چگونه شماره تلفن همراه را از حساب MEXC جدا کنیم؟
مرور کلی
- موارد کاربرد: زمانی که شماره تلفن خود را گم کردهاید، سیمکارت را تغییر دادهاید، یا شماره بازیافت شده و دیگر امکان دریافت پیامک تأیید وجود ندارد.
- نحوه انجام: فرآیند از طریق اپلیکیشن و نسخه وب قابل انجام است.
- زمان پردازش: درخواستها ظرف یک روز کاری پس از ارسال بررسی و پردازش میشوند.
- نکته مهم امنیتی: برداشت رمزارز و ارز فیات تا 24 ساعت پس از جداسازی شماره تلفن غیرفعال خواهد بود.
اگر دیگر به شماره تلفن خود دسترسی ندارید و قادر به دریافت پیامکهای تأیید از MEXC نیستید، میتوانید از طریق بخش خودکار خدمات پشتیبانی در مرکز راهنما، درخواست جداسازی شماره تلفن را ثبت کنید.
در ادامه، مراحل انجام این کار از طریق اپلیکیشن و وبسایت توضیح داده شده است.
1. جداسازی شماره تلفن از طریق اپلیکیشن
1) اپلیکیشن MEXC را باز کرده و وارد حساب کاربری شوید. در صفحه اصلی، روی بیشتر (More) لمس کنید.
2) گزینه مرکز راهنما (Help Center) را انتخاب کنید.
3) در صفحه مرکز راهنما، گزینه بازنشانی ایمیل/GA/موبایل را انتخاب کنید.
4) در صفحه بازنشانی تأیید امنیتی، گزینه بازنشانی شماره تلفن را انتخاب کرده و سپس روی بازنشانی (Reset) بزنید تا درخواست ارسال شود.
پس از ارسال، درخواست شما ظرف یک روز کاری توسط تیم پشتیبانی MEXC بررسی و پردازش خواهد شد. نتیجه پردازش از طریق ایمیل یا پیامک اطلاعرسانی میشود.
پس از دریافت اعلان نتیجه و در صورت احراز شرایط لازم، مطابق دستورالعمل نمایشدادهشده در صفحه، فرآیند جداسازی شماره را تکمیل کنید.
2. جداسازی شماره تلفن از طریق نسخه وب
وبسایت MEXC را باز کرده و وارد حساب خود شوید. به پایین صفحه اسکرول کرده و روی مرکز راهنما کلیک کنید.
در بخش خدمات خودکار مرکز راهنما، روی بازنشانی ایمیل/GA/موبایل کلیک کنید.
در صفحه بازنشانی تأیید امنیتی، گزینه بازنشانی شماره تلفن را انتخاب کرده و سپس روی بازنشانی کلیک کنید تا درخواست ثبت شود.
پس از ارسال درخواست، تیم پشتیبانی MEXC ظرف یک روز کاری درخواست شما را بررسی میکند. نتایج پردازش از طریق ایمیل یا پیامک ارسال خواهد شد.
پس از دریافت اعلان نتیجه و تأیید شرایط لازم، دستورالعمل نمایشدادهشده را دنبال کنید تا جداسازی شماره بهصورت کامل انجام شود.
3. نکات مهم هنگام جداسازی شماره تلفن
برای محافظت از داراییهای حساب، برداشت رمزارز و ارز فیات بهمدت 24 ساعت پس از جداسازی شماره غیرفعال خواهد شد. چنانچه قصد انجام انتقال یا برداشت دارید، زمانبندی را از پیش تنظیم کنید تا فعالیتهای شما مختل نشود.