Quasi 3 Miliardi di Transazioni BLIK nel 2025 e Oltre 2 Milioni di Nuovi Utenti

Nel 2025, gli utenti BLIK hanno completato un totale di 2,9 miliardi di transazioni per un valore di 441,5 miliardi di PLN (104,9 miliardi di EUR). Il quarto trimestre ha contribuito in modo significativo al risultato annuale, generando circa il 27% del volume totale annuo. In termini di numero di operazioni, l'e-commerce rimane il canale più forte, registrando tradizionalmente i picchi di vendita più elevati alla fine dell'anno. La crescente popolarità di tutti i servizi ha portato a un totale cumulativo di 10 miliardi di transazioni per un valore di 1,4 trilioni di PLN (332,5 miliardi di EUR) dal lancio del sistema. BLIK ha anche continuato ad espandere la propria base di clienti attivi: negli ultimi 12 mesi, più di 2 milioni di nuovi utenti si sono uniti al sistema, portando il numero di account attivi a 20,7 milioni alla fine di dicembre.

La forza del sistema nel 2025 si riflette nel fatto che in soli 12 mesi, i polacchi hanno completato oltre il 40% del numero totale di transazioni eseguite durante l'intero primo decennio di operazioni di BLIK. Ciò si è tradotto in una media di 8 milioni di transazioni al giorno, il che significa che sono stati elaborati circa 92 pagamenti ogni secondo. Nel giorno più intenso dell'anno passato, gli utenti hanno effettuato quasi 13 milioni di transazioni. L'aumento dell'attività è stato particolarmente visibile nel quarto trimestre, durante il quale sono state completate 785,7 milioni di operazioni, con un valore totale di 121,7 miliardi di PLN (29 miliardi di EUR). Il valore medio di un singolo carrello della spesa nel 2025 è ammontato a 151 PLN (36 EUR).

L'e-commerce come motore di crescita di BLIK

Lo shopping online rimane il fondamento della crescita del sistema, generando i volumi di transazioni più elevati nell'anno passato. Nel 2025, il numero di transazioni e-commerce BLIK è aumentato del 20% su base annua, consentendo a questo canale di mantenere la sua posizione dominante, rappresentando quasi la metà di tutte le transazioni nel sistema. Gli utenti hanno effettuato 1,4 miliardi di pagamenti nei negozi online, con un valore totale di 219 miliardi di PLN (52 miliardi di EUR) (in crescita del 27% su base annua). Solo tra ottobre e dicembre, i polacchi hanno completato quasi 400 milioni di pagamenti in questo canale. L'importo medio del pagamento online ha raggiunto 158 PLN (37,5 EUR).

Gli utenti stanno anche optando sempre più per soluzioni di pagamento flessibili, supportando ulteriormente l'espansione di BLIK nell'e-commerce. Lo scorso anno, BLIK Pay Later e i pagamenti ricorrenti hanno acquisito particolare slancio. Il primo servizio, attualmente offerto da quattro banche[i], ha registrato 235,5 mila transazioni per un valore di 59,4 milioni di PLN (14,1 milioni di EUR), con un valore medio di transazione di 252 PLN (60 EUR). Una dinamica di crescita ancora più forte è stata osservata nei pagamenti ricorrenti, ora disponibili per i clienti di otto banche[ii]. Nel 2025, sono stati eseguiti 1,6 milioni di tali pagamenti, con un valore totale di 76 milioni di PLN (18,1 milioni di EUR) (una media di 48 PLN [11,4 EUR] per transazione).

"Il forte aumento del numero di transazioni nel modello di pagamento differito, che ha raggiunto circa il 440% su base annua nel 2025, è la prova più forte di quanto il mercato abbia ancora bisogno di questa soluzione. La combinazione di BLIK – il metodo di pagamento preferito nell'e-commerce – con una reale domanda di mercato si è rivelata un abbinamento eccellente, traducendosi direttamente in una crescita così dinamica del volume. La nostra priorità per i prossimi trimestri è aumentare l'adozione diffusa di questi servizi rafforzando la collaborazione con acquirer e commercianti. Vogliamo che sia BLIK Pay Later che i pagamenti ricorrenti diventino lo standard predefinito al checkout, poiché contribuiscono direttamente a valori di carrello più elevati e a una maggiore frequenza di acquisto" – sottolinea Monika Król, Vicepresidente di Polski Standard Płatności, l'operatore di BLIK. 

Ulteriore crescita nel canale POS

BLIK sta rafforzando costantemente la sua presenza nei negozi fisici, mantenendo una dinamica di crescita nei terminali di pagamento simile a quella osservata nell'e-commerce. Nel 2025, gli utenti hanno completato 704,5 milioni di transazioni nel canale POS, segnando un aumento del 22% su base annua. Il valore totale di queste operazioni ha raggiunto 41,9 miliardi di PLN (~ 10 miliardi di EUR), in crescita del 30% rispetto all'anno precedente. L'intensità di transazione più elevata è stata registrata nel quarto trimestre, quando sono stati effettuati 177 milioni di pagamenti BLIK presso punti vendita fisici, con un valore totale di 11,2 miliardi di PLN (2,7 miliardi di EUR).

