Binance expõe golpe: um utilizador alegou falsamente ter sido vítima de burla por um "executivo da Binance", forjou capturas de ecrã e tentou enganar o serviço de apoio ao cliente.

A 31 de dezembro, a PANews relatou que a representante de atendimento ao cliente da Binance, Sisi, revelou um novo tipo de golpe na plataforma X e alertou os utilizadores para estarem vigilantes sobre os seus fundos. Um utilizador queixou-se de ter sido enganado por alguém que se apresentava como "executivo da Binance". A pessoa prometeu ajudar a resolver o problema, mas desapareceu após a transferência do dinheiro. Uma investigação mais aprofundada revelou vários pontos suspeitos: Primeiro, o golpe era muito simples; as capturas de ecrã do chat e os registos de transferência fornecidos pelo utilizador mostravam que o "executivo" não verificou qualquer detalhe, mas o utilizador "confiou absolutamente" nele e transferiu o dinheiro diretamente. Segundo, os registos de transferência eram anormais; o endereço que o utilizador alegou ser o endereço do golpe era provavelmente o seu próprio. Terceiro, os registos do chat "desapareceram"; o utilizador alegou que a outra parte tinha ativado o modo de privacidade e só podia fornecer capturas de ecrã do "questionamento pós-incidente". Quarto, o utilizador questionou uma conta executiva real, mas o executivo não tinha conhecimento disto. A investigação revelou tratar-se de um golpe autodirigido contra a Binance e os seus utilizadores. O utilizador falsificou registos de chat e de transferência (usando uma certa plataforma de custódia), depois alegou que os registos do chat foram eliminados e, em seguida, contactou a conta executiva real para questioná-lo, criando dois conjuntos de capturas de ecrã "executivas". De seguida, levou os registos de chat da conta executiva real ao atendimento ao cliente, exigindo verificação, tentando induzir uma resposta do atendimento ao cliente e ameaçando exercer pressão através das redes sociais caso não ajudassem a resolver o problema.

Sisi afirmou que o objetivo de partilhar isto publicamente é aumentar a consciencialização e prevenir vários tipos novos de golpes. Ela também alertou golpistas e especuladores de que quaisquer tentativas de incriminar a Binance ou enganar o público através de falsificação ou engano serão resolutamente expostas e processadas de acordo com a lei. A Binance relembra aos utilizadores que a plataforma não os contactará proativamente através de canais não oficiais, nem solicitará aos utilizadores que transfiram fundos para endereços designados ou paguem quaisquer taxas.