Rok po 50% podwyżce taryf: Jak poprawiły się usługi telekomunikacyjne w Nigerii

20 stycznia 2025 r. Nigeryjska Komisja Komunikacji (NCC) zatwierdziła 50% podwyżkę taryf telekomunikacyjnych po miesiącach opóźnień. Podwyżka taryf telekomunikacyjnych nastąpiła w czasie, gdy Nigeryjczycy borykają się z kilkoma niekorzystnymi warunkami ekonomicznymi.

Chociaż korekta została uzasadniona rosnącymi kosztami operacyjnymi i rozwojem infrastruktury, główna debata dotyczyła tego, czy podwyżka przełoży się na poprawę jakości usług. W tym czasie penetracja szerokopasmowa wynosiła 45,61%.

W tym czasie przewodniczący Stowarzyszenia Licencjonowanych Operatorów Telekomunikacyjnych Nigerii (ALTON), Gbenga Adebayo, argumentował, że korekta jest niezbędna dla długoterminowej zrównoważoności sektora.

Zauważył, że "niemożność odzyskania inwestycji w branży telekomunikacyjnej sprawiła, że zrównoważoność staje się coraz trudniejsza."

W ciągu kilku tygodni od wdrożenia MTN, Airtel i Globacom wprowadziły nowe ceny abonamentów głosowych i transmisji danych. Rozmowy telefoniczne wzrosły z N11 za minutę do przedziału między N15,40 a N16,50 za minutę. 

Konkretnie, Globacom zwiększył taryfę połączeń z 11 kobo za sekundę do 22 kobo za sekundę. MTN podniósł stawkę połączeń w pakiecie Pulse z N7,8/min (13k/sek) do N13,8/min (23k/sek), podczas gdy opłaty za SMS wzrosły z N4 do N6. Również Airtel zwiększył stawkę połączeń z 18 kobo do 25 kobo za sekundę.

Wzrost przychodów dla operatorów telekomunikacyjnych

Zgodnie z oczekiwaniami, korekta taryf poprawiła przychody z usług głosowych i transmisji danych dla dostawców usług telekomunikacyjnych w Nigerii.

Na przykład MTN Nigeria w swoim rocznym sprawozdaniu finansowym ujawnił, że aktywni użytkownicy danych wzrosli o 12,8% do 51,1 miliona. Ruch danych wzrósł o 36,3%, podczas gdy średnie zużycie na użytkownika wzrosło o 20,8% do 13,2 GB miesięcznie.

Podobnie Airtel Nigeria w swoim raporcie finansowym za pierwsze półrocze 2025 r. podał, że przychody z usług głosowych wzrosły o 34,7% w stałej walucie do 268 milionów dolarów, napędzane wzrostem o 25,7% średniego przychodu na użytkownika usług głosowych (ARPU). Przychody z transmisji danych również wzrosły o 62,4% do 357 milionów dolarów z 229 milionów dolarów, napędzane wzrostem liczby klientów korzystających z danych i wzrostem ARPU danych odpowiednio o 12,2% i 46,6%. 

Pomimo podwyżki Nigeryjczycy nadal spędzają więcej czasu online. Dane branżowe opublikowane przez NCC pokazują, że wykorzystanie internetu wzrosło miesiąc do miesiąca z ponad 983 tys. terabajtów w kwietniu do 1,2 miliona terabajtów w listopadzie 2025 r. 

Większe koszty dla przeciętnego użytkownika 

Po podwyżce taryf abonenci zażądali systemu z przejrzystością danych i jakością uzasadniającą wzrost cen. 

W konsekwencji inwestowanie w zrównoważoną infrastrukturę stało się obowiązkowe dla dostawców usług telekomunikacyjnych.

"Tylko poprawa jakości usług uzasadni podwyżkę cen," powiedział Adeolu Ogunbanjo, prezes Krajowego Stowarzyszenia Abonentów Telekomunikacyjnych (NATCOMS). Wyraził to w maju, odzwierciedlając powszechną frustrację związaną z problemami z siecią.

