Купити криптовалюту
Ринки
Спот
Ф'ючерсиBTC
Earn
Центр подій
Хаб винагород
Ще
Довідковий центр
Скасувати

Процес обробки викрадених активів

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SUEDd4xhNo2DvpxAbgUuURZvsqb">Якщо ваші криптоактиви були викрадені, забрані обманним шляхом або переказані на MEXC іншою особою незаконним шляхом, ви можете подати запит до MEXC за допомогою наступного процесу:</div><p><br /></p><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-N9CIdvyQYo0QmBxT6pTuR8VWs4c"><div>Ви повинні пройти верифікацію KYC на MEXC або надати документ, що підтверджує особу.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-XW89dahwZoSZZAxvW7dujy94sth"><div>Ви повинні надати документи, які є достатніми для підтвердження того, що заявлена адреса/акаунт пов &#39;язані з вашими криптоактивами, включаючи, але не обмежуючись: скріншоти історії переказів вашого цифрового гаманця/акаунта, ID транзакції, адресу переказу та детальний текстовий опис справи.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Hg6IdCgBfoKSn5xpgTYuujCfsMb"><div>MEXC тимчасово заморозить відповідні активи або рахунки, якщо підтверджуючі документи, надані вами, є справжніми та достатніми.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-DauhdLJ38oZk9hxSN6EuOKn8syp"><div>Ви повинні надати підтвердження прийняття справи поліцією протягом 48 годин з моменту подання підтверджуючих документів. Якщо ви не надасте відповідні докази, MEXC розблокує заморожені активи або рахунки, залежно від обставин.</div></li></ul><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-CIM6dtw6Mox2WHx3XCGuP0NAs8d">Ви повинні переконатися, що інформація, яку ви надаєте MEXC, є правдивою та законною, інакше ви несете відповідну відповідальність та наслідки, що випливають з неї.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Umdxdc8UgozoaSxw3fCuxU5WsJf">Якщо співробітник правоохоронних органів потребує допомоги від MEXC, він/вона може подати запит про взаємну правову допомогу (ВПП) за допомогою наступного методу:</div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Q9QTdmFF3oXMKVxue5XuUFGNs7e"><div>Відвідайте онлайн-систему запитів правоохоронних органів MEXC:https://www.mexc.com/uk-UA/support/requests/legal</div></li></ul><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yy8tdmj9roAY8HxvFV9uhiRnszd"><strong>Зверніть увагу</strong>, що при поданні запиту на ВПП вам необхідно надати ідентифікаційні дані співробітників правоохоронних органів, пов &#39;язаних зі справою, разом з юридично дійсним ВПП. ВПП повинно чітко вказувати інформацію, щодо якої потрібно запитати, або інші питання, в яких вам потрібна допомога.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OMhzdH5H6ohkzXxJwKLum6SAsBe"><br /></div></div><p><br /></p>

Оголошення про сертифікат підтвердження резервів MEXC

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OngndmE5ZoD3icxiMnGuFRhBswb"><strong>Шановні користувачі MEXC!</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F2TndT1axofFX2xSk1AuMURxsSg"> <br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P7zgdha3Ko07vsxJWKYuUm00swc">У MEXC безпека коштів наших користувачів завжди була нашим головним пріоритетом. Щоб наші користувачі могли торгувати на нашій платформі з більшою безпекою та душевним спокоєм, ми раді повідомити, що <strong>Сертифікат підтвердження</strong><strong> резерв</strong><strong>ів</strong><strong> MEXC офіційно запущена о </strong><strong>12</strong><strong>:30, 22 лютого 2023 року (</strong><strong>за Києвом</strong><strong>)</strong>.</div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vmcmdx3VaoV6O9xNp9muluFRs7e">Посилання на «Сертифікат підтвердження резервів» є наступним:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J8PpdCXHDocSAsxxMt3uH7Iosgc"><a href="https://www.mexc.com/assets/reserve-proof">https://www.mexc.com/uk-UA/assets/reserve-proof</a></div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rp8NdEzovoHk5pxqRWgu0NgLsjf"> <br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CV7odeOmVoIW6AxKzWhubts6sSg">Користувачі можуть порівнювати активи адреси гаманця MEXC в мережі та загальні активи користувачів MEXC у сертифікаті підтвердження резервів. <strong>Якщо активи MEXC в мережі перевищують або дорівнюють загальним активам користувачів MEXC, це доводить, що MEXC має достатні резерви активів</strong>.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-US4qdqilhoIgBjx2T1PuIqM7s8f"> <br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IAeidsid8oqhgvxsCa2uJ0mcsUb">Ми вважаємо, що надання вищезазначених доказів є корисним для сприяння стабільному розвитку криптовалютної індустрії. Крім того, ми хотіли б повторити, що MEXC не займається будь-яким фінансовим управлінням, майнінгом DeFi, стейкінг-кредитуванням або ф&#39;ючерсами, які впливають на бізнес на інших платформах або в будь-яких сторонніх агентствах, тим самим усуваючи будь-який ризик ліквідації або інші ризики, пов&#39; язані з безпекою коштів наших користувачів.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ONb1dZPqaod40uxo5HKudTtusgf"> <br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FvEHdiYNZoIa6axrPkSuiWp6sTf">Дотримуючись нашої мантри &#34;Користувачі на першому місці, змінюємося для вас&#34;, ми вітаємо ваші відгуки, оскільки вони дозволяють нам покращувати наші послуги. Дякуємо за вашу підтримку.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CMnodg6hEooXBMxZs6ZuNqmjs3c"> <br /></div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-BQ3OdyCRzoYHjwx1S8UuDksUshg">Команда MEXC</div></div><p><br /></p>

Посібник [Заявка на ескалацію проблеми]

