Croissance, détermination et impact : Les femmes qui dirigent avec conviction au sein du Jollibee Group

Note de l'éditeur : Ce communiqué de presse est sponsorisé par Jollibee Foods Corporation et a été géré par BrandRap, la branche commerciale et marketing de Rappler. Aucun membre de l'équipe éditoriale et journalistique n'a participé à la publication de cet article.

Au sein du groupe Jollibee, le leadership ne se définit pas uniquement par les titres. Il est façonné par des parcours de croissance, de résilience et par la capacité à créer un impact significatif tant pour les personnes que pour l'entreprise.

Dans les domaines du marketing, des opérations et des services partagés mondiaux, les femmes leaders contribuent à bâtir l'avenir de l'organisation, donnant vie à la proposition de valeur employeur « Choose Joy! » (EVP) de l'entreprise à travers leur manière de diriger, de développer les équipes et de produire des résultats.

Leurs histoires diffèrent par leurs parcours mais sont unies dans leur objectif : créer des environnements où les personnes peuvent s'épanouir, contribuer et trouver un sens à leur travail.

Du terrain à la salle de conseil

Pour Ana Lourdes Limbaga Aluyen, aujourd'hui présidente de Chowking Philippines, le leadership s'est construit sur trois décennies, en commençant par le service en restaurant.

Elle a débuté son parcours en 1995 en tant qu'assistante responsable de magasin à Zamboanga City. Au fil des années, elle a assumé différents rôles dans les opérations, dirigeant des équipes dans différentes régions, gérant des crises et stimulant la croissance de l'entreprise, pour finalement diriger une marque majeure du portefeuille du groupe.

Son histoire reflète ce à quoi peut ressembler une croissance à long terme lorsque les opportunités, le mentorat et la confiance se rejoignent.

« J'ai été valorisée en tant qu'individu... les leaders m'ont mise au défi et ont soutenu ma croissance », a-t-elle partagé. 

Aujourd'hui, sa philosophie de leadership est fondée sur la responsabilité et l'autonomisation, façonnée par des années d'expérience sur le terrain.

« Si nous échouons, j'assume le blâme. Si nous gagnons, célébrons l'équipe. » 

C'est un état d'esprit qui résonne profondément au sein de la culture de l'organisation, où les leaders sont censés non seulement produire des résultats, mais aussi élever les personnes qui les soutiennent.

Diriger une marque qui façonne les moments du quotidien

Pour Dorothy Ching, vice-présidente du marketing de Jollibee Philippines, le leadership commence par la compréhension de la responsabilité qui accompagne la gestion de l'une des marques les plus appréciées du pays.

Depuis qu'elle a rejoint l'organisation en 2022, elle a dirigé les efforts pour maintenir la pertinence de Jollibee auprès d'une nouvelle génération de Philippins, tout en restant fidèle à ce qui a rendu la marque emblématique.

Mais au-delà des campagnes et de la croissance commerciale, ce qui l'a le plus frappée, c'est l'ampleur de l'impact de la marque.

« J'ai vu à quel point la marque peut être puissante – pas seulement en tant qu'entreprise, mais en tant que force positive qui touche la vie des gens. » 

Pour Ching, ce sens du but façonne la manière dont elle dirige son équipe.

« Je décrirais mon style de leadership comme alliant des standards élevés et de l'empathie... les gens donnent le meilleur d'eux-mêmes lorsqu'ils se sentent en confiance et soutenus. » 

C'est cet équilibre entre performance et attention qui reflète la manière dont le groupe Jollibee donne vie à son EVP : créer une culture où l'excellence et la joie vont de pair.

Construire des systèmes qui alimentent la croissance mondiale

Alors que certains leaders façonnent la marque depuis le terrain, d'autres construisent les systèmes qui permettent une croissance à grande échelle.

Pour Maria Fe Monina Jayma-Cacayan, vice-présidente et responsable des finances et de la comptabilité ainsi que des services partagés RH chez Jollibee Worldwide Pty Ltd, le leadership se concentre sur le renforcement des opérations en coulisses de l'organisation, en veillant à ce que les systèmes, la technologie, les processus et les personnes travaillent ensemble pour soutenir la croissance.

Elle a rejoint le groupe Jollibee en 2020 – au début de la pandémie – et a rapidement dirigé l'intégration complexe de certaines fonctions à travers les marchés et les marques dans les services partagés.

Pour Cacayan, l'épanouissement vient de la possibilité de permettre aux autres de réussir : « Je trouve de la joie sur le lieu de travail en sachant que je peux faire une différence. Je suis reconnaissante parce que je suis habilitée et autonomisée. »

Sa perspective sur le leadership reflète également un lieu de travail plus inclusif et en évolution.

« Ce que les gens apportent sur le lieu de travail ne concerne pas les étiquettes : genre, origine ethnique, etc. Il s'agit plutôt de l'individu et de la manière dont il choisit la joie dans le travail qu'il accomplit. »  

Pour elle, ce qui compte, c'est ce que chaque personne apporte, comme ses forces, sa réflexion, ses valeurs, et si l'environnement permet à celles-ci de s'exprimer.  

Cette conviction se manifeste dans sa manière de diriger : en créant de l'espace, pas seulement de la structure.

Une culture où les personnes peuvent grandir et s'épanouir

À travers ces parcours – qu'il s'agisse de diriger une marque nationale, de gravir les échelons ou de transformer les opérations mondiales – un fil conducteur émerge : l'engagement du groupe Jollibee à créer un environnement où les personnes peuvent grandir, diriger et trouver un but.

Les femmes représentent aujourd'hui 53 % de l'effectif de l'entreprise et 48 % des postes de direction, reflétant un lieu de travail où les opportunités sont accessibles et où le leadership repose sur les compétences plutôt que sur le genre.

Plus important encore, ces histoires mettent en lumière la manière dont la culture de l'organisation – ancrée dans l'attention, la collaboration et la confiance – permet aux individus de s'épanouir.

Guidé par son EVP « Choose Joy! », le groupe Jollibee continue d'investir dans ses collaborateurs : en offrant des opportunités stimulantes, en favorisant le mentorat et en créant des espaces où les leaders peuvent se développer tant sur le plan professionnel que personnel. – Rappler.com