Questi forti risultati sono in gran parte guidati dalla crescente popolarità dei pagamenti contactless, che già rappresentano quasi la metà (48%) di tutte le transazioni in negozio. Entro la fine di dicembre, 3,9 milioni di utenti avevano attivato il servizio, ed è diventato anche una scelta naturale durante i viaggi internazionali. Nel 2025, l'elenco dei paesi in cui sono state registrate transazioni contactless BLIK si è ampliato di 13 nuovi mercati. Fuori dalla Polonia, gli utenti hanno pagato più frequentemente in modalità contactless in Germania (664.000), Italia (291.000) e Repubblica Ceca (283.000). Il valore medio della ricevuta nell'intero canale POS è ammontato a 59 PLN (14 EUR), mentre per le sole transazioni contactless era di 47 PLN (11,2 EUR).

P2P – uno standard in Polonia, una rivoluzione in Europa

I trasferimenti a un numero di telefono rimangono una delle caratteristiche chiave del sistema, mantenendo costantemente una forte crescita a due cifre. Nel corso del 2025, gli utenti hanno completato 735,1 milioni di tali transazioni (in crescita del 22% su base annua), il che significa che ogni quarta transazione BLIK è ora un trasferimento di denaro diretto a un telefono. In media, i polacchi hanno effettuato 2 milioni di tali trasferimenti al giorno, con un valore medio di transazione di 167 PLN (39,7 EUR).

Allo stesso tempo, BLIK sta portando l'esperienza dei regolamenti istantanei a livello europeo. Dopo test riusciti con MB WAY del Portogallo, il sistema ha eseguito il suo primo trasferimento pilota in euro da Bizum della Spagna a PKO Bank Polski. Questo fa parte di una strategia più ampia per costruire l'interoperabilità europea all'interno dell'alleanza EuroPA.

"I pilot di successo con i nostri partner in Spagna e Portogallo hanno definitivamente confermato che collegare i nostri sistemi è tecnicamente fattibile e completamente sicuro. Il nostro obiettivo è rendere i trasferimenti transfrontalieri a un numero di telefono comuni e semplici come i regolamenti nazionali. È una sfida operativa importante, ma abbiamo già le basi per offrire questa comodità a 450 milioni di europei" – afferma Dariusz Mazurkiewicz, CEO di Polski Standard Płatności, l'operatore di BLIK.

Accesso al contante con BLIK

Un complemento chiave all'ecosistema dei pagamenti moderni rimane l'accesso rapido e affidabile al contante, reso possibile dall'ampia accettazione di BLIK presso ATM e punti vendita al dettaglio. Nel 2025, gli utenti hanno completato un totale di 79 milioni di tali operazioni (in crescita del 12% su base annua). Il valore medio di transazione in questo canale è ammontato a 731 PLN (173,6 EUR).

Il ruolo del servizio cashback (prelievi di contante direttamente alla cassa durante gli acquisti quotidiani) è stato anche in costante aumento. Lo scorso anno, i polacchi hanno utilizzato questa opzione 1,3 milioni di volte, rappresentando un aumento del 7% rispetto allo stesso periodo del 2024. Il servizio è attualmente disponibile in oltre 20.000 punti vendita al dettaglio a livello nazionale, incluse catene popolari come Żabka e Dino. Allo stesso tempo, gli utenti BLIK possono prelevare comodamente contante da oltre 13.000 ATM (inclusi oltre 8.000 dispositivi all'interno delle reti bancarie), dove i limiti di transazione rimangono a un livello elevato e confortevole.

Espansione costante e forte fedeltà degli utenti

Nel 2025, la base utenti ha continuato la sua crescita stabile, aumentando di 2,2 milioni in dodici mesi. Il quarto trimestre è stato particolarmente dinamico in questo senso, con quasi 1 milione di utenti attivi aggiunti durante quel periodo, portando il numero totale a 20,7 milioni alla fine di dicembre. I clienti bancari che utilizzano BLIK effettuano una media di 12 transazioni al mese, rendendolo il loro strumento principale per i pagamenti quotidiani.

BLIK è uno standard comune per i pagamenti mobile. L'opzione di utilizzare BLIK nelle applicazioni di mobile banking è ora disponibile praticamente per ogni cliente di istituzioni di pagamento nazionali che offrono un'app mobile. La società Polski Standard Płatności (PSP) è responsabile dello sviluppo del sistema. PSP migliora continuamente le funzionalità di BLIK per rendere il sistema il più user-friendly e versatile possibile. Gli azionisti di PSP sono Alior Bank, Millennium Bank, Santander Bank Polska, ING Bank Śląski, mBank, PKO Bank Polski e Mastercard.

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