Quick Fire 🔥 z Oluwatobi Busola

Oluwatobi Busola jest menedżerem ds. zasobów ludzkich w Redtech, firmie technologicznej wspieranej przez Heirs Holdings nigeryjskiego miliardera Tony'ego Elumelu. Redtech pomaga firmom w przesyłaniu pieniędzy na dużą skalę poprzez niezawodne systemy, które spełniają wymogi zgodności przedsiębiorstw i sektorów regulowanych. W ostatnim roku obrotowym firma przetworzyła transakcje o wartości 20,6 miliarda dolarów (30 bilionów ₦), co stanowi wzrost o 150%, czyniąc ją jednym z procesorów o najwyższym wolumenie w regionie w ciągu niecałych pięciu lat. Podczas gdy Redtech przygotowuje się do ekspansji na 29 rynków i dąży do pozyskania 100 milionów dolarów, Busola znajduje się w sercu tej historii rozwoju, projektując silnik talentów firmy.

Z prawie dziesięcioletnim doświadczeniem w Nigerii, Ghanie, Kenii i Republice Południowej Afryki, skalowała systemy HR, aby wspierać szybki wzrost, jednocześnie wdrażając kulturę i ramy wydajności, które podtrzymują dynamikę. W sektorze obsesyjnie skupionym na produkcie i nagłówkach o finansowaniu, praca Busoli podkreśla często niewidzialną infrastrukturę ludzi, wydajności i projektowania organizacyjnego, która umożliwia skalowanie fintechu.

• Wyjaśnij, co robisz, pięciolatkowi.

Pomagam dorosłym dobrze ze sobą pracować, aby mogli budować naprawdę ważne rzeczy. To tak, jakby ty i twoi przyjaciele bawili się w „Budowanie Wieży" z klocków: każdy musi odegrać swoją rolę (jedna osoba przynosi klocki, inna układa, jeszcze inna utrzymuje stabilność). Jestem tą osobą, która pomaga wam uzgodnić plan i utrzymać stabilność, aby wieża się nie zawaliła.

• Pracowałaś w Nigerii, Ghanie, Kenii i Republice Południowej Afryki. Jaka jest jedna surowa prawda o budowaniu i zatrzymywaniu talentów w Afryce, której większość firm nie chce przyznać?

Wiele firm chce wysoko wydajnych talentów, ale nie wszystkie chcą inwestować w systemy, przywództwo i rozwój, które sprawiają, że dobrzy ludzie zostają. Nie można budować skali tylko na pasji. Jeśli ludzie nie widzą wokół siebie rozwoju, jasności i kompetentnego przywództwa, odejdą, bez względu na to, jak ekscytująco brzmi wizja.

• Jakie systemy lub ramy HR stosujesz przy budowaniu zespołów dla firm skalujących transakcje o wartości miliardów?

Przejrzysty projekt organizacyjny, zdyscyplinowane zarządzanie wydajnością i silna infrastruktura ludzka. Kiedy role są jasne, cele są mierzalne, a doświadczenie pracowników jest ustrukturyzowane od wdrożenia po rozwój, tworzysz rodzaj środowiska, w którym ludzie mogą konsekwentnie realizować cele na dużą skalę.

• Jaka jest jedna niewidoczna decyzja HR, która faktycznie decyduje o powodzeniu lub porażce skalowania w technologii?

Firma może mieć świetny produkt i solidne finansowanie, ale jeśli ludzie prowadzący zespoły nie wiedzą, jak wyznaczać oczekiwania, podejmować decyzje, udzielać informacji zwrotnej i rozwijać innych, skalowanie zaczyna się cicho rozpadać od wewnątrz. Wybór i rozwój właściwych menedżerów powinien być nie do negocjacji. 

• Spoglądając wstecz na najtrudniejszy moment w twojej karierze, czego nauczył cię o tobie jako liderze?

Odporności. Pewne momenty w mojej karierze nauczyły mnie, że jestem znacznie bardziej odporna, niż sądziłam. Pokazało mi to, że przywództwo to nie tylko posiadanie odpowiedzi; to utrzymywanie spokoju nawet w niepewności, podejmowanie trudnych decyzji z empatią i wciąż znajdowanie siły, aby iść naprzód. 

• Gdybyś mogła wrócić na początek swojej kariery, jaką jedną decyzję podjęłabyś inaczej, wiedząc to, co wiesz teraz?

Zaczęłabym wcześniej postrzegać siebie jako lidera biznesowego, a nie tylko specjalistkę HR. Im szybciej zrozumiesz język biznesu, tym szybciej przejdziesz od wspierania wzrostu do aktywnego jego kształtowania. 

• Co jest jedną rzeczą, którą cię interesuje, ale w której nie jesteś świetna, i jedną rzeczą, w której jesteś świetna, ale która cię nie interesuje?

Interesuję się handlem akcjami, chociaż jest to obszar, w którym wciąż się rozwijam poprzez praktykę, i mam doskonałe doświadczenie administracyjne, jestem bardzo zorganizowana i efektywna, ale znacznie bardziej dodaje mi energii praca związana ze strategią i rozwiązywaniem problemów niż codzienną administracją.