NFON lansează inițiative strategice pentru accelerarea comunicărilor de afaceri bazate pe AI prin ecosistemul de parteneri

NFON AG, un furnizor european de top în domeniul comunicațiilor de afaceri integrate, a inițiat următoarea fază de implementare a programului său strategic NFON Next 2027 prin lansarea programului de parteneri NEXUS și a modelului de licențiere modular. Aceste inițiative au fost prezentate la NEXUS CONNECT 2026, un eveniment la care au participat peste 250 de parteneri, marcând un pas semnificativ în transformarea companiei de la telefonia cloud tradițională la comunicațiile de afaceri bazate pe inteligență artificială.

CEO-ul Andreas Wesselmann a subliniat că acest eveniment reprezintă o transformare condusă de inovație care consolidează relațiile existente cu clienții și partenerii, deschizând în același timp accesul la noi segmente de piață și parteneri strategici. Obiectivul strategic al companiei este de a se stabili ca furnizor de top al comunicațiilor de afaceri bazate pe inteligență artificială în Europa, combinând dezvoltarea tehnologică și organizațională cu extinderea comercială.

Modelul de licențiere modular abordează complexitatea portofoliului prin oferirea de licențe pachetate pentru telefonia de afaceri care reflectă diferite roluri de utilizator și scenarii de utilizare. Aceste licențe integrează atât funcții de telefonie de bază, cât și servicii bazate pe inteligență artificială, precum AI Essentials. Programul de parteneri NEXUS combină rolurile partenerilor și modelele de comisioane într-un singur program, completat cu oferte structurate de suport pentru vânzări, implementare și extindere. Conform lui Alexander Wettjen, Vice-Președinte Executiv Vânzări și Marketing, aceste noi structuri comerciale oferă partenerilor transparență și flexibilitate maximă, reflectând în același timp cu precizie nevoile clienților.

Inteligența artificială este integrată ferm în foaia de parcurs pentru produse și tehnologie a NFON, formând o parte integrantă a zonelor de portofoliu existente, inclusiv Telefonia de Afaceri, Asistentul Inteligent și Implicarea Clienților. Fundamentul telefoniei de afaceri permite implementarea funcțiilor de inteligență artificială, precum transcrierea apelurilor și rezumatele apelurilor pe telefoanele de birou, în timp ce portofoliul Asistent Inteligent stimulează extinderea automatizării bazate pe inteligență artificială prin agenți AI standardizați. Zona de Implicare a Clienților abordează cerințele pe întregul spectru al interacțiunii cu clienții, cu funcții de inteligență artificială care susțin procese mai eficiente și integrare pe mai multe canale.

Abilitarea partenerilor servește ca factor cheie de succes pentru implementarea strategică a NFON, NEXUS CONNECT 2026 oferind cadrul operațional pentru integrare și extindere în zonele de portofoliu. Un hackathon precedent, care a implicat peste 60 de parteneri lucrând alături de experții NFON la cazuri de utilizare din lumea reală, a demonstrat angajamentul companiei față de co-creație cu implementare directă, mai degrabă decât abordări tradiționale de formare. Recertificarea companiei ca Top Employer 2026 subliniază fundamentul său organizațional pentru furnizarea de transformare, creștere și inovație pe termen lung.

Wesselmann a conchis că inteligența artificială schimbă fundamental procesele și modelele de afaceri, iar NFON integrează în mod consecvent inteligența artificială în platforma, produsele și logica sa de afaceri. Succesul nu depinde doar de tehnologie, ci de penetrarea comună a pieței cu partenerii, făcând din 2026 un an caracterizat de interacțiunea dintre extindere, monetizare și abilitarea partenerilor. Produsul principal al companiei, platforma inteligentă de comunicații cloud, oferă apeluri vocale fără probleme, conferințe video și integrare cu instrumente CRM și de colaborare, toate serviciile cloud fiind operate în centre de date certificate din Germania, utilizând surse de energie regenerabilă, așa cum este detaliat pe site-ul lor la http://www.nfon.com/.

Acest articol de știri s-a bazat pe conținut distribuit de NewMediaWire. Blockchain Registration, Verification & Enhancement provided by NewsRamp. URL-ul sursă pentru acest comunicat de presă este NFON Launches Strategic Initiatives to Accelerate AI Business Communications Through Partner Ecosystem.

Postarea NFON Launches Strategic Initiatives to Accelerate AI Business Communications Through Partner Ecosystem a apărut prima dată pe citybuzz.