IBM étend les outils de sa plateforme d'IA d'entreprise avec de nouvelles capacités d'Agents d'IA

IBM a présenté mardi de nouveaux outils d'intelligence artificielle destinés aux entreprises, visant à aider les organisations à créer et gérer des systèmes d'IA internes dans des environnements de Cloud computing hybride.

Selon un communiqué de presse du 6 mai, IBM a annoncé de nouveaux ajouts à ses plateformes IBM Enterprise Advantage et IBM Consulting Advantage lors de sa conférence Think, avec des collaborations impliquant Pearson, Providence, SAP, Amazon Web Services et l'infrastructure cloud du gouvernement américain.

IBM a indiqué que ces mises à jour sont conçues pour aider les entreprises à déployer des Agents d'IA avec un meilleur contrôle sur les données, les flux de travail et l'interopérabilité entre différents systèmes.

L'une des nouvelles offres, appelée Context Studio, est désormais disponible et permet aux entreprises de créer des Agents d'IA liés aux données métiers internes et aux processus opérationnels. IBM a indiqué que le système vise à améliorer la précision et la pertinence des résultats générés par l'IA, tout en répondant aux exigences de souveraineté des données.

Un autre outil, Process Studio, dont le lancement est prévu ultérieurement, se concentrera sur la conversion des procédures opérationnelles héritées en flux de travail pouvant être pris en charge par des Agents d'IA. IBM a indiqué que des tests internes sur un projet client impliquant 1 400 procédures ont permis d'identifier plus de 1 000 opportunités d'amélioration des flux de travail et pourraient contribuer à réduire les coûts opérationnels de plus de 25 % en 18 mois.

IBM a également mis en avant des exemples d'adoption en entreprise. Le prestataire de santé Providence a indiqué avoir utilisé les outils d'IA d'IBM pour automatiser une partie de son processus de recrutement. Selon la société, les managers ont consacré 90 % moins de temps aux tâches liées au recrutement après le déploiement, tandis que les mutations internes sont devenues plus rapides et plus précises.

Par ailleurs, Pearson et IBM développent conjointement un système conçu pour vérifier et évaluer en continu les Agents d'IA afin de s'assurer qu'ils peuvent effectuer correctement les tâches qui leur sont assignées.

La société a également étendu l'interopérabilité entre ses systèmes d'IA et les Agents d'IA Joule de SAP via la norme Agent2Agent, permettant aux Agents d'IA des deux sociétés de coordonner des tâches au sein des applications d'entreprise.

En outre, IBM Consulting Advantage est désormais disponible dans un environnement autorisé FedRAMP via AWS GovCloud, permettant aux agences fédérales américaines d'accéder à la plateforme tout en respectant les exigences gouvernementales en matière de sécurité et de conformité.

Cette annonce s'inscrit dans une dynamique plus large des grandes entreprises technologiques visant à développer des systèmes d'IA orientés entreprise, capables d'automatiser les flux de travail opérationnels.

Des sociétés telles que Microsoft, Google Cloud et Salesforce ont récemment intensifié leurs investissements dans les Agents d'IA et les outils d'automatisation d'entreprise, à mesure que la concurrence dans l'infrastructure d'IA pour les entreprises s'intensifie.