Estadísticas de cajeros automáticos 2026: Información que debes ver ahora

En el mundo digital en rápida evolución de hoy, los Cajeros Automáticos (ATM) continúan desempeñando un papel crucial en los servicios financieros. A pesar del auge de los pagos digitales y la adopción de transacciones sin efectivo, los ATM siguen siendo un componente esencial de la infraestructura bancaria global.

Ya sea que estés en una ciudad bulliciosa o en un pueblo remoto, es probable que encuentres un ATM cerca, ofreciendo un punto de contacto vital para acceder a efectivo y otros servicios bancarios. Pero, ¿cómo ha evolucionado el uso de ATM frente a los avances digitales? Exploremos las últimas estadísticas de ATM para descubrir tendencias globales, el tamaño del mercado y el papel fundamental que estas máquinas aún desempeñan en nuestro ecosistema financiero.

Selección del Editor

• Las instalaciones globales de ATM disminuyeron en un 1,8% a medida que se intensificó la adopción de pagos digitales en mercados tanto desarrollados como emergentes.
• Se procesaron más de $13,6 billones en retiros de efectivo en ATM, reafirmando la demanda persistente de moneda física.​
• En economías en desarrollo, 84% de las transacciones de consumidores todavía dependen de efectivo físico.​
• Europa Occidental experimentó una caída del 7,5% en el uso de ATM debido al crecimiento continuo de la banca móvil y en línea.​
• 30% de los ATM globales soportaban retiros móviles sin tarjeta, un aumento del 20% del año anterior.​
• Las transacciones sin contacto en ATM aumentaron en un 19%, reflejando un cambio sostenido hacia la conveniencia enfocada en velocidad e higiene.

Desarrollos Recientes

• Los ATM modulares de NCR y Diebold Nixdorf redujeron el tiempo de inactividad en un 32%, optimizando los ciclos de mantenimiento y actualización.
• Los despliegues de ATM con video aumentaron en un 13,6%, mejorando el acceso remoto al cajero y el servicio personalizado.
• Los quioscos de auto-servicio en ubicaciones minoristas crecieron en un 8,4% a nivel mundial, expandiendo las opciones convenientes de retiro de efectivo.
• Los ATM de Bitcoin y criptomonedas añadieron 10.800 nuevas instalaciones en todo el mundo, impulsados por el creciente uso de monedas digitales.
• Los ATM ecológicos con energía solar representaron el 22% de los nuevos despliegues, apoyando el acceso sostenible en regiones remotas.
• Los programas de reciclaje de ATM reutilizaron el 34% de las máquinas fuera de servicio, avanzando en los objetivos de sostenibilidad de la industria.
• Los ATM híbridos representaron el 26,5% del mercado global, integrando capacidades de transacciones en efectivo, digitales y cripto.

Panorama del Crecimiento del Mercado de Servicios Gestionados de ATM

• El mercado global de servicios gestionados de ATM fue valorado en $9,36 mil millones en 2025, destacando una fuerte demanda base para operaciones de ATM externalizadas.
• En 2026, el mercado se expandió a $10,19 mil millones, reflejando una mayor adopción de soluciones de ATM gestionadas por bancos e instituciones financieras.
• Se proyecta que el mercado crezca a una CAGR del 8,9% de 2026 a 2030, indicando una expansión constante a largo plazo.
• Para 2027, se estima que el tamaño del mercado alcance aproximadamente $11,10 mil millones, impulsado por las crecientes necesidades de mantenimiento y monitoreo de ATM.
• En 2028, se espera que el mercado crezca aún más a aproximadamente $12,10 mil millones, respaldado por estrategias de optimización de costos en el sector bancario.
• Se pronostica que el mercado alcance alrededor de $13,20 mil millones en 2029, a medida que las instituciones financieras externalizan cada vez más la gestión del ciclo de vida de ATM.
• Para 2030, se proyecta que el mercado de servicios gestionados de ATM alcance $14,32 mil millones, subrayando la demanda global sostenida a pesar del crecimiento de los pagos digitales.

