزینه «تاریخچه تراکنش ها» را انتخاب کنید و سپس در «تاریخچه مالی» رکورد مربوطه را پیدا کرده و لغو کنید. در اپلیکیشن MEXC نیز از صفحه اصلی روی تصویر پروفایل در بالا بزنید، سپس وارد «تراکنش ها» شوید، بعد بخش «واریز/برداشت» را انتخاب کرده و در «تاریخچه برداشت» رکورد مربوطه را برای لغو پیدا کنید.
اما اگر بعد از دریافت ایمیل یا پیامک تأیید متوجه خطا شوید، تراکنش دیگر قابل لغو نیست. در این حالت باید شناسه تراکنش (TxID) برداشت را کپی کرده و با پشتیبانی پلتفرم مقصد (کیف پول یا صرافی گیرنده) برای بازیابی داراییها تماس بگیرید.
مطالعه مرتبط: نحوه پیدا کردن TxID در MEXC
- مطالعه مرتبط: