NFON wprowadza strategiczne inicjatywy mające na celu przyspieszenie rozwoju komunikacji biznesowej opartej na sztucznej inteligencji poprzez ekosystem partnerski

NFON AG, wiodący europejski dostawca zintegrowanych rozwiązań komunikacji biznesowej, zainicjował kolejną fazę wdrażania swojego programu strategicznego NFON Next 2027 poprzez uruchomienie programu partnerskiego NEXUS oraz modularnego modelu licencjonowania. Inicjatywy te zostały zaprezentowane na wydarzeniu NEXUS CONNECT 2026, w którym wzięło udział ponad 250 partnerów, stanowiąc znaczący krok w transformacji firmy z tradycyjnej telefonii chmurowej do komunikacji biznesowej opartej na AI.

Prezes Andreas Wesselmann podkreślił, że to wydarzenie reprezentuje transformację napędzaną innowacjami, która wzmacnia istniejące relacje z klientami i partnerami, jednocześnie otwierając dostęp do nowych segmentów rynku i partnerów strategicznych. Strategicznym celem firmy jest ugruntowanie pozycji jako wiodącego dostawcy komunikacji biznesowej opartej na AI w Europie, łącząc rozwój technologiczny i organizacyjny ze skalowaniem komercyjnym.

Modularny model licencjonowania odpowiada na złożoność portfolio, oferując pakietowe licencje na telefonię biznesową, które odzwierciedlają różne role użytkowników i scenariusze użytkowania. Licencje te integrują zarówno podstawowe funkcje telefonii, jak i usługi oparte na AI, takie jak AI Essentials. Program partnerski NEXUS łączy role partnerów i modele prowizyjne w jeden program, uzupełniony o ustrukturyzowane oferty wsparcia dla sprzedaży, wdrażania i skalowania. Według Aleksandra Wettjena, Wiceprezesa Wykonawczego ds. Sprzedaży i Marketingu, te nowe struktury komercyjne zapewniają partnerom maksymalną przejrzystość i elastyczność, precyzyjnie odzwierciedlając potrzeby klientów.

AI jest mocno zakorzenione w mapie drogowej produktów i technologii NFON, stanowiąc integralną część istniejących obszarów portfolio, w tym Telefonii Biznesowej, Inteligentnego Asystenta i Zaangażowania Klienta. Fundament telefonii biznesowej umożliwia wprowadzanie funkcji AI, takich jak transkrypcja połączeń i podsumowania rozmów na telefonach stacjonarnych, podczas gdy portfolio Inteligentnego Asystenta napędza skalowanie automatyzacji opartej na AI poprzez standaryzowanych agentów AI. Obszar Zaangażowania Klienta odpowiada na wymagania w całym spektrum interakcji z klientem, a funkcje AI wspierają bardziej efektywne procesy i integrację międzykanałową.

Umożliwienie partnerom stanowi kluczowy czynnik sukcesu wdrażania strategii NFON, a NEXUS CONNECT 2026 zapewnia operacyjne ramy dla integracji i skalowania w różnych obszarach portfolio. Poprzedzający hackathon z udziałem ponad 60 partnerów pracujących wraz z ekspertami NFON nad rzeczywistymi przypadkami użycia zademonstrował zaangażowanie firmy we współtworzenie z bezpośrednim wdrożeniem zamiast tradycyjnych podejść szkoleniowych. Odnowiona certyfikacja firmy jako Top Employer 2026 podkreśla jej fundamenty organizacyjne dla realizacji transformacji, wzrostu i innowacji w długim okresie.

Wesselmann podsumował, że sztuczna inteligencja fundamentalnie zmienia procesy biznesowe i modele, a NFON konsekwentnie integruje AI w swoją platformę, produkty i logikę biznesową. Sukces zależy nie tylko od technologii, ale od wspólnej penetracji rynku z partnerami, czyniąc 2026 rok charakteryzującym się wzajemnym oddziaływaniem skalowania, monetyzacji i umożliwiania partnerów. Główny produkt firmy, inteligentna platforma komunikacji chmurowej, oferuje bezproblemowe połączenia głosowe, wideokonferencje i integrację narzędzi CRM oraz narzędzi do współpracy, przy czym wszystkie usługi chmurowe są obsługiwane w certyfikowanych centrach danych w Niemczech z wykorzystaniem odnawialnych źródeł energii, jak szczegółowo opisano na stronie internetowej http://www.nfon.com/.

Ta wiadomość prasowa opierała się na treści dystrybuowanej przez NewMediaWire. Blockchain Registration, Verification & Enhancement provided by NewsRamp. Źródłowy adres URL tego komunikatu prasowego to NFON Launches Strategic Initiatives to Accelerate AI Business Communications Through Partner Ecosystem.

Wpis NFON Launches Strategic Initiatives to Accelerate AI Business Communications Through Partner Ecosystem ukazał się pierwszy raz na citybuzz.