AI mõju tööhõivele on vastuolus C-leveli juhtide optimismiga

Märtsis registreeris Ameerika Ühendriikide tööturul 178 000 uut töökohta, mis tähistab väikest muutust eelmisest kuust, teatas Tööstatistika Büroo.

Töökohtade nõrgenemine toimub valitsuspoliitika kõigutuste taustal Valge Majas, USA ja Iisraeli sõja tõttu tõusnud energiahindade ning hiljutise uuringu kohaselt ka kunstliku intelligentsi (AI) mõju tõttu tööturule.

KI ja suurte keelemudelite toetajad väidavad, et see tehnoloogia põhjustab majanduslikku hoogu, kuna lubatakse tõhususe suurenemist.

Kuid kui KI muutub üha enam päevapärase äritegevuse lahutamatu osaks, laieneb aina rohkem vahe selle kasvu ja tõhususe lubaduse ning tegelikkuse vahel.

KI takistab tööhõive kasvu

6. märtsil ütles X-is venturekapitalist ja Netscape’i kaasasutaja Marc Andreessen, et kartused KI põhjustatud töökoha kadumise kohta on liialdatud.

Ta postitas ka Business Insideri artikli, milles väidetakse, et vähemalt tehnoloogia valdkonnas on töökohtade avanemine suurenenud. Viidates tehnoloogiatööde jälgimise teenuse TrueUp andmetele, kirjutas Business Insider, et tehnoloogiaettevõtetes olevate töökohtade arv on 2023. aastast alates kahekordistunud – 67 000-ni.

Kuid töökohtade avanemine ei pruugi tingimata tähendada tööle võtmist. Tööstatistika Büroo andmetel ei toimunud suurimat tööhõive kasvu märtsis tehnoloogia valdkonnas. Märtsis loodi 178 000 uut töökohta, millest tervishoiusse töötas 76 000 inimest, ehitusvaldkonnas kasvas tööhõive 26 000 inimese võrra, transpordi ja ladustamise valdkonnas lisandus 21 000 töökohta ning sotsiaalabi valdkonnas suurenes tööhõive 14 000 inimese võrra.

See raport ei sisalda eraldi jaotist tehnoloogia valdkonna jälgimiseks, kuid seotud teenuste puhul – näiteks arvutusinfrastruktuuri pakkujad ja veebiotsinguportaalid – registreeriti vastavalt 1500 töökohta vähem või peaaegu mingit muutust. Arvutisüsteemide disain ja seotud teenused kaotasid 13 000 töökohta.

Seotud: Jack Dorsey põhjustatud Blocki reorganiseerimine AI abil viib 4000 töökohtade kaotuseni

Hiljutises Goldman Sachs’i raportis, mille Fortune tsitaadis, öeldakse, et KI on viimasel aastal tegelikult kaotanud keskmiselt 16 000 töökohta kuus. Eelkõige on KI põhjustanud algkooli- ja algkooli järel tööle asuvate ametikohtade vähenemise. SignalFire’i 2025. aasta uuring näitas, et noorte lõpetajate tööle võtmise arv on langenud 50% võrra võrreldes enne COVID-19 pandeemiat.

„Uks tehnoloogia valdkonda oli kunagi laiali avatud noorte lõpetajatele. Täna on see vaid pisut lahti. Tööstuse rõhutatud soov tööle võtta ülikoolist just väljunud noored koosnevad uute tõdedega: väiksemad rahastusvoorud, vähenenud tiimid, vähem noorte lõpetajate programme ning KI tõus,“ kirjutas SignalFire’i uuring.

Selle häiringu tagajärjed võivad ulatuda kaugesse tulevikku. Goldman Sachs’i andmetel „KI põhjustatud töökohakaotus võib mõjutada põhjalikult puudutatud töötajaid ning halvendada tööturu olukorda mitme aasta jooksul.“

„Nende halvemate tulemuste üks põhjus on kutsetaseme langus. Tehnoloogia tõttu töökaotajad liiguvad tõenäolisemalt rutineeritud ametitesse, kus on vaja vähem analüütilisi ja suhtlusoskusi, sest samad tehnoloogilised muutused, mis nende ametikohad kõrvaldasid, vähenesid ka nende olemasolevate oskuste väärtust,“ jätkasid nad.

