Довідка щодо Причини невдалої верифікації KYC: посібники, поширені запитання та підтримка | MEXC Довідковий центр

Купити криптовалюту

Ф'ючерсиBTC

Центр подій

Хаб винагород

Ще

Зареєструватись

Гаманець

Довідковий центр

Скасувати

KYC

Акаунт

Депозит та зняття криптовалюти

Торгівля ф'ючерсами

Спот

Фіат

Події

MEXC Earn

Партнери

Застосунок/вебсайт

Сповіщення

Запобігання шахрайству

Юридичні питання/комплаєнс

Контроль ризиків

Інші послуги

Поширені запитання щодо KYC

Посібники із проходження KYC

Причини невдалої верифікації KYC

<div data-page-id="AO0idjSKyoQB3pxqzpOuwsAdsOb" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-VqSqdlDkvoYHIPx7PhVuZTwZsye"><span style="font-size: 16px;">Під час проходження верифікації особи (KYC) на платформі MEXC деякі користувачі можуть зіткнутися з невдалим проходженням верифікації. Ця стаття допоможе вам зрозуміти, як перевірити результат верифікації, визначити причину невдачі та безперешкодно пройти повторну верифікацію.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Sf7GdkhpHoLv8rxcbpBuwbGys7g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-GCBBdhLFmoCn6fxynkRuU8nysVf"><strong>1. Як перевірити результат верифікації KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ClAYd2o2ioVnJ6xtsuyuk8b5s6f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UjfidLOMEoZllJx6RtvujJFGsFh"><span style="font-size: 16px;">Після того як ви надішлете свою верифікацію KYC, MEXC надішле вам результат перевірки електронною поштою. Ви можете перевірити статус верифікації одним із двох способів:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SL0vdYCFVoZ2ysxDb6yuSqo6sOf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y3YCdmcKLox3aNxDJMLursHKske"><span style="font-size: 16px;">Спосіб 1. Перевірте сповіщення в електронній пошті</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FwrSdDiago0fMLxSUauuabscs4o"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KD7XdY2YDoNZltxqnUTuxegFsDf"><span style="font-size: 16px;">Увійдіть на адресу електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації свого акаунту MEXC, і знайдіть електронний лист із результатами верифікації від MEXC. В електронному листі буде пояснено конкретну причину, чому перевірку не було схвалено.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GDEcdAVupoh7hLxTS8juWa0nsJg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"496684f7-83eb-4b01-ae78-f52a32bd22e3","height":1280,"width":1221,"currHeight":1280,"currWidth":1221,"natrualHeight":1280,"natrualWidth":1221,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FZgKibYfNvoLz85xPM3JulMjcsFg%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"ZgKibYfNvoLz85xPM3JulMjcsFg","image_type":"image/png","size":359826,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-ACOTdTn6ToyLOpxwhKouuG9ysQg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121514242jBKSeU4GZ8T5VT.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJaZ0tpYllmTnZvTHo4NXhQTTNKdWxNamNzRmciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiQUNPVGRUbjZUb3lMT3B4d2hLb3V1Rzl5c1FnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9aZ0tpYllmTnZvTHo4NXhQTTNKdWxNamNzRmcvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/ZgKibYfNvoLz85xPM3JulMjcsFg/?mount_node_token=ACOTdTn6ToyLOpxwhKouuG9ysQg&mount_point=docx_image" data-width="1221" data-height="1280" data-lark-image-uri="drivetoken://ZgKibYfNvoLz85xPM3JulMjcsFg" data-lark-image-width="1221" data-lark-image-height="1280" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 500px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MxXGdrQ94oOUG6xja7Cu8nkPsbg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UtpFdTbhCoom4RxDTeiueRbssXP"><strong style="font-size: 16px;">Спосіб 2. Перевірте сторінку верифікації на платформі</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QlaOdyowCocJgvxDBdbuvk3DsZe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y4oXdbqK4oCSMSxxd79uWjbZs5z"><span style="font-size: 16px;">Увійдіть безпосередньо на платформу <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/uk-UA/">MEXC</a> і перейдіть на <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/uk-UA/user/id-auth">сторінку верифікації</a>, щоб переглянути поточний статус верифікації KYC та причину невдачі.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LeIFdv8Peotu7FxLeyeuW2YCscd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"9651694b-e84e-42b2-b738-48aef0fe2ac1","height":476,"width":1280,"currHeight":476,"currWidth":1280,"natrualHeight":476,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCfYfbmujuoAVSUxgyzWueCKnstd%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"CfYfbmujuoAVSUxgyzWueCKnstd","image_type":"image/png","size":214298,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-Pnmadich7ozd9vxLFAcuWW3DsSh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121514214NJop8pWd8kKSf6.