Dla większości Nigeryjczyków podwyżka taryf telekomunikacyjnych nie była uzasadniona. Została przedstawiona jako "anty-biedna". Na przykład Abayomi, student budownictwa lądowego na trzecim roku na Uniwersytecie w Ibadanie, wyraził, jak większość jego kieszonkowego została przeznaczona na abonament danych mobilnych od czasu podwyżki. 

"Wykłady online zwiększyły się w ostatnich dwóch semestrach. Wydaję blisko 50% mojego kieszonkowego na kupowanie danych. A te dane szybko się wyczerpują przez oglądanie samouczków na YouTube, aby uzupełnić notatki z wykładów," powiedział. 

W szczególnym raporcie Technext Nigeryjczycy z różnych części społeczeństwa wyrazili swój dylemat w związku z podwyżką taryf telekomunikacyjnych. Możesz przeczytać o tym tutaj. Podobnie raport Alliance for Affordable Internet wskazuje, że Nigeryjczycy wydają średnio 4,8% swojego miesięcznego dochodu na 1 GB danych, znacznie powyżej progu 2% zalecanego przez ONZ.

Przeczytaj również: NCC wydał licencje 46 MVNO w ciągu dwóch lat, ale tylko 2 są operacyjne. Oto dlaczego. 

Stan jakości usług: dobre i złe strony

1- Penetracja szerokopasmowa: po raz pierwszy przekroczyła połowę (50,58% w listopadzie 2025 r.). Wciąż jest poniżej celu 70% penetracji szerokopasmowej wyznaczonego w ramach Krajowego Planu Szerokopasmowego (NBP 2020-2025).  Projekty, takie jak wdrożenie 90 000 km szkieletu światłowodowego (Project Bridge) i uruchomienie 2 800 wież przez operatorów telekomunikacyjnych, mają na celu zamknięcie luki. 

2- Poprawa wydajności sieci na obszarach wiejskich: Raport jakości doświadczeń (QoE) NCC za czwarty kwartał 2025 r. ujawnił, że ogólna prędkość pobierania na obszarach wiejskich wynosi obecnie średnio 11,0 Mbps. Rok temu wskaźnik wynosił 8,5 Mbps. W rzeczywistości T2mobile (dawniej 9mobile) odnotował najlepszą wydajność sieci na obszarach wiejskich z prędkością pobierania 24,9 Mbps (więcej niż 18,5 Mbps w miastach).

3- 5G (sieć piątej generacji) wciąż pozostaje w tyle.  Najnowsze dane pokazują 55% lukę w zasięgu 5G w Nigerii. Co niepokojące, Lagos i FCT Abuja, główne miasta kraju, odnotowały zasięg 5G odpowiednio 27% i 31%. Nieefektywność pozostawia szerszą lukę, ponieważ tylko 6,3 miliona Nigeryjczyków (3,6%) korzysta z sieci 5G.

Przeczytaj również: Sieć 5G w Nigerii zawodzi przez 55% czasu pomimo wzrostu gotowości smartfonów.

Droga naprzód

Dla nigeryjskiego sektora telekomunikacyjnego zdolność do dalszego ograniczania zakłóceń w wieżach i zwiększania inwestycji w infrastrukturę będzie kształtować doświadczenia abonentów w 2026 r. Do pewnego stopnia uzasadni to również 50% podwyżkę taryf telekomunikacyjnych.

Jak dotąd liczby i trendy wskazują, że zamierzone poprawy jakości nie zostały jeszcze w pełni zrealizowane dla przeciętnego użytkownika.

Z pozytywnej strony, NCC powtórzył swoje zobowiązanie do poprawy jakości usług i wzmocnienia doświadczeń sieciowych dla Nigeryjczyków w 2026 r. 

Szef agencji, Dr Aminu Maida, zauważył w swoim noworocznym przemówieniu, że komisja będzie priorytetowo traktować monitorowanie jakości usług (QoS), zapewniając lepszą jakość głosu i bardziej spójną wydajność danych w codziennym użytkowaniu.

Dzięki temu Nigeryjczycy mogą oczekiwać lepszych usług w 2026 r.

Post Rok po 50% podwyżce taryf: Jak poprawiły się usługi telekomunikacyjne w Nigerii po raz pierwszy pojawił się na Technext.