<div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-NPUwd4oOoow0Qxx8JDwuXWmBsdb">1. Клацніть на [Надіслати заявку], щоб перейти на сторінку для надсилання заявки</h3><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-QrCGdVEQioxEvhxi6MXut2s4sxf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202503252158321512UCuCKdNLisOIH.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SNGLdbytooEtq9xgUBHu7BGFsNg"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-UxgxdRhpBosHuxxIq80uf0Lksyh">2. Будь ласка, надайте потрібну інформацію для цієї заявки згідно з вказівками на сторінці</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lzd6de9DIowo4bxwZlRumP6hspg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HoyOd5GCoo6k5GxbxXpuKi5Bs89"><strong>А. Інструкції щодо заповнення інформації для заявок, які пов&#39;язані з торгівлею</strong></div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-HouzdQedbolfihxbB8EuPImWs6c"><div>Торгова пара: виберіть торгову пару, залучену до цієї заявки, на сторінці подачі заявки.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-QdE3dZLPOo8w6Ex0N65uRg8zsec"><div>Скриншот торгового ордера: на офіційному вебсайті або в застосунку MEXC знайдіть відповідний ордер для цієї заявки і завантажте скриншот ордера.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-NXPvdjtlfoXUQYxFAPju3Tsas8g">Як знайти потрібний ордер:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HCmcdzV8norTmRxmYA4uLwUWsLh">Застосунок: у верхньому лівому куті головної сторінки торкніться позначки користувача, а потім торкніться вкладки [Транзакції].</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BimQdHIS8oIddExg8GeuKlnysxr">Вебсайт: відкрийте офіційний вебсайт MEXC і клацніть [Ордери] або <a href="https://www.mexc.com/uk-UA/orders/spot?tab&#61;deal">клацніть тут</a> для швидкого доступу.</div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-JnyodZZgcoDeXtx3ubJumBY1ssc"><div>Опис проблеми: опишіть проблему в цій заявці, зокрема, ситуацію, час її виникнення (укажіть свій часовий пояс) і використовувану платформу (затосунок/вебсайт).</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OdIQdIP6noiFU1xn0giuejFZsMO"><div>Пов’язані знімки екрана/відео: завантажте скриншоти або відео, які описують проблему</div></li></ul><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-JETOdUC0uo9TjcxkiTeu2bA8sMh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250325215832203fllk9bRBpjXeQo.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NImJdmABHoU3dwx0pz6uIBsCsAe"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XBjcdmqIJoo930xOFzpuvMqYsbc"><strong>Б.</strong> <strong>Інструкції щодо надання інформації для заявок, які пов&#39;язані з подіями</strong></div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-OBZYd93dhoXXjYxOhrUuQV7Lsc6"><div>Посилання: надайте посилання на подію, яка стосується цієї заявки.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-YjIWd98p0ov0rjxV1v3uEB37sAf"><div>Виконані завдання події: заповніть список відповідних завдань, які ви виконали, включаючи назви та описи завдань.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Vv0adJnmDo42P5xj1Z6ugxJDsSf"><div>Опис проблеми: опишіть проблему в цій заявці, зокрема, час вашої участі (укажіть свій часовий пояс) і будь-які повідомлення інтерфейсу під час отримання винагороди.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-R5DwdNOgroG71ExpC4yu9QaWsOS"><div>Пов’язані скриншоти/відео: будь ласка, завантажте скриншоти або відео про винагороди, про які йдеться у цій заявці.</div></li></ul><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-H3fjdJiblotrvGxhVgEuhvMVsNh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F2025032521583224441DP6ciaa8l6od.png" /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-BKNrdgf8fofkogxRaVCuXoV9sUh">3. Перегляд історії заявок</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-IQeHdKc8ToulAYxMtL0uS4gIsTd"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FuIMdJ1yxoXk2DxdJVXuMtmXswe">Клацнувши [Історія заявок], можна перевірити хід розгляду поточної заявки та результати попередніх заявок.</div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-UYs2dIGUho8CkexOHbbuXjZfsSe"><div>Якщо перевірку було прийнято, MEXC надасть відповідні пояснення в статусі заявки та повідомить вас електронною поштою.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OxSfdUSWaoysuNx6UdQu14Mpslg"><div>Якщо розгляд не буде успішним, MEXC надасть пояснення в статусі заявки. Уважно прочитайте причини відмови. Якщо вам усе ще потрібно подати заявку, будь-коли зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів MEXC. <strong>Ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти вам!</strong></div></li></ul><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-IcVodDK4uoPmWVxr57ouyZKvshb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250325215832246N1MBcIckfPOCek.png" /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Lrcsd2TB9orRP3xRmnSuvyQFsic"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202503252158327929pTJZyjaSCVJmy.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RYcVd7RbSofFB0xZTVtumcGTszE"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-CPZedwT4VoYdz6xB7ewuP2Cjscg">4. Примітки</h3><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-XnGvd3C4aoBbM4xa5ayut6Cqsif"><div>Для ефективного розв&#39;язання вашої проблеми, переконайтеся, що надана вами інформація є достовірною</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-SrFnd9VUVooFA1xfYqOugQuzsTd"><div>Після того, як ви подасте заявку, представник служби підтримки клієнтів МЕХС має завершити перевірку протягом 1 робочого дня (орієнтовно). Результат розгляду вашої заявки буде повідомлено вам електронною поштою, тому перевіряйте свою поштову скриньку. Крім того, ви також можете перевірити результати перевірки за допомогою записів подання.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-J4fWdGlIDol2o9xYL2vuMaMssEe"><div>Будь ласка, зверніть увагу, що посилання на заявку може мати обмеження за часом. Якщо термін дії посилання закінчився, але вам все одно потрібно подати заявку, будь-коли зв’яжіться з онлайн-службою підтримки клієнтів MEXC. <strong>Ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти вам!</strong></div></li></ul></div><p><span class="lark-record-clipboard"></span></p>