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJDZllmYm11anVvQVZTVXhneXpXdWVDS25zdGQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiUG5tYWRpY2g3b3pkOXZ4TEZBY3VXVzNEc1NoIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9DZllmYm11anVvQVZTVXhneXpXdWVDS25zdGQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/CfYfbmujuoAVSUxgyzWueCKnstd/?mount_node_token=Pnmadich7ozd9vxLFAcuWW3DsSh&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="476" data-lark-image-uri="drivetoken://CfYfbmujuoAVSUxgyzWueCKnstd" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="476" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EwOldRMf3oY5yixV0Y0u5ar9s3f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-DQaWdRF1Yo3T0TxyAXLubK5Gseb"><strong>2. Поширені причини невдалої верифікації KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZULfdQNIboG9Dzx7KNGuCZnAsjd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FIk7dfOLcoTYxyxj5cXuFXzzskd"><span style="font-size: 16px;">Верифікація KYC зазвичай завершується невдачею з таких причин:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-NYRbdbmX4ocXzSxLzJ9uzqQRs3f" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Фотографія документа розмита або інформацію неможливо розпізнати.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-BM57ddvySo6XDUxlH5KuXWBwsth" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Інформація в документі неповна, наприклад, ім'я або номер документа не видно.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-QQGxdLU8jobDkTxzTjPuipvVsEe" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Термін дії документа минув або документ недійсний.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-RfubdhWCQoxBewxCv5puIo9OsSc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Кількість акаунтів, пов'язаних з цим документом, досягла ліміту.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-FSosdI95jo8VbTxG2BDuBpPNsob" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Замість фотографії оригінального документа завантажено знімок екрана або копію.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-JxhmdHQ1loHSByxBJwNuSieXs7d" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Інформація, надана для базової та розширеної верифікації, відрізняється.</span></div><ul class="list-bullet2"><div class="ace-line ace-line old-record-id-INpXdD7qboJhTvxRnXKuZeTJsjg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></ul></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hv0xdovy4ofDgyxdtMEuwgHFsCa"><span style="font-size: 16px;">Для докладнішого аналізу причин невдачі та відповідних рішень, будь ласка, перейдіть до розділу <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664">Поширені запитання про верифікацію KYC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K2DZdGNwjoodQaxVjEHuhc2Qshc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-XP8YddzsOotvTPxefJOu0kC0sfc"><strong>3. Як повторно подати верифікацію KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-WLAydOErGo2YhvxL9mguKGIdsGb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QhZrdbSeEo23UPxOsGmu4cQHsNh"><span style="font-size: 16px;">Перш ніж повторно подавати верифікацію, будь ласка, уважно перегляньте причину невдачі та підготуйте документ, що відповідає вимогам. Водночас переконайтеся, що камера вашого пристрою працює належним чином, і зробіть фотографію в добре освітленому середовищі.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nmt2dfCo2oRuMDxPVBQuRFdHs2b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M39qdn8QWo5AmFxlprIukZFoszb"><strong style="font-size: 16px;">Кроки на сайті:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RQH3dq849o7HOyxDQIru5ru7sgg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VJORdFcWQoM1pGxprCcucpNPsec"><span style="font-size: 16px;">Клацніть позначку <strong>профілю</strong> на офіційній сторінці → виберіть <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/uk-UA/user/id-auth">Верифікація особи</a></strong> → дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб пройти процес верифікації.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KjRVdPU4Yo5SdExs5QouVuKTsrZ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Wz1EdhzyMo4c4nxp9bOuH35JsCe"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Перейти до верифікації KYC</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/uk-UA/user/id-auth">https://www.mexc.com/uk-UA/user/id-auth*</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QgLKdez7KoAxshxfNkYuA4lEs5c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"239ad94d-9370-4784-a893-705357429d70","height":619,"width":1280,"currHeight":619,"currWidth":1280,"natrualHeight":619,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FA2yDbdW00od5dbxY3enuj6ASsdg%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"A2yDbdW00od5dbxY3enuj6ASsdg","image_type":"image/png","size":273403,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-QNDkdqAG8ooRUKxjpczu7nW5s7g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121514231Pi31vkmA0YyjYt.