Brytyjski organ nadzoru zakazuje reklam Coinbase za powiązanie kryptowalut z kryzysem kosztów utrzymania

Brytyjski regulator reklamy zakazał głośnej kampanii marketingowej Coinbase, orzekając, że reklamy w nieodpowiedzialny sposób sugerowały, że kryptowaluty mogą pomóc rozwiązać problem rosnących kosztów utrzymania w kraju.

Advertising Standards Authority (ASA) stwierdziło, że kampania naruszyła zasady odpowiedzialności społecznej, bagatelizując ryzyko finansowe w czasie powszechnych trudności ekonomicznych.

Orzeczenie nastąpiło po 35 skargach publicznych i dotyczy kampanii Coinbase "Everything Is Fine", która według organu nadzorczego nie może ponownie pojawić się w obecnej formie.

Wnętrze kampanii "Everything Is Fine"

Kampania została stworzona przez agencję reklamową Mother i uruchomiona w lipcu 2025 roku. Koncentrowała się na dwuminutowym wideo w stylu musicalu oraz trzech widocznych plakatach umieszczonych w miejscach o dużym natężeniu ruchu, w tym w londyńskim metrze.

Reklamy wykorzystywały satyrę do przedstawienia tego, co kampania określiła jako "Zepsutą Brytanię". Postacie wesoło śpiewały o poważnych problemach ekonomicznych – takich jak niemożność zakupu mieszkania czy rosnące koszty zakupów spożywczych, w tym linijkę o jajkach będących "poza budżetem", podczas gdy w tle rozgrywał się wizualny chaos, w tym pękająca rura kanalizacyjna. Kampania kończyła się hasłem: "Jeśli wszystko jest w porządku, nie zmieniaj nic."

Dlaczego ASA interweniowało

W swojej decyzji ASA stwierdziło, że kampania przekroczyła granicę regulacyjną, wykorzystując humor do prezentacji produktów finansowych wysokiego ryzyka w sposób, który mógł wprowadzić w błąd wrażliwe grupy odbiorców.

Organ nadzorczy argumentował, że reklamy bagatelizowały ryzyko finansowe, sprawiając, że złożone i zmienne produkty wyglądały jak prosta lub oczywista odpowiedź na trudności ekonomiczne. Stwierdzono również, że materiały nie zawierały wystarczających ostrzeżeń o ryzyku, co jest wymogiem zgodnie z brytyjskimi przepisami reklamowymi dotyczącymi promocji kryptowalut, które muszą jasno komunikować zmienność i potencjalne straty.

Co istotne, ASA zwróciło uwagę na kontekst, w jakim pojawiły się reklamy. W sytuacji, gdy wielu konsumentów doświadcza stresu finansowego, sugestia, że kryptowaluty mogą przynieść ulgę, została uznana za szczególnie problematyczną. Regulator stwierdził, że istnieje ryzyko wykorzystywania wrażliwości poprzez sugerowanie nieudowodnionego rozwiązania rzeczywistych problemów ekonomicznych.

Coinbase kwestionuje orzeczenie

Coinbase odrzuciło charakterystykę ASA, broniąc kampanii jako celowo satyrycznej i "skłaniającej do myślenia". Firma argumentowała, że przesadny format musicalowy jasno wskazywał, że przesłanie nie było dosłowne, a reklamy nie zawierały bezpośredniego wezwania do zakupu kryptowalut.

CEO Coinbase Brian Armstrong wcześniej krytykował brytyjskie ograniczenia reklamowe po tym, jak kampania została zablokowana w telewizji przez Clearcast, brytyjski regulator reklam telewizyjnych. Wówczas Armstrong określił decyzję jako "censurę", sugerując, że opór odzwierciedlał dyskomfort związany z krytyką istniejącego systemu finansowego zawartą w kampanii.

Co oznacza orzeczenie w przyszłości

ASA nakazało, aby reklamy "Everything Is Fine" nie pojawiały się ponownie w obecnej formie. Poinstruowało również CB Payments Ltd, brytyjski podmiot Coinbase, aby przyszły marketing nie sugerował, że kryptowaluty są remedium na powszechne trudności finansowe.

Decyzja podkreśla coraz bardziej rygorystyczne stanowisko Wielkiej Brytanii w sprawie reklamy kryptowalut, szczególnie tam, gdzie przekaz przecina się z wrażliwością konsumentów. Chociaż satyra pozostaje dozwolona, regulatorzy wyznaczają wyraźną granicę: promocje kryptowalut nie mogą przedstawiać aktywów cyfrowych jako odpowiedzi na trudności ekonomiczne i muszą zawsze jasno komunikować ryzyko.

Post UK Watchdog Bans Coinbase Ads for Linking Crypto to Cost-of-Living Crisis ukazał się najpierw na ETHNews.