Як повідомити про викрадені кошти, переказані на рахунок MEXC

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XzAZdgNhmobR4qx3GiiuBLeps9d"><div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XzAZdgNhmobR4qx3GiiuBLeps9d">Якщо ви стали жертвою крадіжки в Інтернеті, і вкрадені кошти були переказані на рахунок MEXC, ви можете натиснути на [<a href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/requests/report" rel="nofollow">Повідомити про незвичайні кошти</a>], щоб подати заявку і надати наступну інформацію:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TErLdV2qdogRLLxmhQeupop4sWd">1. Детальну хронологію та пояснення інциденту.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZQwbdw925oS3syxcoZOuyXJzs1f">2. Скриншот/відео зняття коштів з гаманця вашого акаунту для MEXC, щоб підтвердити, що ви є власником зламаного гаманця.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bv8hdODZaoIbrGx4Sbiu2jGSszh">3. Деталі транзакції, включаючи адресу зламаного гаманця та адресу MEXC, на яку надійшли вкрадені кошти.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NCSPdu07SoTZJ7xfDnruytmds2b">4. Всі TxID блокчейну, задіяні в обігу, разом з поясненнями (будь ласка, надайте TxID з посиланням):</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gf0Ad9DI7ocuBBxaTslujFqSs3f">Наприклад, TxID транзакції з адреси гаманця A на адресу гаманця B: XXX </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BMntd9QEoow60GxqhnauwyACs1f">TxID транзакції з адреси гаманця B на адресу рахунку MEXC: XXX</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MmIOdXbtzoiKwwxCpM1uGqA5sKh"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ELFAdimWQotXoBxOc4nuIMUzsV2">Примітки:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AWpEdIiw7olAbRx5nzSuQSWzsdg">1. На підставі наданої інформації MEXC може тимчасово заморозити будь-які активи, які підозрюються в крадіжці, з метою гарантування безпеки активів.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L16FdJWK0o8hjKxcZfRuldvisxd">2. Щоб активи були заморожені, ви повинні подати заявку через [<a href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/requests/report" rel="nofollow">Повідомити про незвичайні кошти</a>], а запит до правоохоронних органів повинен бути поданий протягом 48 годин. Будь ласка, скористайтеся наступним посиланням, щоб подати запит до правоохоронних органів, і платформа опрацює ваш запит якнайшвидше:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CiIddKVrboo1WZx5smHuN9hvs6e">a. Посилання для подання запиту до правоохоронних органів: https://www.mexc.com/uk-UA/support/requests/legal</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Aj2ld7zKroTCQHxf1Q3uKo5Vs07">б. Якщо правоохоронним органам потрібно більше часу для подання запиту, MEXC може на власний розсуд продовжити період заморожування після того, як ви надасте дійсну квитанцію про отримання звіту від правоохоронних органів.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MauFdkJfyoA8e7x1k1wu3l5cs54"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P8lhdVPlxodmxGxiAt6unDeashh">Після отримання дійсного запиту правоохоронних органів, MEXC безпосередньо співпрацюватиме з правоохоронцями для повернення вкрадених коштів, та якнайкраще сприятиме вирішенню вашої справи. Зверніть увагу, що MEXC може не мати можливості надати вам детальну інформацію про хід розслідування. Ви можете зв&#39;язатися безпосередньо з правоохоронними органами, щоб дізнатися останню інформацію.</div></div><span class="lark-record-clipboard"></span><br /></div><p><br /></p><p>Команда MEXC</p></div><p>31 грудня 2023 р.</p>