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJBTzBpZGpTS3lvUUIzcHhxenBPdXdzQWRzT2IiLCJjb21tZW50cyI6W10sInJldmlzaW9ucyI6W10sImxvY2tlZCI6ZmFsc2UsImhpZGRlbiI6ZmFsc2UsImF1dGhvciI6IjcyNTc3Mzk0OTE0MjU2NDg2NDUiLCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImltYWdlIjp7InRva2VuIjoiQTJ5RGJkVzAwb2Q1ZGJ4WTNlbnVqNkFTc2RnIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjoyNzM0MDMsInNjYWxlIjoxLCJ3aWR0aCI6MTI4MCwiaGVpZ2h0Ijo2MTksIm5hbWUiOiJpbWFnZS5wbmciLCJjcm9wIjpbMCwwLDAsMF0sInJvdGF0aW9uIjowLCJjYXB0aW9uIjp7InRleHQiOnsiYXBvb2wiOnsibmV4dE51bSI6MCwibnVtVG9BdHRyaWIiOm51bGx9LCJpbml0aWFsQXR0cmlidXRlZFRleHRzIjp7ImF0dHJpYnMiOm51bGwsInRleHQiOm51bGx9fX19LCJhcmVhX2NvbW1lbnRzIjp7fX0=" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJBMnlEYmRXMDBvZDVkYnhZM2VudWo2QVNzZGciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiUU5Ea2RxQUc4b29SVUt4anBjenU3blc1czdnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9BMnlEYmRXMDBvZDVkYnhZM2VudWo2QVNzZGcvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/A2yDbdW00od5dbxY3enuj6ASsdg/?mount_node_token=QNDkdqAG8ooRUKxjpczu7nW5s7g&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="619" data-lark-image-uri="drivetoken://A2yDbdW00od5dbxY3enuj6ASsdg" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="619" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RP7Wd1Gr6oTxmfxTLcLujCqasbc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M2PEdjoiUoN9eAxsL9nuPtRUsxQ"><strong style="font-size: 16px;">Кроки в застосунку:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Od4tdWXjyo1GOZxrmA7u5pFLs1e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W8XhdnxxBo9gHRxij42uOv5OsP3"><span style="font-size: 16px;">На головній сторінці торкніться <strong>Профіль</strong> → виберіть <strong>Пройти KYC</strong> → торкніться <strong>Верифікувати</strong> або <strong>Повторно верифікувати</strong> → дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб пройти процес верифікації.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BJoPdh2rBomyYXxwsGsuqBrWsuc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"151fb143-99ff-47c0-930b-3965b816a92d","height":665,"width":1280,"currHeight":665,"currWidth":1280,"natrualHeight":665,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FZ1edbPzB0oucjKx2TfouipMespe%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Z1edbPzB0oucjKx2TfouipMespe","image_type":"image/png","size":362224,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-QY8id0A6zoAKNZxxRVeuuFNIshc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121515364FGJNq3LZWoB1bD.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJaMWVkYlB6QjBvdWNqS3gyVGZvdWlwTWVzcGUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiUVk4aWQwQTZ6b0FLTlp4eFJWZXV1Rk5Jc2hjIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9aMWVkYlB6QjBvdWNqS3gyVGZvdWlwTWVzcGUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Z1edbPzB0oucjKx2TfouipMespe/?mount_node_token=QY8id0A6zoAKNZxxRVeuuFNIshc&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="665" data-lark-image-uri="drivetoken://Z1edbPzB0oucjKx2TfouipMespe" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="665" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CyKqdAoj8oPVg9xbjfQueVkLsAd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UOmodIV7DotxR7xlx6PuUDRiseH"><strong>4. Потрібна допомога? Зверніться до служби підтримки клієнтів</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-JewIdBlm2olTl2xuUW0uivXJsBf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Z3ijdgrouoHOBIxRLkmuryexsMb"><span style="font-size: 16px;">Якщо ви все ще не можете пройти верифікацію KYC після використання вищезазначених способів, рекомендуємо звернутися до онлайн-служби підтримки клієнтів MEXC або <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/requests">надіслати запит</a>. Служба підтримки надасть індивідуальні поради, щоб допомогти вам вирішити конкретні проблеми, що виникли під час процесу верифікації.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FjMtdtwt1oU7zOxNzZjuEQ9Lsih"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Juded2BsHoYLOlxvGlcutWT8s9c"><span style="font-size: 16px;">Пов'язані статті:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-CrzJda3usoR1icxKMVWudj9JsCc" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/article/why-is-kyc-verification-necessary-17827791519717" style="font-size: 16px;">Чому необхідна верифікація KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Nh5idAhhbovS4fxzA0Cun8TpsJh" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Як пройти базову верифікацію KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-WwGod8TpYo7NQAxIraNukN0Msff" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Як пройти розширену верифікацію KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-ZLcYd3G41onMf1xMlZTuBuA8sBh" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Поширені запитання про верифікацію KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-JkqqduQJYonbYNxL9rou2cIYszh" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Як пройти інституційну верифікацію</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-NLwpd6AycotbkLxSr0WuEuTFsCb"><br></div></div>

