Từ “Khách Hàng” Đến “Người Đồng Kiến Tạo”: Bitget Fan Club Và Chiến Lược Phá Vỡ Bức Tường Ngăn Cách Trong Kỷ Nguyên UEX

Trong suốt một thập kỷ qua, mô hình phát triển sản phẩm của các sàn giao dịch tài chính thường đi theo một lộ trình tuyến tính: Sàn xây dựng tính năng, tung ra thị trường, và người dùng chấp nhận (hoặc rời bỏ) nó. Đó là mối quan hệ một chiều, nơi “nhà cái” nắm quyền quyết định và người dùng chỉ là những con số trên bảng báo cáo doanh thu.

Tuy nhiên, khi thị trường bước vào giai đoạn bão hòa về công nghệ, sự cạnh tranh không còn nằm ở việc ai khớp lệnh nhanh hơn một phần nghìn giây, mà nằm ở việc ai thấu hiểu người dùng hơn. Nắm bắt được sự chuyển dịch này, Bitget – nền tảng giao dịch tiền mã hóa và Web3 hàng đầu thế giới – vừa chính thức công bố sáng kiến “Bitget Fan Club” với lời kêu gọi tuyển dụng một “biệt đội đồng kiến tạo” (Co-build Squad).

Động thái này không chỉ là một chương trình khách hàng thân thiết (Loyalty Program) thông thường. Nó là một sự thay đổi tư duy quản trị triệt để. Để hiểu rõ hơn về tầm nhìn này, chúng ta cần nhìn sâu vào cấu trúc của chương trình và lắng nghe những phân tích từ nội bộ Bitget.

Khi Người Dùng Ngồi Vào Bàn Tròn Chiến Lược

Thông báo tuyển dụng của Bitget Fan Club đưa ra ba tiêu chí rất cụ thể cho các thành viên muốn tham gia:

1. Là nhà giao dịch trên Bitget, đặc biệt ưu tiên các nhóm tài sản: Vàng (Gold), Ngoại hối (FX) và Hợp đồng tương lai Chứng khoán (Stock Futures).
2. Là người sáng tạo nội dung đều đặn với những ý tưởng đột phá.
3. Mong muốn quyền truy cập sớm (Early Beta Access) và có một kênh phản hồi thực tế để định hình sản phẩm.

Tại sao lại là Vàng, FX và Chứng khoán mà không phải là Meme coin hay NFT? Đây chính là điểm mấu chốt. Bitget đang trong quá trình chuyển mình thành một Sàn Giao Dịch Đa Năng (UEX). Nhóm người dùng giao dịch các tài sản truyền thống (TradFi) này thường có yêu cầu khắt khe hơn rất nhiều về công cụ phân tích, biểu đồ và quản trị rủi ro so với nhà đầu tư Crypto thuần túy.

Trao đổi về vấn đề này, ông Ryan Lee, Trưởng bộ phận Phân tích tại Bitget Research, đã đưa ra một nhận định sắc bén về khoảng cách giữa đội ngũ kỹ thuật và người dùng thực tế.

Trong một cuộc phỏng vấn gần đây về định hướng sản phẩm năm 2026, ông Ryan Lee nhận định:

“Thách thức lớn nhất của các nền tảng Fintech hiện nay là ‘Hội chứng tháp ngà’. Các kỹ sư ngồi trong văn phòng máy lạnh thường thiết kế ra những tính năng rất hoàn hảo về mặt code, nhưng lại xa rời thực tế giao dịch khốc liệt. Theo nhận định của tôi, việc Bitget ra mắt Fan Club với trọng tâm là mô hình ‘Co-build’ (Đồng kiến tạo) là bước đi cần thiết để phá vỡ bức tường này. Chúng tôi không cần những lời khen xã giao. Chúng tôi cần những trader thực chiến – những người đang giao dịch Vàng hay Cổ phiếu mỗi ngày – nói cho chúng tôi biết đâu là điểm đau (pain point) của họ. Chỉ khi người dùng trở thành một phần của đội ngũ phát triển, sản phẩm UEX mới thực sự hoàn thiện.”

