Escrito por: Rishabh Gupta
Compilado por: Jia Huan, ChainCatcher
Como fundador novel, dediqué años de esfuerzo a tres proyectos de infraestructura que finalmente fracasaron. En 2025, comencé a construir un producto de consumo que la gente realmente quería usar. Aquí comparto mis dolorosas lecciones aprendidas en adquisición de usuarios y recaudación de fondos.
Llevo aproximadamente cuatro años en esta industria.
En 2023, cuando la "abstracción de cuentas" era todavía el tema más candente de la industria, comencé a desarrollar dentro del ecosistema EVM. En ese momento, todos estaban desarrollando SDKs (Kits de Desarrollo de Software) para billeteras de abstracción de cuentas. Las soluciones de escalado Rollup también eran muy populares: Optimism, Arbitrum y varios RaaS (Rollup as a Service) dominaban.
Como entusiasta de las matemáticas, me atrae profundamente ZK (Prueba de conocimiento cero) y creo que cambiará el mundo (y creo firmemente que lo hará en el futuro).
Una vez creí erróneamente que la complejidad equivale a credibilidad.
Cuando los VCs preguntaban sobre escenarios de aplicación, enumeraba con confianza zkML (aprendizaje automático de conocimiento cero), identidad zk y votación zk, pero hasta el día de hoy, estas áreas permanecen en gran medida sin uso. Identifiqué erróneamente tecnología asombrosa como un producto útil.
Con el tiempo, llegué a creer que cuanto más compleja es una idea, mayores son sus posibilidades de éxito.
Los VCs también me dijeron que en el espacio cripto, construir infraestructura es la única forma de tener éxito.
Me tomó casi dos años y más de 500 rechazos darme cuenta de que esto no era adecuado para mí.
Este es un ecosistema completamente nuevo para mí: la gente aquí se preocupa por los casos de uso. Incluso las monedas Meme no importan, porque los ingresos son importantes.
La velocidad es importante. La distribución es importante.
He estado construyendo aplicaciones de consumo con Solana durante 7 meses, y aquí están mis reflexiones:
Intenta desarrollar para jóvenes que están naturalmente abiertos a nuevos productos.
En el espacio cripto de consumo, esto generalmente significa personas que pueden operar en la "trinchera" o usuarios jóvenes de 13-21 años.
Un estudio de 2024 de la Asociación de Tecnología del Consumidor mostró que el 86% de la Generación Z (de 11-26 años) considera que la tecnología es central en sus vidas, un porcentaje más alto que cualquier generación anterior. Poseen más dispositivos y están más dispuestos a gastar en productos tecnológicos.
Están más dispuestos a probar nuevas aplicaciones, experimentar con nuevas funciones y cambiar sus hábitos.
Los usuarios mayores de 25 años generalmente están menos dispuestos a adoptar nuevos procedimientos operativos a menos que haya un incentivo muy fuerte.
Las investigaciones muestran que la actividad social alcanza su punto máximo alrededor de los 20-21 años. Esto significa que los productos diseñados para jóvenes tienen naturalmente un mayor potencial viral.
Si no tienes un enorme presupuesto de marketing o publicidad, el producto mismo debe ser el canal de tráfico.
En el campo de la encriptación, la transmisibilidad es particularmente importante porque:
El marketing de KOL es muy costoso.
El nivel de confianza es extremadamente bajo.
Todos esperan recompensas o incentivos.
Si tu producto da a los usuarios una razón para compartirlo espontáneamente con amigos y comunidades, has ganado publicidad sin quemar dinero. Es difícil, pero vale la pena optimizarlo desde el primer día.
Cuando los usuarios reportan una mala experiencia o errores, corrígelos inmediatamente, especialmente los puntos de dolor que obstaculizan el uso.
Solía aplicar parches al final del día. Pero luego un usuario me envió un mensaje diciendo: "Como tu aplicación no tiene esta función, cambiaré al producto Y".
Una vez que los usuarios van a los competidores y forman un hábito, es muy difícil traerlos de vuelta.
Por lo tanto, intenta solucionarlo de inmediato (idealmente dentro de 2-5 horas).
Si múltiples usuarios solicitan cierta función y es factible:
Puede hacerse en 2-3 días.
Diles que esto se lanzó según sus comentarios.
Incluso podrías darles algunas recompensas.
Esto construye un nivel profundo de confianza. Los usuarios comienzan a sentir que el producto "les pertenece", y este sentido de pertenencia es increíblemente poderoso en productos en etapa temprana.
Parece simple, pero muchas personas (incluido yo mismo) lo han arruinado.
El nombre de la aplicación debe ser altamente reconocible y fácil de compartir verbalmente.
Mi producto anterior se llamaba "Encifher", un nombre extremadamente difícil de recordar; incluso los inversores y socios lo escribían mal al crear chats grupales.
Así que más tarde lo cambiamos a encrypt.trade. Es conciso, fácil de recordar y elegante.
Encontrar e interactuar con usuarios es extremadamente difícil, especialmente cuando lo que estás construyendo no es parte de la "narrativa popular" actual.
Cuando comencé a trabajar en privacidad, no era popular. Me comuniqué con casi 1,000 personas a través de mensajes en frío: tal vez 10 de cada 100 responderían. De esos, solo 3-4 ofrecieron ayuda real.
Hablo con cualquiera que muestre el más mínimo interés.
Trabajé con ellos para iterar el producto.
El marco de Cold-DM también es un proceso iterativo. Aquí hay algunos puntos clave a tener en cuenta:
No existe un Cold-DM perfecto; debes probar entre sí para encontrar un enfoque efectivo para tus clientes objetivo.
Aquí hay una plantilla de Cold-DM decente disponible: pero ten en cuenta que el proceso es lento y tedioso.
En la comunidad de criptomonedas, pocas personas responden a DMs porque las estafas están en todas partes.
Las bajas tasas de respuesta son la norma (lo cual es un poco frustrante, lo sé).
Sin embargo, debes hacer esto.
Tu objetivo no es adquirir 1,000 usuarios en esta etapa.
Tu objetivo es 10-20 adoptantes tempranos que se preocupen por los problemas, estén dispuestos a probar el producto y proporcionen comentarios honestos.
Estos usuarios tempranos se convertirán en tu sistema de apoyo.
Los productos tempranos a menudo tienen errores, y estos usuarios te ayudarán a superar esa fase.
La industria cripto está en constante cambio, y los períodos de atención son extremadamente cortos.
Debes estudiar el comportamiento del usuario, no solo escuchar su lenguaje:
¿Qué están haciendo repetidamente?
¿Qué tipo de compromiso están usando?
¿Por qué están dispuestas a pagar las personas? (Muchas ideas suenan bien, pero no pueden sobrevivir si los usuarios no están dispuestos a pagar por ellas.)
Nunca hagas suposiciones sobre cómo los usuarios perciben las cosas.
Como desarrollador, puedes haber mirado el producto durante cientos de horas y encontrarlo obvio, pero puede ser completamente desconocido para alguien que ingresa al campo por primera vez.
Evita introducir nueva terminología o procesos complejos.
Minimiza el número de clics.
El valor central debe presentarse dentro de los 5 segundos de ingresar a la aplicación.
Construir productos encriptados de grado de consumo es divertido y desafiante. La velocidad de iteración, el pensamiento centrado en el usuario y la destreza en marketing son más importantes que la tecnología perfecta. Esto es completamente diferente de B2B.

