Fogo Rápido 🔥 com Oluwatobi Busola

Oluwatobi Busola é Gestora de Recursos Humanos na Redtech, a empresa de tecnologia apoiada pela Heirs Holdings do bilionário nigeriano Tony Elumelu. A Redtech ajuda as empresas a movimentar dinheiro em larga escala através de sistemas fiáveis que atendem às necessidades de conformidade de empresas e sectores regulados. No último ano financeiro, a empresa processou 20,6 mil milhões de dólares (30 biliões de ₦) em transações, um aumento de 150%, tornando-se num dos processadores de maior volume da região em menos de cinco anos. À medida que a Redtech se prepara para expandir para 29 mercados e visa angariar 100 milhões de dólares, Busola está no centro dessa história de escala, arquitetando o motor de talento da empresa.

Com quase uma década de experiência na Nigéria, Gana, Quénia e África do Sul, ela expandiu sistemas de RH para apoiar o crescimento rápido, ao mesmo tempo que incorporou cultura e estruturas de desempenho que sustentam o momentum. Num sector obcecado com manchetes de produtos e financiamento, o trabalho de Busola destaca a infraestrutura frequentemente invisível de pessoas, desempenho e design organizacional que torna possível a escala fintech.

• Explique o que faz a uma criança de 5 anos.

Ajudo os adultos a trabalhar bem juntos para que possam construir coisas realmente importantes. É como quando tu e os teus amigos estão a brincar a 'Construir uma Torre' com blocos: todos precisam de desempenhar uma função (uma pessoa traz os blocos, outra empilha, outra mantém estável). Eu sou aquela que vos ajuda a concordar com o plano e a mantê-lo estável, para que a torre não caia.

• Trabalhou na Nigéria, Gana, Quénia e África do Sul. Qual é uma verdade dura sobre construir e reter talento em África que a maioria das empresas não quer admitir?

Muitas empresas querem talento de alto desempenho, mas nem todas querem investir nos sistemas, liderança e desenvolvimento que fazem as boas pessoas ficar. Não se pode construir escala apenas com paixão. Se as pessoas não virem crescimento, clareza e liderança capaz à sua volta, vão embora, não importa quão emocionante a visão pareça.

• Quais são os sistemas ou estruturas de RH em que confia ao construir equipas para empresas que escalam em milhares de milhões em transações?

Design organizacional claro, gestão de desempenho disciplinada e infraestrutura de pessoas forte. Quando as funções são claras, os objetivos são mensuráveis e a experiência dos colaboradores está estruturada desde a integração até ao crescimento, cria-se o tipo de ambiente onde as pessoas podem executar consistentemente em escala.

• Qual é uma decisão invisível de RH que realmente faz ou destrói a escala em tecnologia?

Uma empresa pode ter um ótimo produto e financiamento forte, mas se as pessoas que lideram equipas não sabem como definir expectativas, tomar decisões, dar feedback e fazer crescer outros, a escala começa a quebrar silenciosamente por dentro. Escolher e desenvolver os gestores certos deve ser inegociável. 

• Olhando para trás para o momento mais difícil da sua carreira, o que lhe ensinou sobre si mesma como líder?

Resiliência. Certos momentos na minha carreira ensinaram-me que sou muito mais resiliente do que me dava crédito. Mostrou-me que a liderança não é apenas ter respostas; é manter-se firme mesmo na incerteza, tomar decisões difíceis com empatia e ainda encontrar a força para continuar a avançar. 

• Se pudesse voltar ao início da sua carreira, qual é uma decisão que faria de forma diferente sabendo o que sabe agora?

Teria começado mais cedo a ver-me como uma líder empresarial, não apenas como uma profissional de RH. Quanto mais cedo se compreende a linguagem do negócio, mais rápido se passa de apoiar o crescimento para moldá-lo ativamente. 

• Qual é uma coisa em que está interessada mas não é excelente, e uma coisa em que é excelente mas não está interessada?

Estou interessada em negociação de ações, embora seja uma área em que ainda estou a melhorar através da prática, e tenho excelente experiência administrativa, altamente organizada e eficiente, mas estou muito mais energizada por trabalho que envolve estratégia e resolução de problemas do que administração do dia a dia.