PCI Pal Dodaje Funkcję Uwierzytelniania Klientów za Pomocą Klucza Dostępu

W miarę jak ataki oparte na AI i taktyki inżynierii społecznej stają się coraz bardziej zaawansowane, organizacje stoją przed rosnącą presją weryfikacji tożsamości klientów przed przeprowadzeniem wrażliwych interakcji. PCI Pal® wprowadza uwierzytelnianie klientów za pomocą kluczy dostępu (passkey), które umożliwi organizacjom potwierdzenie zweryfikowanej tożsamości klienta na początku każdej interakcji.

Czytaj więcej na temat Fintech : Globalny wywiad Fintech z Robem Youngiem, Dyrektorem Zarządzającym – UK w InDebted

Nowa funkcja uzupełnia istniejące rozwiązania PCI Pal w zakresie bezpieczeństwa płatności, rozszerzając ochronę na etap weryfikacji tożsamości w ścieżce klienta i pomagając zmniejszyć ryzyko oszustw oraz tarcia zarówno dla klientów, jak i agentów. Umożliwia firmom ustanowienie zaufanej tożsamości przed przeprowadzeniem wrażliwych rozmów oraz utrzymanie bezpieczeństwa przez całą ścieżkę klienta, w tym w momencie płatności.

Zastępując podatne na ataki metody uwierzytelniania opartego na wiedzy (KBA), takie jak pytania bezpieczeństwa i kody PIN, uwierzytelnianiem za pomocą kluczy dostępu (passkey), organizacje mogą wyeliminować powszechną lukę w łańcuchu bezpieczeństwa obsługi klienta. Uwierzytelnianie jest uruchamiane podczas połączeń, czatów lub innych sesji cyfrowych, a tożsamość jest potwierdzana przed tym, jak agenci ludzcy, agenci AI lub systemy automatyczne realizują wrażliwe żądania lub płatności. Korzystając z biometrii lub poświadczeń powiązanych z urządzeniem, klienci weryfikują swoją tożsamość w ciągu kilku sekund – bez haseł, wspólnych sekretów ani opóźnień związanych z resetowaniem – zmniejszając tarcia przy jednoczesnym wzmacnianiu bezpieczeństwa od początku każdej interakcji.

„Organizacje coraz częściej muszą weryfikować tożsamość klientów przed podjęciem jakichkolwiek wrażliwych działań" – powiedział Mufti Monim, CTO w PCI Pal. „Dodając uwierzytelnianie za pomocą kluczy dostępu (passkey) do naszej platformy Secure Engagement Platform, organizacje mogą ustanowić zaufaną tożsamość w ciągu kilku sekund, jednocześnie zmniejszając narażenie na oszustwa oparte na AI i ataki inżynierii społecznej."

Dostarczana za pośrednictwem ujednoliconej architektury i jednolitego frameworku API, funkcja integruje się zarówno z systemami wspomaganymi przez agentów, jak i zautomatyzowanymi, w tym IVR i konwersacyjnymi botami AI. Zapewnia wspólną warstwę uwierzytelniania, która może być spójnie stosowana w ścieżkach prowadzonych przez ludzi i AI, pomagając organizacjom zmniejszyć ryzyko oszustw, poprawić doświadczenie klienta i chronić dalsze interakcje, w tym płatności.

Więcej spostrzeżeń Fintech : Zmiana AI w obszarze oszustw: dlaczego banki potrzebują nowego podejścia

[Aby podzielić się z nami swoimi spostrzeżeniami, prosimy pisać na adres [email protected] ]