<div data-page-id="AO0idjSKyoQB3pxqzpOuwsAdsOb" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-VqSqdlDkvoYHIPx7PhVuZTwZsye"><span style="font-size: 16px;">Під час проходження верифікації особи (KYC) на платформі MEXC деякі користувачі можуть зіткнутися з невдалим проходженням верифікації. Ця стаття допоможе вам зрозуміти, як перевірити результат верифікації, визначити причину невдачі та безперешкодно пройти повторну верифікацію.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Sf7GdkhpHoLv8rxcbpBuwbGys7g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-GCBBdhLFmoCn6fxynkRuU8nysVf"><strong>1. Як перевірити результат верифікації KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ClAYd2o2ioVnJ6xtsuyuk8b5s6f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UjfidLOMEoZllJx6RtvujJFGsFh"><span style="font-size: 16px;">Після того як ви надішлете свою верифікацію KYC, MEXC надішле вам результат перевірки електронною поштою. Ви можете перевірити статус верифікації одним із двох способів:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SL0vdYCFVoZ2ysxDb6yuSqo6sOf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y3YCdmcKLox3aNxDJMLursHKske"><span style="font-size: 16px;">Спосіб 1. Перевірте сповіщення в електронній пошті</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FwrSdDiago0fMLxSUauuabscs4o"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KD7XdY2YDoNZltxqnUTuxegFsDf"><span style="font-size: 16px;">Увійдіть на адресу електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації свого акаунту MEXC, і знайдіть електронний лист із результатами верифікації від MEXC. В електронному листі буде пояснено конкретну причину, чому перевірку не було схвалено.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GDEcdAVupoh7hLxTS8juWa0nsJg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"496684f7-83eb-4b01-ae78-f52a32bd22e3","height":1280,"width":1221,"currHeight":1280,"currWidth":1221,"natrualHeight":1280,"natrualWidth":1221,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FZgKibYfNvoLz85xPM3JulMjcsFg%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"ZgKibYfNvoLz85xPM3JulMjcsFg","image_type":"image/png","size":359826,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-ACOTdTn6ToyLOpxwhKouuG9ysQg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121514242jBKSeU4GZ8T5VT.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJaZ0tpYllmTnZvTHo4NXhQTTNKdWxNamNzRmciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiQUNPVGRUbjZUb3lMT3B4d2hLb3V1Rzl5c1FnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9aZ0tpYllmTnZvTHo4NXhQTTNKdWxNamNzRmcvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/ZgKibYfNvoLz85xPM3JulMjcsFg/?mount_node_token=ACOTdTn6ToyLOpxwhKouuG9ysQg&mount_point=docx_image" data-width="1221" data-height="1280" data-lark-image-uri="drivetoken://ZgKibYfNvoLz85xPM3JulMjcsFg" data-lark-image-width="1221" data-lark-image-height="1280" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 500px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MxXGdrQ94oOUG6xja7Cu8nkPsbg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UtpFdTbhCoom4RxDTeiueRbssXP"><strong style="font-size: 16px;">Спосіб 2. Перевірте сторінку верифікації на платформі</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QlaOdyowCocJgvxDBdbuvk3DsZe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y4oXdbqK4oCSMSxxd79uWjbZs5z"><span style="font-size: 16px;">Увійдіть безпосередньо на платформу <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/uk-UA/">MEXC</a> і перейдіть на <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/uk-UA/user/id-auth">сторінку верифікації</a>, щоб переглянути поточний статус верифікації KYC та причину невдачі.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LeIFdv8Peotu7FxLeyeuW2YCscd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"9651694b-e84e-42b2-b738-48aef0fe2ac1","height":476,"width":1280,"currHeight":476,"currWidth":1280,"natrualHeight":476,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCfYfbmujuoAVSUxgyzWueCKnstd%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"CfYfbmujuoAVSUxgyzWueCKnstd","image_type":"image/png","size":214298,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-Pnmadich7ozd9vxLFAcuWW3DsSh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121514214NJop8pWd8kKSf6.