Los clientes de Edesur pueden hacer un reclamo oficial ante la compañía a través de los canales que la misma provee. Según remarca la distribuidora, los reclamos pueden realizarse “todos los días las 24 horas” por estos medios:
Llamar al 0800-333-3787 para hacer el reclamo.
Para ello, es necesario llenar el Formulario de Reclamo por falta de suministro que se encuentra en su página web.
Descargar la app Edesur en tu celular y buscar la sección “Reclamos”.
Es posible contactarse con la distribuidora de electricidad por falta de suministro por la aplicación de mensajería instantánea al número +54 9 1161876995.
También se puede hacer el reclamo a través de las cuentas oficiales de Edesur en X y Facebook.
Pese a que se restableció el servicio en gran parte de la ciudad de Buenos Aires y el conurbano bonaerense, la empresa de suministro eléctrico volvió a registrar un nuevo apagón.
Las imágenes difundidas en redes sociales reflejaron el alcance del apagón. En varios videos se observaron avenidas sin alumbrado público, con la circulación vehicular como única fuente de luz. En otros registros, el Obelisco apareció rodeado de oscuridad, mientras que en la zona del Congreso Nacional el edificio permaneció iluminado en contraste con su entorno inmediato, completamente apagado.
Anoche se registraron apagones masivos en la ciudad de Buenos Aires y en el conurbano bonaerense. De todos modos, desde Edenor y Edesur informaron que los suministro de luz se irán restableciendo, aunque aún hay varios usuarios sin red eléctrica, de acuerdo al sitio oficial del ENRE (Ente Nacional Regulador de la Electricidad).
El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) es un organismo descentralizado que supervisa el cumplimiento de las obligaciones legales por parte de las compañías distribuidoras. También provee un mapa de cortes en tiempo real, con el cual se puede seguir en vivo el estado de la red eléctrica del AMBA (Área Metropolitana de Buenos Aires).
