Почему криптоприложения начинают напоминать финтех-продукты

Несколько лет назад крипто-приложения казались пришедшими из другого интернета. Всё было более техническим. Адреса кошельков вместо имён пользователей. Сид-фразы вместо восстановления аккаунта. Транзакции, требующие нескольких подтверждений даже для выполнения простого действия.

Раньше это различие было частью привлекательности. Крипто-продукты хотели ощущаться отдельно от традиционных финансов.

Однако в последнее время кое-что изменилось.

Многие из самых быстрорастущих крипто-приложений теперь выглядят удивительно знакомо. Более чистые интерфейсы. Упрощённый онбординг. Стабильные балансы вместо волатильных токенов повсюду. Некоторые почти не упоминают блокчейн в основе вообще.

Легко воспринять это как превращение крипто в финтех. Но на самом деле происходящее сложнее. Инфраструктура во многих случаях по-прежнему остаётся крипто-нативной. Меняется поверхностный слой, с которым взаимодействуют пользователи.

И честно говоря, этот сдвиг был, вероятно, неизбежен.

Проверка реальностью в UX

Долгое время крипто-продукты строились на странном допущении.

Пользователи адаптируются. Они научатся, как работают кошельки. Они поймут приватные ключи. Они запомнят сид-фразы и разберутся с сетевыми комиссиями.

Некоторые так и сделали. Большинство — нет. Разрыв между крипто-энтузиастами и обычными пользователями оказался гораздо большим, чем ожидали многие разработчики.

Даже люди, интересующиеся крипто, часто отказывались во время онбординга. Процесс казался непривычным по сравнению с современными потребительскими приложениями, где создание аккаунта обычно занимает меньше минуты.

Эта реальность постепенно подтолкнула команды к другому вопросу. Вместо того чтобы спрашивать, как пользователи могут освоить крипто, они начали спрашивать, как крипто может адаптироваться к пользователям.

Сейчас это звучит очевидно, но тогда это ознаменовало важный сдвиг в продуктовом мышлении.

Даже Виталик Бутерин, сооснователь Ethereum, активно продвигал абстракцию аккаунтов и упрощённый дизайн кошельков как ключ к привлечению большего числа людей. В беседах о дорожной карте Ethereum он утверждал, что если кошельки будут работать больше как обычные интернет-аккаунты, повседневные пользователи столкнутся с меньшим количеством трудностей.

Отрасль постепенно осознаёт, что удобство использования — это не второстепенная функция.

Для большинства людей удобство использования и есть продукт.

Стейблкоины изменили интерфейс

Одна из причин, по которой крипто-приложения начинают напоминать финтех-продукты, удивительно проста.

Стейблкоины ощущаются нормально.

Торговое приложение, построенное вокруг волатильных активов, сразу напоминает пользователям, что они находятся в крипто. Цены постоянно скачут. Балансы колеблются каждый час.

Приложение для стейблкоинов ощущается иначе. Баланс остаётся примерно одинаковым. Отправка денег кажется предсказуемой. Накопление денег кажется понятным.

Это меняет весь эмоциональный опыт.

Тот, кто держит USDC, не следит постоянно за графиками цен. Он чаще думает о платежах, переводах, зарплате, сбережениях или трансграничных транзакциях.

Это финтех-поведение.

Генеральный директор Circle Джереми Аллэр на протяжении многих лет продвигал эту идею. Недавно он охарактеризовал стейблкоины как одну из самых полезных форм денег, созданных на сегодняшний день, и предположил, что отрасль ещё не достигла своего настоящего прорывного момента.

Аллэр также утверждал, что стейблкоины в конечном итоге могут составить от 5 до 10 процентов мирового денежного предложения в течение следующего десятилетия.

Такое видение естественным образом направляет продуктовые команды к более привычным интерфейсам.

Если сам актив ведёт себя как деньги, приложение всё больше начинает выглядеть как финансовый продукт, а не крипто-продукт.

Различие начинает размываться.

Абстракция аккаунтов незаметно переписывает опыт

Одно из самых важных изменений происходит под интерфейсом. Пользователей постепенно отделяют от сложности управления кошельком.

На протяжении многих лет крипто-аккаунты были привязаны к единственному приватному ключу. Потерял ключ — аккаунт фактически исчез.

Эта модель создавала стресс. Она также формировала поведение, которое сильно отличалось от традиционных финансовых приложений.

Абстракция аккаунтов меняет это. Системы восстановления становятся возможными. Разрешения становятся программируемыми. К одной структуре аккаунта можно привязать несколько методов аутентификации.

Вместо того чтобы относиться к пользователям как к инженерам по безопасности, приложения могут начать вести себя больше как программное обеспечение.

Виталик Бутерин описывал абстракцию аккаунтов как важный шаг к тому, чтобы сделать крипто-кошельки такими же простыми, как электронная почта.

Значимость этого выходит за рамки удобства. Как только аккаунты начинают вести себя как обычные аккаунты, разработчики начинают проектировать продукты по-другому.

Весь пользовательский опыт меняется.

Расцвет встроенных кошельков

Несколько лет назад подключение кошелька часто было первым, что видели пользователи.

Теперь многие крипто-приложения создают кошельки автоматически в фоновом режиме.

Такие платформы, как Privy, Magic и Dynamic, помогают разработчикам создавать онбординг-потоки, которые гораздо больше напоминают Web2-программное обеспечение.

Пользователи входят с адресом электронной почты, аккаунтом Google или через социальный логин. Кошелёк по-прежнему существует. Блокчейн по-прежнему задействован.

Пользователю просто не нужно сразу сталкиваться с этой сложностью. Это может звучать как небольшая корректировка, но это меняет психологию опыта.