(Referencia: The Business Research Company)

Estadísticas y Tendencias Generales de ATM

• Hay aproximadamente 2,91 millones de ATM a nivel mundial, marcando una disminución del 1,4% respecto al año anterior debido a la banca digital primero.
• El volumen de transacciones globales de ATM alcanzó 86,7 mil millones, mostrando una ligera disminución mientras el acceso a efectivo sigue siendo relevante.​
• El retiro promedio por transacción en ATM aumentó a $157, un aumento del 3,3%, ya que los usuarios reducen las visitas a ATM.​
• En Estados Unidos, 88% de los hogares usaron un ATM, destacando la necesidad persistente de puntos de acceso a efectivo.​
• Casi el 64% de los bancos en todo el mundo adoptaron ATM de reciclaje de efectivo, optimizando la eficiencia en el manejo de efectivo.​
• Las pérdidas por fraude en ATM disminuyeron a $1,5 mil millones, aunque el skimming sigue siendo el método más reportado a pesar de las mejoras de seguridad.​
• El uso de ATM entre personas mayores aumentó en un 16,5% durante cinco años, impulsado por una mayor accesibilidad y funciones fáciles de usar.​

Tendencias de Uso de ATM y Retiros de Efectivo

• Alrededor del 30% de las transacciones globales de consumidores todavía involucran efectivo, reforzando la relevancia continua de las redes de ATM.
• Las transacciones de ATM sin tarjeta aumentaron en un 17,8%, impulsadas por la facilidad de retiros de banca móvil sin tarjetas físicas.​
• Los retiros sin contacto en ATM aumentaron en un 19,4%, con una adopción generalizada de NFC en América del Norte y Europa.​
• Los ATM de criptomonedas procesaron más de $1,4 mil millones en transacciones, con un crecimiento de usuarios que superó el 35% año tras año.
• Las visitas a ATM disminuyeron en un 11,2%, pero los usuarios realizaron retiros más grandes por visita, favoreciendo la conveniencia sobre la frecuencia.​
• 87% de las transacciones en ATM ocurrieron fuera del horario bancario tradicional, reflejando una creciente demanda de acceso a efectivo 24/7.​
• En India y Brasil, 73% de la población utilizó ATM mensualmente, mostrando una fuerte dependencia del acceso bancario básico.​

Principales Operadores de ATM Cripto por Tamaño de Red

• Bitcoin Depot lidera el mercado global de ATM cripto con 9.325 ATM, representando el 23,5% de todos los ATM cripto en todo el mundo.
• CoinFlip ocupa el segundo lugar, operando 5.693 ATM, lo que representa el 14,3% de la red global de ATM cripto.
• Athena Bitcoin gestiona 3.967 ATM, otorgándole una cuota de mercado del 10,0% y colocándola entre los tres principales operadores a nivel mundial.
• Bitstop opera 2.737 ATM, capturando el 6,9% del mercado global.
• RockItCoin controla 2.515 ATM, representando el 6,3% de los despliegues totales de ATM cripto.
• Localcoin opera 2.106 ATM, representando el 5,3% del mercado global de ATM cripto.
• Coinhub Bitcoin ATM opera 1.940 ATM, con una cuota de mercado del 4,9%.
• Bitcoin of America gestiona 1.302 ATM, lo que equivale a una cuota global del 3,3%.
• Unbank opera 664 ATM, representando el 1,7% del mercado total.
• Cash2Bitcoin opera 631 ATM, capturando el 1,6% de las instalaciones globales de ATM cripto.

(Referencia: CoinATMradar)

Perspectivas Regionales

• Asia-Pacífico lidera el mundo en instalaciones totales de ATM, con más de 1,4 millones de máquinas en operación, representando el 50% del total global.​
• En América del Norte, las instalaciones de ATM disminuyeron en un 5%, con los bancos enfocándose en consolidar redes de ATM en favor de soluciones digitales.​
• América Latina experimentó un aumento del 7% en las transacciones de ATM, impulsado por la inestabilidad económica y una preferencia por el efectivo en países como Brasil y Argentina.​
• En Europa, Alemania se destaca con una dependencia significativa del efectivo, donde el 75% de las transacciones en puntos de venta todavía se realizan en efectivo, a pesar del auge de las soluciones de pago digital.​
• África experimentó un crecimiento del 10% en despliegues de ATM, a medida que los esfuerzos de inclusión financiera expanden el acceso a la banca en regiones rurales.​
• Países de Medio Oriente como Arabia Saudita y los EAU vieron retiros de efectivo aumentando en un 8%.​
• India mantiene una de las redes de ATM más grandes, con más de 250.000 máquinas, y experimentó un aumento del 6% en retiros de ATM, en gran parte debido a la inclusión financiera.

