Amazon (AMZN) Stock: Australijski Urząd Nadzoru Żąda Zwrotów za Wymuszone Reklamy

TLDR

• Australijski ACCC złożył pozew do Sądu Federalnego przeciwko Amazon w sprawie warunków umowy Prime Video.
• Organ nadzoru zarzuca Amazon stosowanie pięciu nieuczciwych klauzul w celu narzucenia reklam ponad milionowi subskrybentów.
• Klienci, którzy zapłacili z góry roczną opłatę w wysokości 79 AUD, zostali obciążeni dodatkową opłatą 2,99 AUD miesięcznie za utrzymanie wersji bez reklam.
• ACCC domaga się od Amazon kar finansowych, zwrotów kosztów, kosztów sądowych oraz orzeczeń sądowych.
• Akcje AMZN posiadają ocenę Strong Buy ze średnim docelowym kursem implikującym wzrost o 32,94%.

Akcje Amazon AMZN wzrosły o 3,20%, mimo że spółka wpadła w tarapaty prawne na antypodach. Australijski organ ochrony konsumentów oskarżył giganta handlu detalicznego i streamingu o stosowanie nieuczciwych warunków umownych w celu wymuszenia reklam na subskrybentach Prime Video.

Amazon.com, Inc., AMZN

Australijska Komisja ds. Konkurencji i Ochrony Konsumentów złożyła pozew do Sądu Federalnego we wtorek. Twierdzi, że Amazon związał ponad milion rocznych subskrybentów umowami zawierającymi pięć nieuczciwych klauzul w okresie od listopada 2023 r. do sierpnia 2025 r.

Według ACCC klauzule te pozwalały Amazon obniżać jakość usług w dowolnym momencie. Klienci nie mieli realnej możliwości sprzeciwu ani kwestionowania zmian.

Spór o opłatę za wersję bez reklam

Spór sięga lipca 2024 r., kiedy Amazon wprowadził reklamy do Prime Video. Ponad 850 000 australijskich subskrybentów zapłaciło już z góry roczną opłatę w wysokości 79 AUD, oczekując usługi bez reklam.

Aby zachować tę usługę, klienci musieli nagle płacić dodatkowe 2,99 AUD miesięcznie. ACCC twierdzi, że Amazon nigdy nie zaoferował proporcjonalnych zwrotów ani rekompensaty za tę zmianę.

Przewodnicząca ACCC Gina Cass-Gottlieb stwierdziła, że sytuacja pozostawiła konsumentów bez wyboru. „Konsumenci, którzy chcieli uniknąć reklam, nie mieli innego wyjścia, jak zapłacić więcej, aby zachować usługę, na którą się pierwotnie zapisali" – powiedziała.

Pozew obejmuje zarówno Amazon Australia, jak i jej amerykańską spółkę matkę, Amazon.com Services LLC. ACCC zarzuca, że amerykański oddział pomagał opracować treść umów i kierował globalnym wdrożeniem reklam.

Czego domagają się regulatorzy

ACCC chce, aby sąd orzekł, że Amazon naruszył australijskie prawo konsumenckie. Domaga się również kar finansowych, zwrotów dla poszkodowanych subskrybentów oraz kosztów sądowych.

Zgodnie z australijskim prawem przedsiębiorstwa mogą zostać ukarane grzywnami w wysokości 50 mln AUD lub więcej za każde naruszenie. Przy ponad milionie umów objętych postępowaniem potencjalna ekspozycja szybko rośnie.

Amazon Australia potwierdziło, że współpracowało z ACCC podczas dochodzenia. Spółka poinformowała, że obecnie analizuje złożone dokumenty sądowe.

To nie pierwszy problem regulacyjny Amazon w Australii w tym roku. W maju 2026 r. ACCC pozwał lokalny oddział Amazon w związku z niebezpiecznymi „Unicorn Toddler Backpacks" sprzedawanymi przez sprzedawców zewnętrznych.

Plecaki te podobno zawierały odłączane świecące zabawki z bateriami guzikowym i nie posiadały wymaganych etykiet bezpieczeństwa. Regulatorzy zakwalifikowali to jako odrębne naruszenie australijskiego prawa konsumenckiego.

Wall Street tymczasem wydaje się nie przejmować zamieszaniem prawnym. Analitycy utrzymują konsensus Strong Buy dla akcji AMZN, oparty na 44 ocenach Buy i zaledwie jednej Hold.

Średni docelowy kurs akcji Amazon wynosi 319,24 USD. Implikuje to wzrost o około 32,94% względem obecnych poziomów.

Na razie sprawa trafia do australijskiego Sądu Federalnego, gdzie Amazon będzie musiał odpowiedzieć na zarzuty ACCC. Na dzień sporządzenia niniejszego raportu nie wyznaczono jeszcze terminu rozprawy.

Wpis Amazon (AMZN) Stock: Australian Watchdog Demands Refunds Over Forced Ads pojawił się najpierw na CoinCentral.