Що таке підтвердження резервів

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UEJGd4dRFor2JMx9NKAuvYGos4d"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">У криптовалютному просторі підтвердження резервів (PoR) — це механізм прозорості, який використовується для демонстрації того, що криптовалютна біржа або кастодіальна платформа володіє достатніми резервними активами для повного забезпечення депозитів своїх користувачів. Основна мета PoR — розв&#39;язати питання довіри, шляхом забезпечення безпеки активів користувачів, що зберігаються на платформі, а також того, що платформа не використовує кошти неправомірно і не займається непрозорою фінансовою діяльністю.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DNGWdgWsLoGgENxS6rFuyhWnsAf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-L9s8dlNRqoZPiXx0600uDOSNskc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>1. Переваги підтвердження резервів</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-N0PJddiiKowv30x6WYYutmLwstb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TJGgddkiUo70voxAo2Nu1tpFsbb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>Підвищена довіра:</strong> користувачам більше не потрібно покладатися виключно на заяви платформи. Замість цього вони можуть самостійно перевірити наявність активів платформи за допомогою криптографічних методів.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ARM5dUYgZom4TVxpRQiua95fsAe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>Запобігання неправомірному використанню коштів:</strong> PoR гарантує, що платформа не може використовувати активи клієнтів для неправомірної діяльності, наприклад, для високоризикованих інвестицій.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TWywdhyVGoNsCixWe5LuQNXXske"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>Підвищена прозорість:</strong> завдяки тому, що ончейн резерви є у відкритому доступі, PoR підвищує операційну прозорість і зміцнює впевненість людей у платформі.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XlB3dDrkMomxp9xFlXFuUyd5sBd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>Захист конфіденційності:</strong> використання дерев Меркла дозволяє окремим користувачам перевіряти, чи включені їхні власні активи у резерви, без розкриття даних інших користувачів.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AeZvdnltyoGPuKxnoHoumTWns1e"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-G8MBdoBCZooLmqxwf9cutHoSs1g"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>2. Як працює підтвердження резервів</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-AsAgdHA1Zo5boqxouXBupUXnsHd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-NPkedBDCAoNTE2xEtRmuKR12sEf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">2.1 Перевірка дерева Меркла</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-JLu8ddEMcow4YSx5ZdUuK4URsRe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O4VldMMOWohW3Kx3LOPuwby8s6d"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Дерево Меркла — це криптографічна структура даних, яка дозволяє ефективно перевіряти великі обсяги даних, і водночас зберігати конфіденційність користувача. Кожен користувач може перевірити, що його власні активи включено до даних про резерви, без розкриття інформації про інших користувачів.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WSFVdu6jloOLCaxvOQCuEFiRsne"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZNZPdKtlZoSSSpxPh0NuZk1BsOc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><em>Примітка: </em>дерево Меркла — це двійкове дерево, що складається з нодів, де кожен листовий нод відображає частину даних користувача (наприклад, баланс акаунту), а кожен нелистовий (внутрішній) нод — хеш двох своїх дочірніх нодів. Ці хеш-значення генеруються за допомогою криптографічної хеш-функції, яка гарантує, що навіть найменша зміна в базових даних призведе до абсолютно іншого хешу. Ця властивість робить дерева Меркла ідеальними для виявлення втручань або невідповідностей у великих наборах даних.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A1IPdNjswoJ7RkxhoLlu3uMssMC"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-MOpcdwl3OoOW1MxOBCauNC4bsLf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">2.2 Розкриття інформації про кастодіальні активи</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-GkTwdazyEoUdvJx5U2iuiPtbscf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Sawbd3Xytod7yAx0VzIumFXAsTE"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Платформа повинна публічно розкрити адреси своїх ончейн кастодіальних гаманців, щоб продемонструвати загальну суму активів, якими вона володіє. Користувачі можуть самостійно перевірити, чи достатньо коштів на цих адресах, за допомогою оглядача блокчейну.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BmWgdKHg0ox8iDxeIjiuMRyms9e"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X3VVdrD4woduPpxaqA5uWyPesTb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Ще в лютому 2023 року MEXC <a href="https://www.mexc.com/uk-UA/announcements/article/15832975979801">офіційно запустила свою систему підтвердження резервів</a> і публічно надала адреси своїх кастодіальних гаманців. Це дозволяє користувачам у будь-який час перевіряти ончейн активи платформи.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L8q1dW7S1oqIDmx8EKdu6Mvlsjb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Zg2xdwqqSo1UfPxcBTSuTqRNs5c"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">2.3 Перевірка того, що резерви перевищують зобов&#39;язання</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-WTG9dUkg2oHavFx3NjBuk9LZs3q"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D1ZTdB0ZuoaVzSxd12juAcmHscc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Платформа повинна продемонструвати, що сума публічно розкритих активів (резервів) перевищує загальну суму депозитів користувачів (зобов&#39;язань). Ця перевірка зазвичай проводиться сторонніми аудиторськими фірмами або за допомогою інструментів із відкритим кодом, щоб перевірити співвідношення між активами та зобов&#39;язаннями.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OcPVdG7ItoH8VqxgMoPuXPQBsoe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HR9idpdZdo3tN1xaZgFukzTksgc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">MEXC підтримує коефіцієнт резерву 1:1 для всіх активів користувачів на платформі, що гарантує повне покриття та безпеку ваших коштів. Крім того, платформа включає в аудит гаманці USDT, USDC, BTC і ETH, а ончейн дані доступні для публічної перевірки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IEXcdzT2Lo15xSxgQCLuogsmskf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-ViTZdNirkok3iuxj9H0uZF63sAf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250813121010098ohJXIHj7fovyuG.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AEvXdDu2XoHYF0x1iSKuCrO7sHc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-P9FFdko2Qo8qAoxLNqnuyIU3sme"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>3. Обмеження та напрямки для покращення підтвердження резервів</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-GMsTdRtdRodXNNxY6s3uFD9AsUg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R8Mpdz0jmoyB6lx0ra5uIrXespc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>Тільки ончейн активи:</strong> підтвердження резервів зазвичай перевіряє лише криптоактиви на основі блокчейну. Воно не може враховувати офчейн зобов&#39;язання, такі як фіатні депозити, позики або інші фінансові зобов&#39;язання.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WbVUdt63fosG2mxWfSCuqRWqsQc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>Неможливість точної перевірки зобов&#39;язань:</strong> якщо платформа фальсифікує дані про зобов&#39;язання перед користувачами, PoR не може самостійно підтвердити достовірність цих зобов&#39;язань.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BeaadeiKloWjVmx5MzHu5R80sOb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>Залежність від зовнішніх аудиторів:</strong> процес часто залежить від довірених третіх сторін, які підтверджують його цілісність, що знову створює ті самі припущення щодо довіри, які PoR прагне зменшити.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AldsdbC6ZoBEHWxXdVxu7FfZsyg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>Відсутність оновлень у режимі реального часу:</strong> PoR зазвичай надається у вигляді статичного знімка, а це означає, що він може не відображати стан активів і зобов&#39;язань платформи у режимі реального часу.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M97HdNWIUo7OtGxhHAjuGLPLsrg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QXHzdP1aSoo0XWxcCUHuoJG7sOe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Підтвердження резервів є важливим інструментом для підвищення прозорості та довіри користувачів до криптовалютної індустрії. Хоча це не ідеальне рішення, поєднання ончейн даних, засобів аудиту та верифікації користувачем допомагає знизити ризик незаконного привласнення коштів або шахрайства з боку платформ. Як наслідок, це відіграє ключову роль у наближенні індустрії до більшої прозорості та безпеки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QIFUduuP3oaKqCxcRApuVNwYsxb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PLwMdh1BYoV6ssxCY8puMsqisog"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Захист активів користувачів — основне завдання MEXC. MEXC захищає ваші кошти за допомогою моніторингу ризиків в режимі реального часу і пропонує повну, негайну компенсацію в разі будь-яких збитків, пов&#39;язаних із діяльністю платформи. Платформа гарантує безпеку активів за допомогою трьох ключових заходів:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LK8rdOWUYoeDoMx3wO2uULHRsdd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LSRBdSkano3qAGxkJQnurRDTsVd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>1) Коефіцієнт резерву понад 100%:</strong> прозорі та безпечні резерви усувають занепокоєння щодо кризи ліквідності.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mkjid232mofzrRxRjFqufPUasJb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>2) Безпечне зберігання активів:</strong> активи зберігаються за допомогою гібридної системи холодних та гарячих гаманців для гарантування максимальної безпеки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IDrhdD20woSspexP0GBupr0Isjg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>3) </strong><strong><a href="https://www.mexc.com/uk-UA/learn/article/17827791511087">Страховий фонд для ф&#39;ючерсів</a></strong><strong>:</strong> покриває збитки, що перевищують рівень маржі, забезпечуючи більшу впевненість під час торгівлі.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QCyad7CeYo2BwxxPwdAuvPensAg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><br /></span></div></div>

