Поширені запитання про кешбек за карткою MEXC: ставки, терміни нарахування та правила
Основні моменти:
- Кешбек за карткою MEXC залежить від вашого рівня VVIP і може становити до 10%.
- Кешбек виплачується в USDT та зараховується на ваш фіатний рахунок протягом трьох календарних днів після розрахунку за транзакцією (T+3).
- Місячний ліміт кешбеку поширюється на всі картки MEXC одного користувача й оновлюється першого дня кожного місяця.
- Для певних категорій мерчантів і типів транзакцій кешбек не нараховується. Кешбек, отриманий за транзакції, за якими було повернуто кошти, буде списано з вашого акаунту.
- Ви можете будь-коли переглянути інформацію про кешбек на головній сторінці MEXC та сторінці історії транзакцій.
1. Як працює кешбек за карткою MEXC
Картка MEXC — це криптовалютна платіжна картка від MEXC. Після завершення розрахунку за покупку, оплачену карткою, система розраховує кешбек відповідно до вашого поточного рівня VVIP. Кешбек виплачується в USDT безпосередньо на ваш фіатний рахунок. Отримувати його вручну не потрібно.
Нижче наведено ставки кешбеку та місячні ліміти для кожного рівня:
Рівень VVIP | Ставка кешбеку | Місячний ліміт кешбеку |
Базовий | 4% | 50 USDT |
Преміальний | 6% | 150 USDT |
Елітний | 10% | 800 USDT |
Примітка: актуальні рівні, ставки кешбеку та місячні ліміти визначаються на основі інформації у застосунку. Оновлення цих поширених запитань може відбуватися із затримкою. У разі розбіжностей пріоритет має інформація, наведена в застосунку.
2. Коли розраховується та зараховується кешбек?
Кешбек розраховується після завершення розрахунку за транзакцією, а не після її авторизації. Щойно розрахунок буде завершено, система одразу визначить суму кешбеку та зарахує її на ваш фіатний рахунок протягом трьох календарних днів (T+3). Якщо транзакцію скасовано після авторизації, але до завершення розрахунку, кешбек не нараховується.
3. Місячний ліміт кешбеку діє окремо для кожної картки чи спільно для всіх?
Місячний ліміт кешбеку є спільним для всіх карток одного користувача. Кешбек, отриманий за всіма вашими картками MEXC, підсумовується та враховується в межах єдиного місячного ліміту.
4. Коли оновлюється місячний ліміт кешбеку?
Місячний ліміт кешбеку автоматично оновлюється о 18:00/19:00 (зимовий/літній час за Києвом) останнього дня попереднього місяця. Накопичена сума кешбеку за новий місяць починає відраховуватися з нуля, і ви знову можете отримувати кешбек у межах ліміту свого рівня.
5. За які покупки кешбек не нараховується?
Кешбек не нараховується за транзакції з певними кодами категорій мерчантів (MCC), транзакції з примусовою авторизацією, транзакції, позначені системою контролю ризиків, а також на ту частину суми транзакції, за яку кешбек перевищив би залишок вашого місячного ліміту. Якщо транзакція належить до однієї з цих категорій, причину ненарахування кешбеку можна переглянути в історії транзакцій.
6. Який рівень VVIP враховується, якщо він змінився між покупкою та розрахунком за транзакцією?
Кешбек розраховується відповідно до вашого рівня VVIP на момент розрахунку за транзакцією. Якщо ваш рівень підвищується, залишок місячного ліміту кешбеку одразу перераховується відповідно до ліміту нового рівня. Якщо ваш рівень знижується, а накопичена сума кешбеку перевищує новий ліміт, раніше зарахований кешбек не списуватиметься. Однак залишок вашого ліміту на цей місяць становитиме 0.
7. Чи буде списано кешбек у разі повернення коштів за покупку?
