L'amministrazione Trump inorridisce con la formazione sui chiamanti suicidi: 'Non è quello che si dice'

Gli esperti di salute mentale sono inorriditi dalla formazione che i dipendenti dell'Amministrazione della Sicurezza Sociale stanno ricevendo dall'amministrazione Trump su come gestire le chiamate di persone suicide.

Secondo Government Executive, "l'SSA ha recentemente iniziato a spostare nuove fasce della sua forza lavoro al servizio di risposta telefonica, inclusi coloro che normalmente ricevono e elaborano richieste di pensionamento e disabilità, gestiscono la tecnologia dell'agenzia e lavorano nell'unità finanziaria dell'agenzia. Questi dipendenti hanno ricevuto una breve formazione di tre ore prima di iniziare a rispondere alle chiamate. Come parte di quella formazione, sono stati avvertiti che alcuni chiamanti potrebbero esprimere ideazione suicida e sono stati presentati esempi utilizzando una dipendente teorica di nome Fiona."

In un video ottenuto dalla formazione, un istruttore animato dice ai dipendenti: "È importante che Fiona mantenga il chiamante impegnato e le ricordi che il suicidio è solo un'opzione e che non c'è urgenza di prendere alcuna decisione."

Secondo il rapporto, "I dipendenti alla formazione, avvenuta il 26 gennaio per gli autorizzatori di benefici e gli esperti tecnici post-diritto, sono rimasti sorpresi dal commento e hanno chiesto chiarimenti ai loro supervisori. Un dipendente alla formazione ha detto che c'era 'incredulità per ciò che era appena stato detto' tra coloro presenti nella stanza."

Anche i professionisti della salute mentale erano inorriditi dalla formazione. "Non è una cosa normale da dire," ha detto Caitlan Thompson, una psicologa clinica che ha lavorato per l'Amministrazione dei Veterani. "No. Non è quello che dici a qualcuno che potrebbe essere suicida." Ha consigliato che i lavoratori governativi che incontrano un chiamante suicida dovrebbero chiedere loro se si sentono al sicuro e poi connetterli a una linea di crisi con personale formato.

Un altro esperto ha detto che il consiglio era "strano" e "Se questa è l'unica cosa che gli viene detto di dire, mette la persona su entrambi i lati in una situazione potenzialmente precaria."

Questo arriva dopo le segnalazioni che l'amministrazione Trump ha gestito male i carichi di lavoro presso l'SSA al punto da creare un arretrato massiccio.