Процес обробки викрадених активів

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SUEDd4xhNo2DvpxAbgUuURZvsqb">Якщо ваші криптоактиви були викрадені, забрані обманним шляхом або переказані на MEXC іншою особою незаконним шляхом, ви можете подати запит до MEXC за допомогою наступного процесу:</div><p><br /></p><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-N9CIdvyQYo0QmBxT6pTuR8VWs4c"><div>Ви повинні пройти верифікацію KYC на MEXC або надати документ, що підтверджує особу.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-XW89dahwZoSZZAxvW7dujy94sth"><div>Ви повинні надати документи, які є достатніми для підтвердження того, що заявлена адреса/акаунт пов &#39;язані з вашими криптоактивами, включаючи, але не обмежуючись: скріншоти історії переказів вашого цифрового гаманця/акаунта, ID транзакції, адресу переказу та детальний текстовий опис справи.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Hg6IdCgBfoKSn5xpgTYuujCfsMb"><div>MEXC тимчасово заморозить відповідні активи або рахунки, якщо підтверджуючі документи, надані вами, є справжніми та достатніми.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-DauhdLJ38oZk9hxSN6EuOKn8syp"><div>Ви повинні надати підтвердження прийняття справи поліцією протягом 48 годин з моменту подання підтверджуючих документів. Якщо ви не надасте відповідні докази, MEXC розблокує заморожені активи або рахунки, залежно від обставин.</div></li></ul><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-CIM6dtw6Mox2WHx3XCGuP0NAs8d">Ви повинні переконатися, що інформація, яку ви надаєте MEXC, є правдивою та законною, інакше ви несете відповідну відповідальність та наслідки, що випливають з неї.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Umdxdc8UgozoaSxw3fCuxU5WsJf">Якщо співробітник правоохоронних органів потребує допомоги від MEXC, він/вона може подати запит про взаємну правову допомогу (ВПП) за допомогою наступного методу:</div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Q9QTdmFF3oXMKVxue5XuUFGNs7e"><div>Відвідайте онлайн-систему запитів правоохоронних органів MEXC:https://www.mexc.com/uk-UA/support/requests/legal</div></li></ul><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yy8tdmj9roAY8HxvFV9uhiRnszd"><strong>Зверніть увагу</strong>, що при поданні запиту на ВПП вам необхідно надати ідентифікаційні дані співробітників правоохоронних органів, пов &#39;язаних зі справою, разом з юридично дійсним ВПП. ВПП повинно чітко вказувати інформацію, щодо якої потрібно запитати, або інші питання, в яких вам потрібна допомога.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OMhzdH5H6ohkzXxJwKLum6SAsBe"><br /></div></div><p><br /></p>

Оголошення про сертифікат підтвердження резервів MEXC

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OngndmE5ZoD3icxiMnGuFRhBswb"><strong>Шановні користувачі MEXC!</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F2TndT1axofFX2xSk1AuMURxsSg"> <br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P7zgdha3Ko07vsxJWKYuUm00swc">У MEXC безпека коштів наших користувачів завжди була нашим головним пріоритетом. Щоб наші користувачі могли торгувати на нашій платформі з більшою безпекою та душевним спокоєм, ми раді повідомити, що <strong>Сертифікат підтвердження</strong><strong> резерв</strong><strong>ів</strong><strong> MEXC офіційно запущена о </strong><strong>12</strong><strong>:30, 22 лютого 2023 року (</strong><strong>за Києвом</strong><strong>)</strong>.</div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vmcmdx3VaoV6O9xNp9muluFRs7e">Посилання на «Сертифікат підтвердження резервів» є наступним:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J8PpdCXHDocSAsxxMt3uH7Iosgc"><a href="https://www.mexc.com/assets/reserve-proof">https://www.mexc.com/uk-UA/assets/reserve-proof</a></div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rp8NdEzovoHk5pxqRWgu0NgLsjf"> <br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CV7odeOmVoIW6AxKzWhubts6sSg">Користувачі можуть порівнювати активи адреси гаманця MEXC в мережі та загальні активи користувачів MEXC у сертифікаті підтвердження резервів. <strong>Якщо активи MEXC в мережі перевищують або дорівнюють загальним активам користувачів MEXC, це доводить, що MEXC має достатні резерви активів</strong>.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-US4qdqilhoIgBjx2T1PuIqM7s8f"> <br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IAeidsid8oqhgvxsCa2uJ0mcsUb">Ми вважаємо, що надання вищезазначених доказів є корисним для сприяння стабільному розвитку криптовалютної індустрії. Крім того, ми хотіли б повторити, що MEXC не займається будь-яким фінансовим управлінням, майнінгом DeFi, стейкінг-кредитуванням або ф&#39;ючерсами, які впливають на бізнес на інших платформах або в будь-яких сторонніх агентствах, тим самим усуваючи будь-який ризик ліквідації або інші ризики, пов&#39; язані з безпекою коштів наших користувачів.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ONb1dZPqaod40uxo5HKudTtusgf"> <br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FvEHdiYNZoIa6axrPkSuiWp6sTf">Дотримуючись нашої мантри &#34;Користувачі на першому місці, змінюємося для вас&#34;, ми вітаємо ваші відгуки, оскільки вони дозволяють нам покращувати наші послуги. Дякуємо за вашу підтримку.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CMnodg6hEooXBMxZs6ZuNqmjs3c"> <br /></div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-BQ3OdyCRzoYHjwx1S8UuDksUshg">Команда MEXC</div></div><p><br /></p>

Посібник [Заявка на ескалацію проблеми]