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJDZllmYm11anVvQVZTVXhneXpXdWVDS25zdGQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiUG5tYWRpY2g3b3pkOXZ4TEZBY3VXVzNEc1NoIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9DZllmYm11anVvQVZTVXhneXpXdWVDS25zdGQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/CfYfbmujuoAVSUxgyzWueCKnstd/?mount_node_token=Pnmadich7ozd9vxLFAcuWW3DsSh&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="476" data-lark-image-uri="drivetoken://CfYfbmujuoAVSUxgyzWueCKnstd" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="476" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EwOldRMf3oY5yixV0Y0u5ar9s3f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-DQaWdRF1Yo3T0TxyAXLubK5Gseb"><strong>2. Поширені причини невдалої верифікації KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZULfdQNIboG9Dzx7KNGuCZnAsjd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FIk7dfOLcoTYxyxj5cXuFXzzskd"><span style="font-size: 16px;">Верифікація KYC зазвичай завершується невдачею з таких причин:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-NYRbdbmX4ocXzSxLzJ9uzqQRs3f" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Фотографія документа розмита або інформацію неможливо розпізнати.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-BM57ddvySo6XDUxlH5KuXWBwsth" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Інформація в документі неповна, наприклад, ім'я або номер документа не видно.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-QQGxdLU8jobDkTxzTjPuipvVsEe" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Термін дії документа минув або документ недійсний.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-RfubdhWCQoxBewxCv5puIo9OsSc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Кількість акаунтів, пов'язаних з цим документом, досягла ліміту.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-FSosdI95jo8VbTxG2BDuBpPNsob" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Замість фотографії оригінального документа завантажено знімок екрана або копію.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-JxhmdHQ1loHSByxBJwNuSieXs7d" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Інформація, надана для базової та розширеної верифікації, відрізняється.</span></div><ul class="list-bullet2"><div class="ace-line ace-line old-record-id-INpXdD7qboJhTvxRnXKuZeTJsjg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></ul></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hv0xdovy4ofDgyxdtMEuwgHFsCa"><span style="font-size: 16px;">Для докладнішого аналізу причин невдачі та відповідних рішень, будь ласка, перейдіть до розділу <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664">Поширені запитання про верифікацію KYC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K2DZdGNwjoodQaxVjEHuhc2Qshc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-XP8YddzsOotvTPxefJOu0kC0sfc"><strong>3. Як повторно подати верифікацію KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-WLAydOErGo2YhvxL9mguKGIdsGb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QhZrdbSeEo23UPxOsGmu4cQHsNh"><span style="font-size: 16px;">Перш ніж повторно подавати верифікацію, будь ласка, уважно перегляньте причину невдачі та підготуйте документ, що відповідає вимогам. Водночас переконайтеся, що камера вашого пристрою працює належним чином, і зробіть фотографію в добре освітленому середовищі.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nmt2dfCo2oRuMDxPVBQuRFdHs2b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M39qdn8QWo5AmFxlprIukZFoszb"><strong style="font-size: 16px;">Кроки на сайті:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RQH3dq849o7HOyxDQIru5ru7sgg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VJORdFcWQoM1pGxprCcucpNPsec"><span style="font-size: 16px;">Клацніть позначку <strong>профілю</strong> на офіційній сторінці → виберіть <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/uk-UA/user/id-auth">Верифікація особи</a></strong> → дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб пройти процес верифікації.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KjRVdPU4Yo5SdExs5QouVuKTsrZ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Wz1EdhzyMo4c4nxp9bOuH35JsCe"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Перейти до верифікації KYC</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/uk-UA/user/id-auth">https://www.mexc.com/uk-UA/user/id-auth*</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QgLKdez7KoAxshxfNkYuA4lEs5c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"239ad94d-9370-4784-a893-705357429d70","height":619,"width":1280,"currHeight":619,"currWidth":1280,"natrualHeight":619,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FA2yDbdW00od5dbxY3enuj6ASsdg%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"A2yDbdW00od5dbxY3enuj6ASsdg","image_type":"image/png","size":273403,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-QNDkdqAG8ooRUKxjpczu7nW5s7g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121514231Pi31vkmA0YyjYt.