ИИ в организации за три дня. Прорыв в обучении персонала

Меня зовут Евгений Чужакин, руководитель ООО "Неминд" — мы участники SBER 500, специализируемся на разработках в области искусственного интеллекта для бизнеса. Как золотые партнёры «Битрикс24», мы внедрили ИИ-решения во множество компаний. GigaChat описали один из наших кейсов на РБК (кейс «Внедрение AI-решения в CRM компании на 3,5 часа сократило ежедневные рутинные задачи менеджеров»).

В данной статье детально разберём одну из тем этого кейса — AI-тестирование сотрудников. Как с помощью ИИ мы не просто автоматизировали рутину, а в корне изменили подход к проверке знаний, сэкономив до 90% времени экспертов и HR. Представьте руководителя, который раньше тратил 2 недели на создание тестов и обработку результатов. Теперь он лишь проверяет готовые вопросы за час, а качество обучения стало на порядок более эффективным - потому что наши тесты не "обмануть" простым запоминанием правильного варианта. Ещё один важный момент — как внедрить AI-тестирование за три дня, выполнив актуальное поручение руководства.

Проблема: дорогие эксперты, уставшие HR и «натасканные» сотрудники

Создание качественных тестов — это искусство. Его обычно доверяют лучшим экспертам компании, которые тратят на это дни, а то и недели своей дорогостоящей работы. Итог часто разочаровывает:

1. Тесты проверяют память, а не понимание. Сотрудник может заучить правильные варианты ответов, не понимая их сути.

2. Проверка текстовых ответов — ад. Если уйти от тестов с вариантами к открытым вопросам (где видна реальная картина знаний), нагрузка на проверяющих возрастает на порядок. Проверить сотни эссе вручную — нереально.

3. Нет персональной обратной связи. Ставится «зачет/незачет», но сотрудник не понимает, где именно ошибся и как это исправить.

   
   Ручное создание сложных тестов отнимает у ключевых экспертов дни работы. А сотрудник бездумно запоминает правильный вариант, не вникая в вопрос.

Решение: ИИ как автор, проверяющий и наставник

Наше решение — Kili AI для тестирования — построено на связке платформы https://www.bitrix24.ru/apps/app/neoneuro.kili/ и мощного отечественного ИИ GigaChat. Оно разворачивается в привычной многим среде «Битрикс24» и решает проблему комплексно:

1. ИИ - автор вопросов. Загружаете в систему регламенты, описания товаров, PDF-инструкции. ИИ анализирует контент и автоматически генерирует релевантные вопросы разной сложности. Эксперт только корректирует, а не пишет с нуля.

2. ИИ-проверяющий с человеческим подходом. Сотрудники отвечают текстом, как на экзамене. Наш ИИ анализирует каждый ответ, сопоставляет с эталоном из документов, ставит оценку по шкале и, что самое ценное, пишет персональный комментарий: что верно, где ошибка, что доучить.

3. ИИ-аналитик для руководителя. Все результаты агрегируются в наглядных отчетах и канбан-досках прямо в «Битрикс24».

Как выглядит результат: прозрачность и контроль

Руководитель и HR получают единую панель управления обучением. Видны все этапы: кто из сотрудников назначен на тест, кто прошел, кто «завис». Результаты можно фильтровать по отделам, подразделениям, темам тестов.

Отзыв из практики

С нуля - за три дня

Установка под ключ Битрикс24 и AI тестирования на базе GigaChat занимает от 3-х дней. Сюда входит развёртывание системы, подключение персонала, создание тестов на базе имеющихся регламентов и описаний, и время на прохождение первого теста сотрудниками.

Заключение

AI-тестирование — это не просто автоматизация старого процесса. Это смена парадигмы: от контроля памяти к оценке понимания, от затратных ручных процедур — к быстрой, интеллектуальной и масштабируемой системе.

Это самый быстрый и окупаемый способ не просто «отчитаться» о внедрении ИИ, а получить реальный инструмент, который уже на третий день начинает экономить время ваших лучших специалистов и повышать качество знаний команды.

P.S. Для руководителей, перед которыми стоит стратегическая задача выполнения поручения по внедрению AI: быстрый пилотный проект учебного центра с AI, с финальным видео-отчетом станет ярким подтверждением эффективности принятых вами решений.

#Сезон ИИ в разработке