IBMが新しいエージェント機能でエンタープライズAIプラットフォームツールを拡張

IBMは火曜日、ハイブリッドクラウド環境全体にわたって社内AIシステムの構築・管理を支援することを目的とした、新たなエンタープライズ向け人工知能ツールを発表しました。

5月6日のプレスリリースによると、IBMはThinkカンファレンスにおいて、IBM Enterprise AdvantageおよびIBM Consulting Advantageプラットフォームへの新機能追加を発表するとともに、Pearson、Providence、SAP、Amazon Web Services、および米国政府のクラウドインフラとの協業も明らかにしました。

IBMは今回のアップデートが、企業のデータ、ワークフロー、異なるシステム間の相互運用性をより高度に制御しながらAIエージェントを展開できるよう設計されていると述べました。

新たな提供機能の一つであるContext Studioは現在利用可能で、企業が社内のビジネスデータおよび業務プロセスと連携したAIエージェントを作成できるようにします。IBMは、このシステムがAI生成アウトプットの精度と関連性を高めるとともに、データ主権要件への対応を支援することを目的としていると説明しました。

もう一つのツールであるProcess Studioは今後リリース予定で、レガシーの業務手順をAIエージェントが処理できるワークフローへと変換することに重点を置きます。IBMによると、1,400件の手順を含むクライアントプロジェクトでの社内テストでは1,000件以上のワークフロー改善機会が特定され、18ヶ月以内に運営コストを25%以上削減できる可能性があるとのことです。

IBMはエンタープライズ導入事例も紹介しました。医療機関のProvidenceは、IBMのAIツールを採用プロセスの一部自動化に活用したと述べました。同社によると、導入後に採用関連業務に費やすマネージャーの時間が90%削減され、社内異動もより迅速かつ正確になったとのことです。

一方、PearsonとIBMは、AIエージェントが割り当てられたタスクを正しく実行できることを検証・継続的に評価するシステムを共同開発しています。

また同社は、Agent2Agent標準を通じて自社のAIシステムとSAPのJoule AIエージェントとの相互運用性を拡大し、両社のAIエージェントがエンタープライズアプリケーション全体でタスクを連携して処理できるようにしました。

さらに、IBM Consulting AdvantageはAWS GovCloudを通じてFedRAMP認定環境で利用可能になり、米国連邦政府機関が政府のセキュリティおよびコンプライアンス要件を満たしながらプラットフォームにアクセスできるようになりました。

今回の発表は、主要テクノロジー企業が業務ワークフローの自動化が可能なエンタープライズ向けAIシステムの開発を推進する広範な動きに続くものです。

Microsoft、Google Cloud、Salesforceなどの企業は、ビジネスAIインフラをめぐる競争が激化する中、AIエージェントおよびエンタープライズ自動化ツールへの投資を最近拡大しています。