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJBMnlEYmRXMDBvZDVkYnhZM2VudWo2QVNzZGciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiUU5Ea2RxQUc4b29SVUt4anBjenU3blc1czdnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9BMnlEYmRXMDBvZDVkYnhZM2VudWo2QVNzZGcvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/A2yDbdW00od5dbxY3enuj6ASsdg/?mount_node_token=QNDkdqAG8ooRUKxjpczu7nW5s7g&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="619" data-lark-image-uri="drivetoken://A2yDbdW00od5dbxY3enuj6ASsdg" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="619" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RP7Wd1Gr6oTxmfxTLcLujCqasbc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M2PEdjoiUoN9eAxsL9nuPtRUsxQ"><strong style="font-size: 16px;">Кроки в застосунку:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Od4tdWXjyo1GOZxrmA7u5pFLs1e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W8XhdnxxBo9gHRxij42uOv5OsP3"><span style="font-size: 16px;">На головній сторінці торкніться <strong>Профіль</strong> → виберіть <strong>Пройти KYC</strong> → торкніться <strong>Верифікувати</strong> або <strong>Повторно верифікувати</strong> → дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб пройти процес верифікації.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BJoPdh2rBomyYXxwsGsuqBrWsuc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"151fb143-99ff-47c0-930b-3965b816a92d","height":665,"width":1280,"currHeight":665,"currWidth":1280,"natrualHeight":665,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FZ1edbPzB0oucjKx2TfouipMespe%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Z1edbPzB0oucjKx2TfouipMespe","image_type":"image/png","size":362224,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-QY8id0A6zoAKNZxxRVeuuFNIshc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121515364FGJNq3LZWoB1bD.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJaMWVkYlB6QjBvdWNqS3gyVGZvdWlwTWVzcGUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiUVk4aWQwQTZ6b0FLTlp4eFJWZXV1Rk5Jc2hjIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9aMWVkYlB6QjBvdWNqS3gyVGZvdWlwTWVzcGUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Z1edbPzB0oucjKx2TfouipMespe/?mount_node_token=QY8id0A6zoAKNZxxRVeuuFNIshc&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="665" data-lark-image-uri="drivetoken://Z1edbPzB0oucjKx2TfouipMespe" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="665" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CyKqdAoj8oPVg9xbjfQueVkLsAd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UOmodIV7DotxR7xlx6PuUDRiseH"><strong>4. Потрібна допомога? Зверніться до служби підтримки клієнтів</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-JewIdBlm2olTl2xuUW0uivXJsBf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Z3ijdgrouoHOBIxRLkmuryexsMb"><span style="font-size: 16px;">Якщо ви все ще не можете пройти верифікацію KYC після використання вищезазначених способів, рекомендуємо звернутися до онлайн-служби підтримки клієнтів MEXC або <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/requests">надіслати запит</a>. Служба підтримки надасть індивідуальні поради, щоб допомогти вам вирішити конкретні проблеми, що виникли під час процесу верифікації.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FjMtdtwt1oU7zOxNzZjuEQ9Lsih"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Juded2BsHoYLOlxvGlcutWT8s9c"><span style="font-size: 16px;">Пов'язані статті:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-CrzJda3usoR1icxKMVWudj9JsCc" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/article/why-is-kyc-verification-necessary-17827791519717" style="font-size: 16px;">Чому необхідна верифікація KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Nh5idAhhbovS4fxzA0Cun8TpsJh" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Як пройти базову верифікацію KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-WwGod8TpYo7NQAxIraNukN0Msff" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Як пройти розширену верифікацію KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-ZLcYd3G41onMf1xMlZTuBuA8sBh" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Поширені запитання про верифікацію KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-JkqqduQJYonbYNxL9rou2cIYszh" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/uk-UA/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Як пройти інституційну верифікацію</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-NLwpd6AycotbkLxSr0WuEuTFsCb"><br></div></div>