Alınamayan Çekim İşlemleri
1. Alınamayan Çekim İşlemlerine İlişkin Açıklama:
Blok zinciri varlık çekme işlemleri için süreç genellikle üç aşamadan oluşur. Bu süreç, gönderici tarafından işlemin başlatılması, blok zinciri ağında işlemin onaylanması ve hedef adres tarafından varlıkların alınması şeklindedir.
Adım 1: Gönderen, varlıkları kaynak hesaptan transfer etmek için bir çekim talebi başlatır.
MEXC'de, belirli token ve ağ koşullarına bağlı olarak, çekim talebi gönderildikten sonra genellikle 1 ila 60 dakika içinde benzersiz bir işlem kimliği (TxID) oluşturulur. Bu, MEXC'nin transferi işlediğini ve onay için işlemi blok zinciri ağına gönderdiğini gösterir.
Adım 2: Blok zinciri ağında onaylama.
Bu aşamada, blok zinciri ağındaki madenci veya doğrulayıcı düğümler işlemi doğrular ve blok zincirinin işlem geçmişine dâhil eder. Onaylama için gereken süre ağ tıkanıklığına, işlem ücretlerine ve kullanılan blok zincirinin belirli özelliklerine bağlı olarak değişebilir. İşlemin onay durumunu ilgili blok zinciri gezgininde görüntülemek için TxID bilgisinin sonundaki zincir simgesine tıklayabilirsiniz.
Adım 3: Alıcı taraf transferi kabul eder ve onaylar.
İşlem blok zinciri ağı tarafından onaylandıktan sonra, varlıklar hedef hesaba aktarılır. Bir blok zinciri gezgini veya diğer ilgili araçları kullanarak onay sayısını ve işlem ayrıntılarını doğrulayabilirsiniz.
2. Çekim Durumları ve İlgili Çözümler:
Çekim Durumu | Durum Açıklaması | Çözüm |
Doğrulama Bekleniyor | Çekim talebi gönderilmiştir | Bu çekim işlemi ikinci bir onay gerektirmektedir. Kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza bir onay bağlantısı gönderilmiştir. Lütfen bağlantıya erişin ve çekim adresinin son dört hanesini doğrulayın. Adres bir Memo veya Etiket bilgisi içeriyorsa, genel adresin son dört hanesini girin. |
İncelemede | Çekim talebi manual incelemededir | Çekim işleminiz şu anda incelenmektedir. Tahmini işlem süresi 5-60 dakikadır. |
İşlem Bekleniyor | Çekim talebi sistem tarafından işlenmeyi beklemektedir | Çekim işleminiz uzun bir süre "İşlem Bekliyor" durumunda kalması hâlinde, lütfen ilgili çekim kanalının şu anda aktif/fonksiyonel olup olmadığını iki kez kontrol edin. Çekim kanalı kapalı: Çekim kanalı şu anda kapalıdır. Lütfen tekrar denemeden önce yeniden açılmasını bekleyin. Çekim kanalı açık: Çekim işlemi başarılı bir şekilde gönderilmemiştir. Lütfen yardım için Canlı Destek ile iletişime geçin. |
İşleniyor | Çekim işlemi sistem tarafından işlenmektedir | Çekim işlemi şu anda gerçekleştirilmektedir. Lütfen sabırla bekleyin. Bu aşamada çekim işlemini iptal etmeniz gerekiyorsa, iptal talebinde bulunmak için lütfen Canlı Destek ile iletişime geçin. Ek referans için lütfen şu içeriğimize göz atın: Çekim İşlemi Nasıl İptal Edilir? |
Blok Zinciri Onayı Bekleniyor | Blok zinciri ağından onay beklenmektedir | Çekim işlemi gönderilmiştir. Lütfen işlemin blok zincirinde onaylanmasını bekleyin. |
Blok Onayı Bekleniyor | İşlem bir bloğa dâhil edilmek için beklemektedir | Çekim işlemi gönderilmiştir. Lütfen işlemin bir bloğa dâhil edilmesini bekleyin. |
İptal edildi | Çekim talebi iptal edilmiştir | Çekim işlemi iptal edilmiştir. Yeni bir talep gönderebilirsiniz. İptal işlemi sizin tarafınızdan başlatılmamışsa veya varlıklarınız dondurulmuşsa, derhâl Canlı Destek ile iletişime geçin. |
Çekim Başarılı | Çekim işlemi başarıyla tamamlanmıştır | Varlıklarınız MEXC'den belirtilen adrese gönderilmiştir. Alıcı bu varlıkları almadıysa, yatırma işlemini doğrulamak için alıcı platformla iletişime geçin. |
Hatırlatma:
1) Durum İşleniyor ise, gecikme blok zinciri ağının doğasından veya potansiyel ağ tıkanıklığından kaynaklanıyor olabilir. Çekim işlemi onaylanırken lütfen sabırlı olun.
2) Durum Çekim Başarılı ise ancak varlıklar hesaba ulaşmadıysa, çekim TxID bilgisini kopyalamanızı ve daha fazla yardım için alıcı platformla iletişime geçmenizi öneririz.
3) Çekim talebi 1 saat içinde bir TxID bilgisi oluşturmazsa, lütfen Cüzdan → Fonlama Geçmişi → Çekim bölümüne gidin, ilgili talebi bulun ve hemen MEXC Canlı Destek ile iletişime geçin. Size derhâl yardımcı olabilmemiz için çekim kaydının ekran görüntüsünü aldığınızdan emin olun.