<div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-NPUwd4oOoow0Qxx8JDwuXWmBsdb">1. Клацніть на [Надіслати заявку], щоб перейти на сторінку для надсилання заявки</h3><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-QrCGdVEQioxEvhxi6MXut2s4sxf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202503252158321512UCuCKdNLisOIH.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SNGLdbytooEtq9xgUBHu7BGFsNg"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-UxgxdRhpBosHuxxIq80uf0Lksyh">2. Будь ласка, надайте потрібну інформацію для цієї заявки згідно з вказівками на сторінці</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lzd6de9DIowo4bxwZlRumP6hspg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HoyOd5GCoo6k5GxbxXpuKi5Bs89"><strong>А. Інструкції щодо заповнення інформації для заявок, які пов&#39;язані з торгівлею</strong></div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-HouzdQedbolfihxbB8EuPImWs6c"><div>Торгова пара: виберіть торгову пару, залучену до цієї заявки, на сторінці подачі заявки.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-QdE3dZLPOo8w6Ex0N65uRg8zsec"><div>Скриншот торгового ордера: на офіційному вебсайті або в застосунку MEXC знайдіть відповідний ордер для цієї заявки і завантажте скриншот ордера.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-NXPvdjtlfoXUQYxFAPju3Tsas8g">Як знайти потрібний ордер:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HCmcdzV8norTmRxmYA4uLwUWsLh">Застосунок: у верхньому лівому куті головної сторінки торкніться позначки користувача, а потім торкніться вкладки [Транзакції].</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BimQdHIS8oIddExg8GeuKlnysxr">Вебсайт: відкрийте офіційний вебсайт MEXC і клацніть [Ордери] або <a href="https://www.mexc.com/uk-UA/orders/spot?tab&#61;deal">клацніть тут</a> для швидкого доступу.</div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-JnyodZZgcoDeXtx3ubJumBY1ssc"><div>Опис проблеми: опишіть проблему в цій заявці, зокрема, ситуацію, час її виникнення (укажіть свій часовий пояс) і використовувану платформу (затосунок/вебсайт).</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OdIQdIP6noiFU1xn0giuejFZsMO"><div>Пов’язані знімки екрана/відео: завантажте скриншоти або відео, які описують проблему</div></li></ul><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-JETOdUC0uo9TjcxkiTeu2bA8sMh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250325215832203fllk9bRBpjXeQo.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NImJdmABHoU3dwx0pz6uIBsCsAe"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XBjcdmqIJoo930xOFzpuvMqYsbc"><strong>Б.</strong> <strong>Інструкції щодо надання інформації для заявок, які пов&#39;язані з подіями</strong></div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-OBZYd93dhoXXjYxOhrUuQV7Lsc6"><div>Посилання: надайте посилання на подію, яка стосується цієї заявки.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-YjIWd98p0ov0rjxV1v3uEB37sAf"><div>Виконані завдання події: заповніть список відповідних завдань, які ви виконали, включаючи назви та описи завдань.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Vv0adJnmDo42P5xj1Z6ugxJDsSf"><div>Опис проблеми: опишіть проблему в цій заявці, зокрема, час вашої участі (укажіть свій часовий пояс) і будь-які повідомлення інтерфейсу під час отримання винагороди.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-R5DwdNOgroG71ExpC4yu9QaWsOS"><div>Пов’язані скриншоти/відео: будь ласка, завантажте скриншоти або відео про винагороди, про які йдеться у цій заявці.</div></li></ul><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-H3fjdJiblotrvGxhVgEuhvMVsNh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F2025032521583224441DP6ciaa8l6od.png" /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-BKNrdgf8fofkogxRaVCuXoV9sUh">3. Перегляд історії заявок</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-IQeHdKc8ToulAYxMtL0uS4gIsTd"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FuIMdJ1yxoXk2DxdJVXuMtmXswe">Клацнувши [Історія заявок], можна перевірити хід розгляду поточної заявки та результати попередніх заявок.</div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-UYs2dIGUho8CkexOHbbuXjZfsSe"><div>Якщо перевірку було прийнято, MEXC надасть відповідні пояснення в статусі заявки та повідомить вас електронною поштою.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OxSfdUSWaoysuNx6UdQu14Mpslg"><div>Якщо розгляд не буде успішним, MEXC надасть пояснення в статусі заявки. Уважно прочитайте причини відмови. Якщо вам усе ще потрібно подати заявку, будь-коли зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів MEXC. <strong>Ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти вам!</strong></div></li></ul><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-IcVodDK4uoPmWVxr57ouyZKvshb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250325215832246N1MBcIckfPOCek.png" /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Lrcsd2TB9orRP3xRmnSuvyQFsic"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202503252158327929pTJZyjaSCVJmy.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RYcVd7RbSofFB0xZTVtumcGTszE"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-CPZedwT4VoYdz6xB7ewuP2Cjscg">4. Примітки</h3><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-XnGvd3C4aoBbM4xa5ayut6Cqsif"><div>Для ефективного розв&#39;язання вашої проблеми, переконайтеся, що надана вами інформація є достовірною</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-SrFnd9VUVooFA1xfYqOugQuzsTd"><div>Після того, як ви подасте заявку, представник служби підтримки клієнтів МЕХС має завершити перевірку протягом 1 робочого дня (орієнтовно). Результат розгляду вашої заявки буде повідомлено вам електронною поштою, тому перевіряйте свою поштову скриньку. Крім того, ви також можете перевірити результати перевірки за допомогою записів подання.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-J4fWdGlIDol2o9xYL2vuMaMssEe"><div>Будь ласка, зверніть увагу, що посилання на заявку може мати обмеження за часом. Якщо термін дії посилання закінчився, але вам все одно потрібно подати заявку, будь-коли зв’яжіться з онлайн-службою підтримки клієнтів MEXC. <strong>Ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти вам!</strong></div></li></ul></div><p><span class="lark-record-clipboard"></span></p>