Так. У разі повернення коштів за транзакцію система списує відповідну суму кешбеку. Якщо балансу вашого рахунку недостатньо для списання, з'явиться сповіщення про заборгованість. Вам слід якнайшвидше погасити заборгованість, оскільки інакше це може вплинути на можливість користуватися карткою у звичайному режимі. Кешбек, списаний через повернення коштів, не буде додано назад до вашого щомісячного ліміту кешбеку.
8. Де можна переглянути інформацію про кешбек?
Інформацію про кешбек можна переглянути в трьох місцях: на головній сторінці картки MEXC відображаються загальна сума отриманого кешбеку та підсумки за поточний місяць; на сторінці інформації про кожну картку — кешбек, отриманий за цією карткою; а на сторінці історії транзакцій — сума та статус кешбеку за кожну покупку, що дає змогу переглядати транзакції окремо.
9. Чи можуть змінюватися правила кешбеку?
Так. Ставки кешбеку за карткою MEXC, місячні ліміти та категорії мерчантів, для яких нараховується або не нараховується кешбек, можуть змінюватися залежно від операційних потреб. Інформація про будь-які зміни публікується в офіційних оновленнях MEXC. Перш ніж використовувати картку, перевірте офіційні оголошення, щоб ознайомитися з чинними правилами.
10. Чому не було отримано кешбек за свою покупку?
Кешбек може не бути зарахований з однієї з трьох наступних причин:
1) Недопустима категорія мерчанта: код категорії мерчанта (MCC) транзакції не відповідає вимогам для отримання кешбеку. Детальніше — у розділі Категорії мерчантів картки MEXC, які не мають права на кешбек.
2) Транзакція ще не завершена: кешбек розраховується та зараховується лише після завершення транзакції. Транзакції, які ще перебувають на етапі авторизації, до розрахунку не враховуються.
3) Обмеження, пов’язані з контролем ризиків: заходи контролю ризиків щодо рахунку або транзакції можуть перешкоджати зарахуванню кешбеку. Зверніться до представника служби підтримки клієнтів по допомогу.
Приклад 1. Кешбек стягується після повернення коштів, але доступний ліміт кешбеку не відновлюється.
У користувача А щомісячний ліміт кешбеку становить 50 USDT.
Дата | Що відбувається |
5 жовтня | Користувач А витратив 1000 USDT і отримав 20 USDT у вигляді кешбеку. |
8 жовтня | Користувач А витратив 1500 USDT і отримав 30 USDT у вигляді кешбеку, досягнувши щомісячного ліміту. |
15 жовтня | 5 жовтня здійснено повернення коштів за покупку, і система стягнула 20 USDT кешбеку назад. |
20 жовтня | Користувач А витратив 800 USDT, але не отримав кешбек. Повернення коштів не відновлює доступний ліміт кешбеку, тому місячний ліміт залишається повністю використаним. |
1 листопада | Місячний ліміт кешбеку було скинуто, і користувач А може знову отримувати кешбек. |
Приклад 2. Недостатній баланс під час повернення кешбеку призводить до непогашеної суми.
У користувача Б щомісячний ліміт кешбеку становить 150 USDT.
Дата | Що відбувається |
3 жовтня | Користувач Б витратив 5000 USDT і отримав 100 USDT у вигляді кешбеку. |
8 жовтня | Користувач Б витратив 2500 USDT і отримав 50 USDT у вигляді кешбеку, досягнувши щомісячного ліміту. |
10 жовтня | Користувач Б переказав 140 USDT зі свого фіатного рахунку, залишивши баланс у розмірі 10 USDT. |
18 жовтня | 3 жовтня здійснено повернення коштів за покупку із відшкодуванням кешбеку в розмірі 100 USDT. На рахунку є лише 10 USDT. Після вирахування цієї суми залишається непогашена заборгованість у розмірі 90 USDT. |
22 жовтня | Користувач Б витратив 600 USDT, але не отримав кешбек, оскільки досягнуто місячного ліміту, а повернення коштів не відновлює доступний ліміт кешбеку. |
Користувач Б повинен якнайшвидше погасити заборгованість у розмірі 90 USDT. Невиконання цієї вимоги може вплинути на привілеї його/її картки. | |