Sam Altman diz que perde dinheiro com eduação dos usuários, "mas é um dinheiro bem gasto! — Foto: Getty Images
Neste mês de dezembro, Época NEGÓCIOS traz de volta reportagens que fizeram muito sucesso entre os leitores. Hoje republicamos reportagem baseada em uma polêmica declaração de Sam Altman, CEO da OpenAI, a empresa criadora do ChatGPT. Em abril, ele disse que a maneira educada como as pessoas conversam com o ChatGPT pode estar custando a ele milhões de dólares. Confira:
Sam Altman, CEO da OpenAI e bilionário da tecnologia, admitiu recentemente que as pessoas que educadamente dizem "por favor" e "obrigado" aos seus chatbots de IA estão custando caro à empresa.
Quando um usuário no X (antigo Twitter) perguntou publicamente: "Quanto dinheiro a OpenAI já perdeu em custos de eletricidade por causa de pessoas dizendo 'por favor' e 'obrigado' aos seus modelos?", Altman respondeu: "São dezenas de milhões de dólares muito bem gastos."
Pode parecer inútil tratar um chatbot com educação, mas alguns especialistas em IA defendem que isso é importante. Kurtis Beavers, gerente de design da Microsoft, afirma que a etiqueta "ajuda a gerar respostas mais respeitosas e colaborativas", relata o Futurism.
Embora possa parecer inútil tratar um chatbot de IA com respeito, alguns arquitetos de IA afirmam que é uma atitude importante. Kurtis Beavers, gerente de design da Microsoft, por exemplo, diz que a etiqueta adequada *"ajuda a gerar respostas respeitosas e colaborativas"*.
"Usar linguagem educada estabelece um tom para a resposta"*, observa Beavers. O argumento faz sentido: o que consideramos "inteligência artificial" pode ser mais precisamente descrito como "máquinas de previsão", como o texto preditivo do seu celular, mas com mais autonomia para gerar frases completas em resposta a perguntas ou instruções.
"Quando percebe a educação, é mais provável que responda de forma educada", destaca um memorando da Microsoft WorkLab. "A IA generativa também reflete os níveis de profissionalismo, clareza e detalhe das instruções que você fornece."
Uma pesquisa no final de 2024 descobriu que 67% dos entrevistados nos EUA relataram ser gentis com seus chatbots. Dentre os que praticam cortesia, 55% dos usuários de IA americanos disseram que fazem isso "porque é a coisa certa a fazer", enquanto 12% o fazem para "apaziguar o algoritmo em caso de uma revolta da IA".
Essa revolução da IA provavelmente está longe de acontecer, se é que vai acontecer — muitos pesquisadores duvidam que algum dia criaremos um algoritmo verdadeiramente "inteligente", pelo menos com a tecnologia atual de modelos de linguagem (LLMs). Mas as consequências ambientais da IA atual são bem reais. Infelizmente, esses "por favores" e "obrigados" fazem mais mal do que bem.
Uma investigação do "The Washington Post", em colaboração com pesquisadores da Universidade da Califórnia, estudou os impactos da geração de um e-mail de 100 palavras. Eles descobriram que um único e-mail consome 0,14 quilowatt-hora de eletricidade, o suficiente para alimentar 14 lâmpadas LED por uma hora. Se você enviasse um e-mail gerado por IA por semana ao longo de um ano, usaria impressionantes 7,5 kWh, aproximadamente o equivalente a uma hora de consumo de eletricidade de 9 residências em Washington DC.
Agora imagine os milhares de prompts longos que alimentamos diariamente em chatbots como o ChatGPT da OpenAI — definitivamente não é algo de baixo impacto.
Embora a etiqueta com a IA possa parecer trivial, tudo isso ressalta a realidade sombria de que nossas consultas têm consequências, especialmente para o meio ambiente. Os data centers que alimentam esses chatbots já consomem cerca de 2% da energia global, um número que deve disparar à medida que a IA invade todos os cantos da vida cotidiana.
Então, se você está pensando em agradecer ao ChatGPT/Gemini/Claude/MetaAI/Grok pelo seu trabalho, talvez seja melhor abandonar o chatbot e escrever o e-mail você mesmo. A Terra agradece.
*Essa reportagem foi publicada originalmente em abril de 2025