Як повідомити про викрадені кошти, переказані на рахунок MEXC

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XzAZdgNhmobR4qx3GiiuBLeps9d"><div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XzAZdgNhmobR4qx3GiiuBLeps9d">Якщо ви стали жертвою крадіжки в Інтернеті, і вкрадені кошти були переказані на рахунок MEXC, ви можете натиснути на [<a href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/requests/report" rel="nofollow">Повідомити про незвичайні кошти</a>], щоб подати заявку і надати наступну інформацію:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TErLdV2qdogRLLxmhQeupop4sWd">1. Детальну хронологію та пояснення інциденту.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZQwbdw925oS3syxcoZOuyXJzs1f">2. Скриншот/відео зняття коштів з гаманця вашого акаунту для MEXC, щоб підтвердити, що ви є власником зламаного гаманця.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bv8hdODZaoIbrGx4Sbiu2jGSszh">3. Деталі транзакції, включаючи адресу зламаного гаманця та адресу MEXC, на яку надійшли вкрадені кошти.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NCSPdu07SoTZJ7xfDnruytmds2b">4. Всі TxID блокчейну, задіяні в обігу, разом з поясненнями (будь ласка, надайте TxID з посиланням):</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gf0Ad9DI7ocuBBxaTslujFqSs3f">Наприклад, TxID транзакції з адреси гаманця A на адресу гаманця B: XXX </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BMntd9QEoow60GxqhnauwyACs1f">TxID транзакції з адреси гаманця B на адресу рахунку MEXC: XXX</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MmIOdXbtzoiKwwxCpM1uGqA5sKh"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ELFAdimWQotXoBxOc4nuIMUzsV2">Примітки:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AWpEdIiw7olAbRx5nzSuQSWzsdg">1. На підставі наданої інформації MEXC може тимчасово заморозити будь-які активи, які підозрюються в крадіжці, з метою гарантування безпеки активів.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L16FdJWK0o8hjKxcZfRuldvisxd">2. Щоб активи були заморожені, ви повинні подати заявку через [<a href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/requests/report" rel="nofollow">Повідомити про незвичайні кошти</a>], а запит до правоохоронних органів повинен бути поданий протягом 48 годин. Будь ласка, скористайтеся наступним посиланням, щоб подати запит до правоохоронних органів, і платформа опрацює ваш запит якнайшвидше:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CiIddKVrboo1WZx5smHuN9hvs6e">a. Посилання для подання запиту до правоохоронних органів: https://www.mexc.com/uk-UA/support/requests/legal</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Aj2ld7zKroTCQHxf1Q3uKo5Vs07">б. Якщо правоохоронним органам потрібно більше часу для подання запиту, MEXC може на власний розсуд продовжити період заморожування після того, як ви надасте дійсну квитанцію про отримання звіту від правоохоронних органів.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MauFdkJfyoA8e7x1k1wu3l5cs54"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P8lhdVPlxodmxGxiAt6unDeashh">Після отримання дійсного запиту правоохоронних органів, MEXC безпосередньо співпрацюватиме з правоохоронцями для повернення вкрадених коштів, та якнайкраще сприятиме вирішенню вашої справи. Зверніть увагу, що MEXC може не мати можливості надати вам детальну інформацію про хід розслідування. Ви можете зв&#39;язатися безпосередньо з правоохоронними органами, щоб дізнатися останню інформацію.</div></div><span class="lark-record-clipboard"></span><br /></div><p><br /></p><p>Команда MEXC</p></div><p>31 грудня 2023 р.</p>

