Porquê 66.000 utilizadores Starlink na Nigéria devem completar a atualização biométrica antes de 2026

Mais de 66.000 assinantes da Starlink na Nigéria correm o risco de ter o seu acesso à internet restringido após 31 de dezembro de 2025, se não concluírem uma atualização biométrica obrigatória. 

O requisito, emitido pela primeira vez pela Comissão de Comunicações da Nigéria (NCC) em agosto de 2025, estende o sistema de verificação de assinantes do regulador para além das redes móveis aos fornecedores de internet via satélite para reforçar a verificação de identidade e segurança em todo o ecossistema de telecomunicações.

De acordo com um porta-voz da NCC, a comissão emitiu a diretiva através de uma carta datada de 19 de agosto de 2025 e estabeleceu o prazo de "3 meses a partir da data da diretiva (ou seja, 19 de novembro de 2025)." Foi concedida uma extensão em 17 de novembro de 2025, empurrando o prazo final para 31 de dezembro de 2025.

A Starlink confirmou o requisito num e-mail enviado aos clientes na segunda-feira, 29 de dezembro de 2025, observando que o processo de verificação leva "menos de dois minutos." A empresa alertou que os assinantes que não enviarem os seus dados até ao prazo de 31 de dezembro terão o serviço suspenso. A reativação, acrescentou, dependerá da capacidade da rede na localização do assinante, o que significa que alguns utilizadores poderão não conseguir restaurar o serviço se a sua área já estiver na capacidade máxima.

Um funcionário da Starlink, que falou sob condição de anonimato porque não está autorizado a comentar publicamente, disse que o processo é direto. Os assinantes são obrigados a carregar uma fotografia de rosto, fornecer o seu Número de Identificação Nacional (NIN) e dar consentimento para que a informação seja vinculada à sua conta Starlink. 

As restrições de capacidade podem complicar a reativação para os utilizadores afetados. Em Lagos, bairros como Victoria Island, Ikoyi, Lagos Island, Ikeja, Surulere, Lekki e áreas circundantes aparecem frequentemente como "esgotado" ou "na capacidade máxima" no verificador de disponibilidade da Starlink, levando os potenciais utilizadores a juntarem-se a uma lista de espera que requer um depósito. Uma situação semelhante existe em Abuja, onde vários distritos atingiram a capacidade e agora aceitam apenas depósitos de lista de espera em vez de novas ativações residenciais.

A Starlink não respondeu a um pedido de comentários.

A política espelha de perto a diretiva da NCC de 15 de dezembro de 2023 aos operadores de redes móveis no âmbito do programa de ligação NIN-SIM, que exigia que os NIns dos assinantes fossem correspondidos com os registos de registo de SIM existentes, incluindo imagens faciais e impressões digitais, em colaboração com a Comissão Nacional de Gestão de Identidade (NIMC). A medida visava melhorar a segurança nacional, restringir a fraude relacionada com identidade e criar uma base de dados de assinantes nacional mais fiável.

A implementação no setor móvel seguiu um cronograma faseado, com 14 de setembro de 2024 estabelecido como o prazo final de conformidade. Os operadores foram instruídos a bloquear totalmente quaisquer linhas não verificadas após essa data. No final do exercício, a NCC reportou uma taxa de conformidade de 96%, com mais de 153 milhões de SIMs vinculados com sucesso a NIns verificados. Em agosto de 2025, a Comissão anunciou que todos os SIMs registados indevidamente tinham sido removidos das redes da Nigéria, estabelecendo um precedente regulamentar agora aplicado aos serviços de internet via satélite como a Starlink.

Um assinante da Starlink em Lagos, Tochukwu Nwankwu, disse que concluiu a atualização biométrica após receber uma notificação na aplicação da empresa em outubro de 2025.

"Apenas um painel na aplicação. Tal como uma notificação de sinal fraco, quando se está longe do router, ou quando há uma atualização de software," disse ele.