Quyền Lực Của “Early Beta Access”: Hơn Cả Một Đặc Quyền

Một trong những quyền lợi hấp dẫn nhất được Bitget đưa ra là “Early Beta Access” (Quyền truy cập thử nghiệm sớm). Trong thế giới công nghệ, đây là tấm vé hạng nhất.

Thành viên của Bitget Fan Club sẽ không phải là những người thụ động chờ đợi tính năng mới. Họ sẽ là những người đầu tiên được trải nghiệm các công cụ giao dịch AI, các cặp giao dịch Stock Futures mới hay các giao diện phân tích On-chain chưa từng công bố.

Nhưng đi kèm với quyền lợi là trách nhiệm: “Real feedback lane to shape the product” (Kênh phản hồi thực tế để định hình sản phẩm). Bitget đang thiết lập một đường dây nóng trực tiếp giữa người dùng và đội ngũ sản phẩm (Product Team). Điều này có nghĩa là, nếu bạn là một trader chuyên giao dịch Forex và cảm thấy biểu đồ nến của Bitget cần thêm chỉ báo vĩ mô, ý kiến của bạn sẽ không bị trôi tuột trong hòm thư góp ý chung chung. Nó sẽ được chuyển thẳng đến bàn làm việc của những người có thẩm quyền quyết định. Đây là sự trao quyền (Empowerment) hiếm thấy ở các sàn giao dịch quy mô lớn.

Sáng Tạo Nội Dung: Chất Xúc Tác Cho Cộng Đồng

Tiêu chí thứ hai – “Post consistently and bring creative content + banger ideas” – cho thấy Bitget hiểu rõ sức mạnh của nền kinh tế sáng tạo (Creator Economy).

Trong kỷ nguyên thông tin, một tính năng tốt chưa chắc đã thành công nếu không được cộng đồng đón nhận và lan tỏa. Những thành viên của Fan Club không chỉ là người thử nghiệm (Testers) mà còn là những đại sứ thương hiệu (Ambassadors). Họ là cầu nối để “dịch” những ngôn ngữ kỹ thuật phức tạp của sàn giao dịch thành những nội dung dễ hiểu, hấp dẫn cho cộng đồng nhà đầu tư phổ thông.

Ông Ryan Lee bổ sung thêm trong nhận định của mình: “Cộng đồng không chỉ là nơi để thảo luận giá cả. Đó là nơi khởi nguồn của văn hóa giao dịch. Bằng cách tập hợp những nhà sáng tạo nội dung giỏi nhất vào Fan Club, Bitget đang xây dựng một hệ sinh thái tri thức, nơi kinh nghiệm của người đi trước dẫn lối cho người đi sau.”

Kết Luận: Một Lời Mời Gọi Cho Những Người Tiên Phong

Sự ra đời của Bitget Fan Club không chỉ là một chiến dịch marketing ngắn hạn. Nó là tín hiệu cho thấy Bitget đang nghiêm túc trong việc xây dựng một nền tảng bền vững, lấy người dùng làm trung tâm (User-centric).

Bằng cách nhắm đến nhóm trader giao dịch đa tài sản (Gold, FX, Stocks), Bitget đang củng cố vị thế dẫn đầu trong mảng UEX. Họ không tự mình đoán xem người dùng muốn gì, họ mời người dùng cùng xây dựng điều đó.

Nếu bạn là một nhà giao dịch đang tìm kiếm một nền tảng không chỉ để đặt lệnh mà còn để lắng nghe tiếng nói của mình; nếu bạn có những ý tưởng táo bạo muốn hiện thực hóa trên một sàn giao dịch toàn cầu, thì đây chính là lúc để hành động.

Cánh cửa gia nhập “Biệt đội Co-build” đang mở. Đừng chỉ là một khách hàng, hãy trở thành một phần của đội ngũ kiến tạo tương lai tài chính cùng Bitget.

Tìm hiểu về quyền lợi và cách tham gia Bitget Fan Club ngay tại: Bitget.com

The post Từ “Khách Hàng” Đến “Người Đồng Kiến Tạo”: Bitget Fan Club Và Chiến Lược Phá Vỡ Bức Tường Ngăn Cách Trong Kỷ Nguyên UEX appeared first on vneconomics.com.