Що таке підтвердження резервів

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UEJGd4dRFor2JMx9NKAuvYGos4d"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">У криптовалютному просторі підтвердження резервів (PoR) — це механізм прозорості, який використовується для демонстрації того, що криптовалютна біржа або кастодіальна платформа володіє достатніми резервними активами для повного забезпечення депозитів своїх користувачів. Основна мета PoR — розв&#39;язати питання довіри, шляхом забезпечення безпеки активів користувачів, що зберігаються на платформі, а також того, що платформа не використовує кошти неправомірно і не займається непрозорою фінансовою діяльністю.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DNGWdgWsLoGgENxS6rFuyhWnsAf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-L9s8dlNRqoZPiXx0600uDOSNskc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>1. Переваги підтвердження резервів</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-N0PJddiiKowv30x6WYYutmLwstb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TJGgddkiUo70voxAo2Nu1tpFsbb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>Підвищена довіра:</strong> користувачам більше не потрібно покладатися виключно на заяви платформи. Замість цього вони можуть самостійно перевірити наявність активів платформи за допомогою криптографічних методів.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ARM5dUYgZom4TVxpRQiua95fsAe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>Запобігання неправомірному використанню коштів:</strong> PoR гарантує, що платформа не може використовувати активи клієнтів для неправомірної діяльності, наприклад, для високоризикованих інвестицій.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TWywdhyVGoNsCixWe5LuQNXXske"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>Підвищена прозорість:</strong> завдяки тому, що ончейн резерви є у відкритому доступі, PoR підвищує операційну прозорість і зміцнює впевненість людей у платформі.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XlB3dDrkMomxp9xFlXFuUyd5sBd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>Захист конфіденційності:</strong> використання дерев Меркла дозволяє окремим користувачам перевіряти, чи включені їхні власні активи у резерви, без розкриття даних інших користувачів.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AeZvdnltyoGPuKxnoHoumTWns1e"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-G8MBdoBCZooLmqxwf9cutHoSs1g"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>2. Як працює підтвердження резервів</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-AsAgdHA1Zo5boqxouXBupUXnsHd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-NPkedBDCAoNTE2xEtRmuKR12sEf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">2.1 Перевірка дерева Меркла</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-JLu8ddEMcow4YSx5ZdUuK4URsRe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O4VldMMOWohW3Kx3LOPuwby8s6d"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Дерево Меркла — це криптографічна структура даних, яка дозволяє ефективно перевіряти великі обсяги даних, і водночас зберігати конфіденційність користувача. Кожен користувач може перевірити, що його власні активи включено до даних про резерви, без розкриття інформації про інших користувачів.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WSFVdu6jloOLCaxvOQCuEFiRsne"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZNZPdKtlZoSSSpxPh0NuZk1BsOc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><em>Примітка: </em>дерево Меркла — це двійкове дерево, що складається з нодів, де кожен листовий нод відображає частину даних користувача (наприклад, баланс акаунту), а кожен нелистовий (внутрішній) нод — хеш двох своїх дочірніх нодів. Ці хеш-значення генеруються за допомогою криптографічної хеш-функції, яка гарантує, що навіть найменша зміна в базових даних призведе до абсолютно іншого хешу. Ця властивість робить дерева Меркла ідеальними для виявлення втручань або невідповідностей у великих наборах даних.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A1IPdNjswoJ7RkxhoLlu3uMssMC"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-MOpcdwl3OoOW1MxOBCauNC4bsLf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">2.2 Розкриття інформації про кастодіальні активи</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-GkTwdazyEoUdvJx5U2iuiPtbscf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Sawbd3Xytod7yAx0VzIumFXAsTE"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Платформа повинна публічно розкрити адреси своїх ончейн кастодіальних гаманців, щоб продемонструвати загальну суму активів, якими вона володіє. Користувачі можуть самостійно перевірити, чи достатньо коштів на цих адресах, за допомогою оглядача блокчейну.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BmWgdKHg0ox8iDxeIjiuMRyms9e"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X3VVdrD4woduPpxaqA5uWyPesTb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Ще в лютому 2023 року MEXC <a href="https://www.mexc.com/uk-UA/announcements/article/15832975979801">офіційно запустила свою систему підтвердження резервів</a> і публічно надала адреси своїх кастодіальних гаманців. Це дозволяє користувачам у будь-який час перевіряти ончейн активи платформи.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L8q1dW7S1oqIDmx8EKdu6Mvlsjb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Zg2xdwqqSo1UfPxcBTSuTqRNs5c"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">2.3 Перевірка того, що резерви перевищують зобов&#39;язання</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-WTG9dUkg2oHavFx3NjBuk9LZs3q"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D1ZTdB0ZuoaVzSxd12juAcmHscc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Платформа повинна продемонструвати, що сума публічно розкритих активів (резервів) перевищує загальну суму депозитів користувачів (зобов&#39;язань). Ця перевірка зазвичай проводиться сторонніми аудиторськими фірмами або за допомогою інструментів із відкритим кодом, щоб перевірити співвідношення між активами та зобов&#39;язаннями.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OcPVdG7ItoH8VqxgMoPuXPQBsoe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HR9idpdZdo3tN1xaZgFukzTksgc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">MEXC підтримує коефіцієнт резерву 1:1 для всіх активів користувачів на платформі, що гарантує повне покриття та безпеку ваших коштів. Крім того, платформа включає в аудит гаманці USDT, USDC, BTC і ETH, а ончейн дані доступні для публічної перевірки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IEXcdzT2Lo15xSxgQCLuogsmskf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-ViTZdNirkok3iuxj9H0uZF63sAf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250813121010098ohJXIHj7fovyuG.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AEvXdDu2XoHYF0x1iSKuCrO7sHc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-P9FFdko2Qo8qAoxLNqnuyIU3sme"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>3. Обмеження та напрямки для покращення підтвердження резервів</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-GMsTdRtdRodXNNxY6s3uFD9AsUg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R8Mpdz0jmoyB6lx0ra5uIrXespc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>Тільки ончейн активи:</strong> підтвердження резервів зазвичай перевіряє лише криптоактиви на основі блокчейну. Воно не може враховувати офчейн зобов&#39;язання, такі як фіатні депозити, позики або інші фінансові зобов&#39;язання.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WbVUdt63fosG2mxWfSCuqRWqsQc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>Неможливість точної перевірки зобов&#39;язань:</strong> якщо платформа фальсифікує дані про зобов&#39;язання перед користувачами, PoR не може самостійно підтвердити достовірність цих зобов&#39;язань.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BeaadeiKloWjVmx5MzHu5R80sOb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>Залежність від зовнішніх аудиторів:</strong> процес часто залежить від довірених третіх сторін, які підтверджують його цілісність, що знову створює ті самі припущення щодо довіри, які PoR прагне зменшити.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AldsdbC6ZoBEHWxXdVxu7FfZsyg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>Відсутність оновлень у режимі реального часу:</strong> PoR зазвичай надається у вигляді статичного знімка, а це означає, що він може не відображати стан активів і зобов&#39;язань платформи у режимі реального часу.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M97HdNWIUo7OtGxhHAjuGLPLsrg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QXHzdP1aSoo0XWxcCUHuoJG7sOe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Підтвердження резервів є важливим інструментом для підвищення прозорості та довіри користувачів до криптовалютної індустрії. Хоча це не ідеальне рішення, поєднання ончейн даних, засобів аудиту та верифікації користувачем допомагає знизити ризик незаконного привласнення коштів або шахрайства з боку платформ. Як наслідок, це відіграє ключову роль у наближенні індустрії до більшої прозорості та безпеки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QIFUduuP3oaKqCxcRApuVNwYsxb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PLwMdh1BYoV6ssxCY8puMsqisog"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Захист активів користувачів — основне завдання MEXC. MEXC захищає ваші кошти за допомогою моніторингу ризиків в режимі реального часу і пропонує повну, негайну компенсацію в разі будь-яких збитків, пов&#39;язаних із діяльністю платформи. Платформа гарантує безпеку активів за допомогою трьох ключових заходів:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LK8rdOWUYoeDoMx3wO2uULHRsdd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LSRBdSkano3qAGxkJQnurRDTsVd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>1) Коефіцієнт резерву понад 100%:</strong> прозорі та безпечні резерви усувають занепокоєння щодо кризи ліквідності.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mkjid232mofzrRxRjFqufPUasJb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>2) Безпечне зберігання активів:</strong> активи зберігаються за допомогою гібридної системи холодних та гарячих гаманців для гарантування максимальної безпеки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IDrhdD20woSspexP0GBupr0Isjg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>3) </strong><strong><a href="https://www.mexc.com/uk-UA/learn/article/17827791511087">Страховий фонд для ф&#39;ючерсів</a></strong><strong>:</strong> покриває збитки, що перевищують рівень маржі, забезпечуючи більшу впевненість під час торгівлі.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QCyad7CeYo2BwxxPwdAuvPensAg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><br /></span></div></div>