Эра агентивного ИИ требует новых начальных позиций. Создают ли их компании из ЮАР?

На фоне всех спекуляций о том, что ИИ устраняет рабочие места начального уровня, неудивительно, что молодые южноафриканцы испытывают беспокойство по поводу начала своей карьеры.

Это беспокойство вполне понятно. Согласно последнему ежеквартальному исследованию рабочей силы от Statistics South Africa, официальный уровень безработицы составил 31,4% в четвертом квартале 2025 года, при этом безработными остаются 7,8 миллионов человек. Даже выпускники не застрахованы: уровень безработицы среди выпускников составляет 10,3%, и годовые сравнения показывают, что этот показатель растет, а не падает. На этом и без того напряженном рынке труда ИИ теперь автоматизирует те самые задачи начального уровня, которые исторически были первой ступенью карьерной лестницы.

Этот момент требует честности от руководителей бизнеса: да, ИИ устраняет некоторые традиционные задачи начального уровня, и да, путь к профессиональной работе меняется. Но, как и с появлением интернета ранее, ИИ не обязательно означает меньше возможностей, если компании возьмут на себя обязательство создавать новые роли, сочетающие человеческое суждение со способностями ИИ. Переход происходит не от занятости к безработице. Он происходит от исполнения к суждению. И Южная Африка с ее молодым населением и острой потребностью в создании значимых рабочих мест может выиграть от правильного подхода больше, чем почти любая экономика на континенте.

Освоение партнерства с ИИ, от инструмента до катализатора

Владение ИИ заключается не в понимании алгоритмов, а в освоении нового типа сотрудничества, который преобразует выполнение работы, от использования ИИ в качестве базового инструмента для простых задач до передачи целых рабочих процессов, взаимодействия с ним как с мыслящим партнером, который ставит под сомнение предположения, и, в конечном итоге, до использования его в качестве катализатора, выявляющего стратегические возможности, которые вы еще не рассматривали.

Это развитие уже меняет то, что нужно работодателям в Южной Африке. Согласно анализу PwC South Africa Global AI Job Barometer 2025 года, профессии, наиболее подверженные влиянию ИИ в Южной Африке, показали изменение требований к навыкам в 1,32 раза быстрее, чем роли, менее затронутые технологией. Спрос на навыки ИИ в образовательном секторе вырос с 4,9% вакансий в 2021 году до 8,5% в 2024 году, в то время как в секторе ИКТ требования к навыкам ИИ выросли с 5,5% до 7,9% за тот же период. Критически важно то, что роли с расширенными возможностями, где люди и ИИ работают вместе, показали средний темп роста публикаций вакансий на 20% в различных секторах по сравнению с 2% снижением публикаций для ролей чистой автоматизации.

Задача для Южной Африки заключается в том, что это глобальное давление обрушивается на рынок труда, уже находящийся под серьезным напряжением. Внедрение владения ИИ в профессиональный опыт с первого дня — это не то, что система образования может сделать в одиночку. Это то, за что должны отвечать руководители бизнеса.

Повышение человеческого суждения как конкурентного преимущества

Большинство организаций все еще нанимают для вчерашней рабочей силы, ища людей, которые могут эффективно выполнять задачи. В мире, где ИИ выполняет задачи почти мгновенно, суждение отделяет высокопроизводительных работников от остальных.

Формирующийся набор навыков сосредоточен на оценке и направлении: оценка того, отражает ли созданное ИИ клиентское предложение правильный тон бренда и этическую позицию, выявление пробелов в финансовой модели, созданной ИИ, и постановка последующих вопросов, которые открывают новые стратегические направления. Это не технические навыки. Это человеческие навыки, улучшенные сотрудничеством с ИИ.

Отчет Всемирного экономического форума «Будущее рабочих мест 2025» прогнозирует, что в этом десятилетии будет создано 170 миллионов новых ролей по всему миру, и наиболее быстро растущие роли — это именно те, которые требуют от людей руководства, оценки и осуществления этического надзора над системами ИИ.

Контекст Южной Африки делает это более срочным, а не менее. Если роли, основанные на суждениях и дополненные ИИ, которые определяют агентную эру, будут разработаны только для тех, у кого уже есть доступ к качественному образованию и цифровой инфраструктуре, технология просто усиливает существующие географические и социально-экономические разрывы Южной Африки. Это выбор, и его руководители бизнеса делают намеренно или по умолчанию.

Переосмысление профессионального обряда посвящения

Когда ИИ занимается сбором данных, форматированием отчетов, планированием и созданием первых черновиков, обоснование для ограничения новых сотрудников этими задачами исчезает. И когда ИИ занимается исполнением, новые сотрудники с первого дня участвуют в стратегическом мышлении. Успех теперь сосредоточен на влиянии и вкладе, а не на доказательстве своих способностей через месяцы рутинных задач.

Чтобы это произошло, руководители должны создать формальные программы владения ИИ, которые измеряют реальные возможности, а не только завершение сертификации, и создать четкие пути из университетов Южной Африки и колледжей TVET в эти новые роли.

Частный сектор уже продемонстрировал, что может действовать решительно, когда берет на себя такое обязательство. Служба занятости молодежи создала более 209 000 качественных рабочих мест с момента создания, внося вклад в экономику в размере 12,3 миллиарда рандов только через зарплаты молодежи, полностью обеспеченные участием частного сектора без государственного финансирования. Та же энергия теперь должна быть направлена на переосмысление того, как выглядят эти роли внутри агентного предприятия.

Ответственность за результат в агентную эру

Для руководителей бизнеса эта трансформация требует больше, чем адаптации. Она требует ответственности. Мы должны активно переосмысливать роли начального уровня, чтобы делать акцент на суждении и оркестрации, а не на выполнении задач. Мы должны создавать четкие пути к этим ролям, а не оставлять молодых профессионалов разбираться в этом самостоятельно. Самое главное, компании должны взять на себя обязательство создавать эти позиции, а не просто говорить о их создании.

Работа начального уровня будущего заключается не в том, чтобы знать больше всего. Она заключается в том, чтобы мыслить лучше всего. Она заключается в том, чтобы быть человеком, который спрашивает «Следует ли нам?», а не просто «Можем ли мы?» У Южной Африки нет недостатка в людях, способных на такое мышление. Ей нужны руководители бизнеса, готовые создавать роли, которые позволят им это доказать.

• Урсула Фир, старший менеджер программы по работе с талантами в Salesforce

КОНЕЦ