Perspectivas de Soluciones

• 16% de los ATM a nivel mundial ahora admiten autenticación biométrica, como reconocimiento facial o de huellas dactilares.​
• El ATM como Servicio (ATMaaS) creció en un 16,4%, permitiendo a los bancos más pequeños reducir costos de infraestructura y mejorar el tiempo de actividad de ATM.​
• Los ATM habilitados para móviles representaron el 30% de las máquinas globales.​
• Los ATM con energía solar se expandieron en un 18%, particularmente en África rural y el sur de Asia, mejorando el acceso bancario fuera de la red.​
• Los ATM impulsados por blockchain añadieron 6.100 nuevas instalaciones, impulsados por el creciente uso de retiros y depósitos cripto.​
• Los ATM inteligentes con servicios de cajero por video están creciendo a un 7,2% de CAGR hasta 2029, optimizando el soporte remoto al cliente.​
• Las instalaciones de ATM sin contacto alcanzaron el 42% de todos los nuevos ATM, satisfaciendo la demanda de acceso higiénico basado en NFC.​

Cuota de Mercado Global de Servicios de ATM por Tipo

• Los ATM fuera del sitio dominan el mercado, representando aproximadamente el 37% de la cuota global de servicios de ATM, sirviendo a clientes en áreas de alto tráfico como centros comerciales, aeropuertos y tiendas de conveniencia.​
• Los ATM en el sitio tienen una cuota estimada del 43%, típicamente ubicados dentro de sucursales bancarias.​
• Los ATM en lugares de trabajo representan aproximadamente el 13%, ubicados dentro de instalaciones comerciales para brindar conveniencia a los empleados.​
• Los ATM móviles contribuyen con la cuota más pequeña en alrededor del 7%, pero desempeñan un papel crucial en despliegues rurales o basados en eventos.

Impacto de los Sistemas de Pago Digital en el Uso de ATM

• El uso de ATM disminuyó en un 5,7% en las principales economías como EE. UU., Reino Unido y Alemania debido al crecimiento de los pagos móviles.
• Las plataformas peer-to-peer como Venmo y Zelle redujeron las visitas a ATM en un 22% entre la Generación Z, reemplazando los retiros de efectivo rutinarios.
• Los pagos sin contacto llevaron a una disminución del 10,8% en retiros de efectivo en países desarrollados, impulsados por plataformas como Apple Pay.
• Los pagos basados en códigos QR aumentaron en un 19,5% a nivel mundial, reduciendo aún más la dependencia de ATM en regiones urbanas.
• En Suecia, el uso de ATM cayó en un 82% durante la última década, con el 99% de las transacciones ahora sin efectivo.​
• Los pilotos de CBDC se expandieron a 18 países, acelerando el cambio global lejos del efectivo físico y los ATM.​
• En África, más del 80% de las transacciones de consumidores todavía usan efectivo, manteniendo a los ATM esenciales en regiones desatendidas.​

Tendencias de Seguridad y Prevención de Fraude en ATM

• Las pérdidas globales por fraude en ATM alcanzaron $1,5 mil millones, mostrando una ligera disminución debido a contramedidas fortalecidas.​
• Los ataques de skimming representaron el 77% de los casos de fraude en ATM, aunque la adopción del chip EMV continúa reduciendo el riesgo en muchas regiones.​
• La seguridad biométrica ahora está desplegada en el 16% de los ATM en todo el mundo, ayudando a frenar los intentos de acceso no autorizado.​
• El cifrado de extremo a extremo está presente en el 68% de las nuevas instalaciones de ATM, convirtiéndose en una capa crítica en la protección de datos del consumidor.​

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Conclusión

La industria de ATM sigue siendo una parte esencial del panorama financiero global, incluso mientras los sistemas de pago digital y las transacciones sin efectivo crecen en prominencia. Los ATM continúan evolucionando, integrando nuevas tecnologías como biometría, acceso a criptomonedas y transacciones sin contacto, que mejoran la seguridad y la conveniencia. Mientras que las instalaciones de ATM pueden disminuir en regiones desarrolladas, la demanda de servicios de efectivo en mercados emergentes y la creciente adopción de ATM inteligentes indican que la industria está lejos de ser obsoleta. Mirando hacia el futuro, los ATM continuarán cerrando la brecha entre la banca tradicional y las soluciones modernas centradas en lo digital.

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