Zap Africa在AI驱动的重组中裁员44%

尼日利亚加密货币初创公司 Zap Africa 在2026年2月裁减了44%的员工,在设计、运营、营销和支持团队中削减人手,因为该公司转向更精简、自动化驱动的模式。

这家成立于2023年、总部位于拉各斯的公司表示,裁员是更广泛重组的一部分,旨在使运营成本与创收活动保持一致。 

根据前员工的说法,裁员始于2025年12月,在2月最新一轮裁员之前至少裁减了五个职位,而2月的裁员影响了八个职位。这家初创公司表示不计划进一步裁员。

"Zap Africa 实施了有限的重组,影响了少数职位。这不是全公司范围的裁员,"联合创始人兼首席技术官(CTO)Moore Dagogo Hart 周二在给 TechCabal 的电子邮件中说。 

"Zap Africa 有意从18人减少到10人,作为人工智能驱动的效率转变的一部分,"他补充道。"发生的是有针对性的内部重组,作为我们持续努力提高运营效率并使团队与我们当前的产品和增长优先事项保持一致的一部分。"

裁员暴露了年轻加密货币初创公司在市场低迷中面临的紧张局势:如何保持足够精简以在长期熊市中生存,同时不削弱本应推动增长的团队。对于成立两年的 Zap Africa 来说,重组既是生存之举,也是对更精简是否也意味着更强大的考验。

裁员发生之际,全球加密货币市场正在经历长期熊市,迫使初创公司削减成本或改变方向。在低迷时期,加密货币公司往往从激进增长转向资本保值,以生存到市场状况改善。在2022年的低迷期间,尼日利亚加密货币初创公司 Quidax 裁减了20%的员工,以提高资本效率并延长运营时间。

随着加密货币价格从2024年的高点下跌,场外交易(OTC)——在公开订单簿之外执行的大额交易——成为 Zap Africa 更重要的收入驱动力,填补了应用内活动下降留下的空白。 

Zap Africa 没有对其当前的收入表现、运营成本或 OTC 与零售交易的相对贡献发表评论。

裁员的核心是 Martha AI,这是 Dagogo-Hart 的另一家公司 Cognito Systems(一家人工智能驱动的软件初创公司)开发的产品。根据一名因担心报复而要求匿名的前员工说,该工具已集成到 Zap Africa 的客户支持工作流程中,以处理一线客户查询。 

"他们[Zap Africa]在一定程度上实施了它,"这名前员工说。"客户不再从人工客服开始或等待人工客服,他们[Zap Africa]试图使用人工智能工具来做到这一点。"

根据两名受重组影响的前员工说,自动化推动使一些职位变得多余。 

Dagogo Hart 表示,只有非核心设计、运营和支持团队受到影响。该初创公司将继续以10名员工运营,涵盖产品、工程、财务、法律、运营和增长。 

"受影响的员工根据其任期和合同条款获得了离职支持,"Dagogo Hart 说。"我们的核心产品没有暂停。我们的钱包和[加密货币]交易所的开发按计划继续进行。Zap Africa 在运营上保持稳定,拥有足够的资本和收入来继续执行我们的路线图。"

收入压力、市场波动和运营压力

重组发生在 Zap Africa 增长轨迹的微妙时刻。该初创公司于2023年作为零售加密货币交易平台推出,次年筹集了30万美元的种子前融资以扩大产品开发。 

在2025年接受 Techpoint Africa 采访时,Dagogo-Hart 表示,该初创公司已处理超过1,700万美元的加密货币交易,并产生高达10万美元的月收入。"该平台目前的每周交易平均约为50万美元,这使公司能够达到10万美元的月收入目标,"他补充道。

按照这个速度,每周50万美元的交易意味着2025年每月交易量约为200万美元。根据报告的每月10万美元收入,这意味着隐含的手续费率约为5%,几乎是行业标准平均水平的两倍。 

前员工告诉 TechCabal,近几个月来,Zap 的零售活动有所放缓,因为自2025年10月以来,加密货币市场已蒸发约2万亿美元的价值。

"通常拥有他们想要场外交易或应用内交易的货币的人不再来交易了,"熟悉 Zap 产品运营的员工说。

根据两名不愿透露姓名的前员工说,运营问题也加剧了压力,因为此事的敏感性。 

他们提到了2024年5月的一起事件,涉及客户存款被重复计算后退款,以及2025年2月的一起欺诈性加密货币转账案件,导致5,000美元的损失。 

Zap Africa 没有回应对这些具体事件发表评论的请求。

虽然这类事件在快速发展的加密货币初创公司中并不罕见,但它们突显了管理数字资产平台固有的运营风险,特别是在低信任度和高度波动的市场中。

该初创公司的财务和运营紧缩是在公众关注度提高之后进行的。2025年,Zap Africa 与 Stripe 旗下的尼日利亚金融科技公司 Paystack 就消费产品使用"Zap"名称发生商标纠纷。这场纠纷引起了社交媒体的极大关注,并提高了这家加密货币初创公司的品牌知名度。

此后不久,Zap 提升了公众形象,举办了 Builders Summit——由 Founders Connect 组织的初创公司社区活动——并增加了媒体曝光。随着时间的推移,外部势头与内部压力之间的对比变得更加明显。

在像加密货币这样的周期性行业中,收入直接与交易活动挂钩,低迷时期往往暴露结构性成本压力。对于资本有限的初创公司来说,自动化和裁员可能成为生存工具。

Zap Africa 表示,它保持稳定并专注于构建非托管金融基础设施。尽管如此,2月的重组标志着这家年轻初创公司的转折点,它仍在高风险行业中平衡雄心与财务可持续性。