Люди перестают чувствовать, что входят в специализированную финансовую среду. Вместо этого они чувствуют, что регистрируются в приложении. Технология уходит на задний план.

Регулирование тянет крипто к привычным моделям

Не все изменения исходят от продуктовых команд. Часть из них исходит от регуляторов.

По мере выхода институтов на рынок требования соответствия становится всё труднее игнорировать. Проверка личности. Мониторинг транзакций. Системы отчётности. Защита потребителей. Всё это влияет на дизайн продукта.

Платформа, обслуживающая институты, не может просто полагаться на анонимные кошельки и открытый доступ. Ей нужны процессы, напоминающие существующие финансовые системы.

Это естественным образом толкает многие крипто-продукты к финтех-подобному опыту. Сдвиг становится ещё более заметным применительно к стейблкоинам.

Джереми Аллэр неоднократно утверждал, что более чёткое регулирование ускорит массовое принятие и создаст более прочные основы для цифровых финансовых систем.

По мере того как в пространство входит всё больше регулируемого капитала, крипто-продукты всё больше должны работать так, как институты уже понимают.

Это не обязательно означает отказ от децентрализации.

Но это означает адаптацию интерфейсов и рабочих процессов.

Дистрибуция вознаграждает простоту

Есть ещё одна причина, по которой крипто-приложения меняются.

Сложные продукты распространяются не очень хорошо. Средний пользователь не будет читать техническую документацию перед тем, как попробовать приложение.

Он открывает его. Кликает вокруг. За несколько минут решает, кажется ли оно удобным в использовании. Эта реальность толкает команды к простоте.

Продукты, которые растут быстрее всего, зачастую убирают шаги, а не добавляют их. Ирония заключается в том, что многие крипто-приложения стали более сложными внутри, становясь при этом проще на поверхности.

Больше автоматизации, больше инфраструктуры, больше абстракции, меньше видимой сложности.

Это паттерн, который финтех усвоил много лет назад. Крипто только начинает его осваивать.

Невидимое крипто становится дизайн-целью

Всё большее число основателей открыто говорят о том, чтобы крипто исчезло из пользовательского опыта.

Не технически исчезло. Визуально исчезло. Пользователям не нужны постоянные напоминания о том, что задействован блокчейн. Им нужны надёжные результаты. Этот настрой проявляется по всей отрасли.

Создание кошелька происходит автоматически. Транзакции становятся безгазовыми. Кросс-чейн перемещение абстрагируется.

Многие пользователи уже взаимодействуют с блокчейн-системами, не до конца понимая, в какой сети они находятся. И всё чаще им всё равно.

Интересно, что Виталик Бутерин недавно предположил, что системы ИИ в конечном итоге могут полностью заменить многие интерфейсы кошельков: пользователи будут взаимодействовать через ассистентов, пока блокчейн-инфраструктура работает под ними.

Эта идея может звучать футуристически, но она указывает в том же направлении. Крипто становится инфраструктурой, а не интерфейсом.

Бэкенд по-прежнему выглядит очень крипто

Несмотря на все эти изменения, базовые системы часто остаются отчётливо крипто-нативными.

Смарт-контракты по-прежнему выполняют логику. Стейблкоины по-прежнему рассчитываются в блокчейн-сетях. Ликвидность по-прежнему движется через децентрализованные протоколы. Компонуемость по-прежнему важна.

Разница в том, что пользователи всё больше взаимодействуют с этими системами через уровни абстракции.

В каком-то смысле крипто следует тем же путём, что и сам интернет.

Большинство людей каждый день используют облачную инфраструктуру. Очень немногие думают о серверах. Инфраструктура не исчезла. Интерфейс улучшился. Крипто, возможно, движется в аналогичном направлении.

Не всем нравится этот сдвиг

Вокруг всего этого по-прежнему есть напряжённость. Некоторые давние крипто-пользователи видят в финтех-стиле дизайна компромисс.

Они опасаются, что упрощение всего устраняет важные идеи вокруг самостоятельного хранения, прозрачности и контроля пользователя. Другие считают этот сдвиг необходимым.

Продукт, который привлекает только существующих крипто-пользователей, в конечном итоге упирается в потолок. Если крипто хочет более широкого принятия, многие утверждают, что ему нужно встречать пользователей там, где они уже находятся.

Эта дискуссия никуда не денется. И честно говоря, обе стороны имеют весомые аргументы. Упрощение создаёт доступность. Но слишком большая абстракция может также скрывать важные компромиссы.

Задача — понять, где находится баланс.

Финтех тоже движется навстречу крипто

Что делает ситуацию ещё более интересной, так это то, что движение не является однонаправленным.

Крипто-приложения начинают напоминать финтех. Финтех-компании также начинают принимать крипто-инфраструктуру. Стейблкоины появляются внутри платёжных систем. Финансовые приложения исследуют токенизированные активы.

Трансграничные расчёты всё чаще задействуют блокчейн-рельсы, даже когда пользователи их никогда не видят.

Джереми Аллэр недавно описал блокчейн-сети как экономические операционные системы для интернета, утверждая, что большая часть будущей экономической активности мира в конечном итоге может работать на этих сетях.

Эта перспектива помогает объяснить, почему граница между финтехом и крипто становится всё труднее определить.

Две категории начинают пересекаться. Не потому, что они становятся идентичными. Потому что они начинают решать похожие проблемы с частью одной и той же инфраструктуры.

Крипто-приложения на самом деле не становятся финтех-продуктами. Они становятся проще в использовании.

The post Why Crypto Apps Are Starting To Look Like Fintech Products appeared first on Metaverse Post.