Amazon apresenta planos para uma localização de retalho de 229.000 pés quadrados no Illinois

A Amazon está a avançar com planos para abrir uma superstore nos subúrbios de Illinois que será maior do que uma localização típica do Walmart, confirmaram funcionários durante o fim de semana.

O gigante do retalho online apresentou documentação para construir um espaço de retalho de 229.000 pés quadrados em Orland Park, uma comunidade a sudoeste de Chicago. O edifício de um único piso armazenará produtos alimentares, produtos domésticos do dia a dia e vários outros artigos, de acordo com informações divulgadas pela cidade no sábado. Para comparação, os Walmart Supercenters padrão medem cerca de 179.000 pés quadrados.

A instalação terá espaço de armazém para ajudar a gerir as operações diárias e uma área onde os trabalhadores de entrega podem recolher as encomendas dos clientes, mostram os arquivos de planeamento municipal.

Um representante da empresa confirmou o projeto numa declaração à CNBC, dizendo que a Amazon experimenta frequentemente novas ideias destinadas a melhorar a forma como as pessoas compram. A localização de Orland Park é um novo formato de loja que acreditam que as pessoas vão gostar.

A empresa sediada em Seattle tem trabalhado para expandir a sua presença em lojas físicas depois de ganhar terreno aos retalhistas tradicionais. A sua maior aquisição ocorreu em 2017, quando comprou a cadeia de supermercados premium Whole Foods Market por 13,7 mil milhões de dólares.

A Amazon abriu localizações a vender livros, instalou quiosques em centros comerciais, experimentou boutiques de roupa, lançou lojas de paragem rápida e iniciou a sua própria marca de supermercado ao longo dos anos. Muitos destes esforços foram encerrados ou colocados em pausa desde então.

Os funcionários de planeamento local aprovaram a candidatura da Amazon durante uma sessão de terça-feira. A proposta segue agora para o conselho da vila para uma decisão final numa reunião marcada para 19 de janeiro.

O novo edifício substituirá o Petey's II, um restaurante de bairro que encerrou em janeiro de 2024. A propriedade situa-se onde duas estradas principais se cruzam em Orland Park, perto de uma Target, Costco e Trader Joe's, juntamente com outras lojas conhecidas.

Alguns membros da comunidade levantaram preocupações de trânsito, preocupados com o aumento da congestão perto do local, reportou a estação de televisão local NBC 5 Chicago.

Emprestando do manual do retalho tradicional

Um porta-voz disse ao Business Insider que o projeto representa outra forma de a empresa testar métodos para tornar as compras mais fáceis para os clientes.

O conceito não é exatamente novo. Este tipo de lojas grandes existem nos Estados Unidos desde 1988, quando o Walmart introduziu o seu primeiro formato Supercenter perto de St. Louis. Hoje, o Walmart gere cerca de 4.600 localizações em todo o país.

A Amazon já tem vários tipos de lojas físicas, embora sejam geralmente mais pequenas. As operações atuais incluem 58 supermercados Amazon Fresh, 14 localizações Go de serviço rápido e mais de 500 Whole Foods Markets a nível nacional.

Os números da empresa mostram que mais de 150 milhões de consumidores americanos compraram produtos alimentares através da Amazon em 2024, gerando vendas superiores a 100 mil milhões de dólares.

Enquanto as lojas Amazon existentes se concentram fortemente em alimentos, o novo plano de Orland Park prevê uma mistura de produtos mais ampla. Isso significa adicionar artigos como produtos para o lar e roupa que os compradores de supermercado possam querer adquirir.

A mudança surge enquanto retalhistas convencionais como Walmart e Target fortalecem as suas operações online, enquanto a Amazon empresta estratégias da venda tradicional baseada em loja.

Serviço de recolha rápida em desenvolvimento

Numa frente separada, a empresa está a trabalhar num serviço de recolha "rápida" que permitirá aos compradores recolher as suas compras em lojas operadas pela Amazon dentro de 60 minutos, de acordo com documentação interna e alguém familiarizado com os planos.

O serviço permitirá aos clientes encomendar tanto do inventário do website da Amazon como de artigos disponíveis dentro das localizações físicas da Amazon, mostram documentos. Um teste piloto está planeado para pelo menos uma área metropolitana até ao início de 2026, embora o cronograma possa mudar, de acordo com a fonte que pediu para não ser identificada.

O programa será baseado no impulso da Amazon para tempos de entrega realmente rápidos. Apenas na semana passada, a empresa lançou o Amazon Now, oferecendo entrega em 30 minutos em partes de Seattle e Filadélfia. Testes de entrega rápida semelhantes estão a acontecer no Reino Unido, Índia e México.

Atualmente, as opções de recolha na Amazon incluem recolha no dia seguinte para algumas encomendas web. Os membros do programa de supermercado podem recolher certos produtos em apenas 30 minutos.

Mercado de click-and-collect em expansão

Os serviços de recolha em loja, o que as pessoas chamam de "click-and-collect", estão a crescer rapidamente. As vendas americanas através destes serviços deverão atingir 112,96 mil milhões de dólares este ano, um salto de 17% em relação a 2023, e subir para 129,33 mil milhões de dólares até 2027, projeta a empresa de pesquisa eMarketer. A empresa estima que cerca de 152,9 milhões de americanos, ou 68% dos compradores online, usarão click-and-collect em 2025.

A Amazon domina o total de vendas online, mas o Walmart pode ter uma vantagem quando se trata de velocidade de entrega. Com mais de 4.600 lojas americanas, o Walmart pode alcançar cerca de 95% das famílias dentro de três horas. O Walmart lidera o click-and-collect com vendas projetadas de 38,50 mil milhões de dólares este ano, mostram dados da eMarketer.

Documentos internos vistos pelo Business Insider sugerem que a Amazon vê o serviço de recolha rápida como atendendo ao que os clientes querem, acesso mais rápido aos produtos, enquanto faz melhor uso das suas lojas e redes de envio. O programa piloto ajudará a perceber se as pessoas realmente querem recolha rápida e como combinar compras online e em loja, afirmam os documentos.

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