Seda töökohakaotust õigustatakse teooriaga, et KI teeb töökohti vähemalt tõhusamaks. Kuid isegi seda pole kindel.

KI tegelik kasutamine põrkab C-leveli ootustega

Juhtkond on siiski endiselt ülekaalukalt KI poolt. Harvard Business Reviewi andmetel kasutavad 80% juhte KI iga nädalas ja 74% neist teatab positiivsest tagasitulust esialgsete rakenduste puhul.

Kuid töötajad ei tunne seda sama. HR-konsultatsioonifirma Merceri uuring näitas, et 43% töötajatest leiab oma tööd pigem frustratsiooniga täidetud.

Üks suurimaid probleeme on generatiivse KI põhjustatud vigade arv. „Iga 10 tõhususühikut, mida KI abil saavutatakse, läheb peaaegu 4 tundi KI väljundite parandamisele,“ kirjutas Workday raport.

KI-d saab kasutada ka töökoorma ülekanneks kaaslastele, mida Harvard Business Reviewi teadlased nimetavad „workslopiks“ ehk „sisuks, mis näeb välja professionaalne, kuid puudub selles sisuline sisu ning kus kognitiivne töökoorma ülekanne toimub kaaslastele.“

Nad kirjutasid, et „41% töötajatest on kokku puutunud sellise KI-generaatorite väljundiga, mis kulutab iga juhtumi kohta peaaegu kaks tundi ületoimetamisele ning teeb tekkida allaharuva tootlikkuse, usalduse ja koostöö probleeme.“

Workday andmetel ütlesid vaid 14% küsitluse vastajatest, et nad saavutavad KI kasutamisest „põhjalikult netopositiivseid tulemusi“.

Osakese vahe juhtkonna ja tootlikkuse tasemel KI arusaamise vahel võib seletada ise tehnoloogia.

Harvard Business Reviewi andmetel „kasutavad kõrgemad juhid KI-d kõrgtasemeliste sünteeside, strateegiliste kavandite ja otsustusabi tegemiseks – ülesannetes, kus tehnoloogia toimib hästi, mistõttu praegused võimalused on nende tööle kasulikud.“

Messier päevapärasel tegevusel, nagu „aastakümnete jooksul loodud tööprotsessid, tiimid, kellel on erinev tehniline oskus, väljund, mis peab olema alati õige, mitte ainult kiire“, ei toimi see aga nii hästi.

„Kui tööriist toimib, mõistavad mõlemad gruppid seda ja saavad kasu. Kui see aga ei toimi, peab tavaliselt sellega toime tulema ainult üks neist.“

Ettevõtte ServiceNow globaalne innovatsioonijuht Brian Solis ütles, et see jagunemine on loonud „KI maksu“, st „rohkem kontrollimist, rohkem ületoimetamist, rohkem ärevust, kiiremat tempot, KI slopi ja vähem usaldust.“

Andreessen ei pea KI põhjustatud töökohakaotuste narratiive reaalseteks, kuid OpenAI teeb seda. See KI-firma on tunnistanud tehnoloogia mõju tööhõivele ja on isegi avaldanud poliitikaprogrammi ettepanekuid selle probleemi lahendamiseks.

See loend sisaldab ideid, mis on „intensiivselt varajased ja eksploratiivsed“ ning teenivad „arutelu alguspunkti, millele me kutsume teisi kaasa ehitama“. Selle hulka kuuluvad ettepanekud tervishoiukaitse laiendamiseks, pensionisäästmise tugevdamiseks ja uue tööstuspoliitika agenda kehtestamiseks.

OpenAI ettepanekud on kaugel Andreessen’i optimismist ning sisaldavad hoiatust: „Kui poliitika ei jõua tehnoloogiliste muutustega sammu pidada, võivad institutsioonid ja turvavõrgustikud, mida selle ülemineku läbimiseks vajatakse, jääda maha.“

Magazine: Aasia Express: Fantoom-Bitcoinid, Hiina jälgib maksu blockchainil