درخواست بازیابی واریز بهدلیل وارد نکردن یا وارد کردن نادرست ممو/تگ
هدف ممو/تگ چیست؟
ممو/تگ اطلاعات تکمیلی آدرس است که برای انتقال برخی رمزارزها بهمنظور شناسایی گیرنده تراکنش استفاده میشود. برای توکنهایی مانند XRP، ATOM، XLM و BTS، تنها آدرس کیف پول کافی نیست و برای تکمیل موفق انتقال، باید ممو/تگ صحیح نیز وارد شود.
در پلتفرم MEXC، برای توکنهایی که نیاز به ممو/تگ دارند (مانند XRP و ATOM)، تمامی کاربران از یک آدرس واریز مشترک استفاده میکنند. بنابراین، تنها با وارد کردن ممو/تگ صحیح، سیستم میتواند داراییها را بهدرستی به حساب شما اختصاص دهد.
نحوه بازیابی داراییها
اگر هنگام انجام انتقال، ممو/تگ را وارد نکردهاید یا بهصورت نادرست وارد کردهاید، میتوانید با ارسال فرم «ارز دیجیتال به حساب واریز نشده است» برای بازیابی دارایی خود اقدام کنید. برای راهنمایی کامل، به مطلب «مراحل تکمیل فرم مربوط به بازگشت واریز هایی که به حساب مشخصی اختصاص نیافتهاند» مراجعه نمایید.
شرایط و قوانین
1. صرافی MEXC تمام تلاش خود را برای بازیابی داراییهای شما انجام خواهد داد؛ با این حال، بهدلیل پیچیدگی شبکههای بلاکچین، بازیابی 100% داراییها در تمامی موارد تضمین نمیشود.
2. در صورتی که MEXC قادر به بازیابی دارایی نباشد، واریز توکنهای پشتیبانینشده ممکن است منجر به از دست رفتن دائمی دارایی شود.
3. از آنجا که فرآیند بازیابی دارایی نیازمند بررسی و پردازش دستی قابلتوجهی است، پس از تأیید درخواست ممکن است کارمزدی دریافت شود. مبلغ دقیق بر اساس مقدار نمایشدادهشده در صفحه تعیین خواهد شد.
4. پس از تأیید درخواست، زمان تقریبی تکمیل نمایش داده میشود. در صورتی که فرآیند بازیابی پیچیده باشد، زمان نهایی ممکن است طولانیتر شود.