IBM amplía las herramientas de su plataforma de IA empresarial con nuevas capacidades de Agente de IA

IBM presentó el martes nuevas herramientas de inteligencia artificial empresarial destinadas a ayudar a las organizaciones a construir y gestionar sistemas de IA internos en entornos de nube híbrida.

Según un comunicado de prensa del 6 de mayo, IBM anunció nuevas incorporaciones a sus plataformas IBM Enterprise Advantage e IBM Consulting Advantage durante su conferencia Think, junto con colaboraciones con Pearson, Providence, SAP, Amazon Web Services e infraestructura cloud del gobierno de EE. UU.

IBM señaló que las actualizaciones están diseñadas para ayudar a las empresas a desplegar Agentes de IA con mayor control sobre los datos, los flujos de trabajo y la interoperabilidad entre diferentes sistemas.

Una de las nuevas ofertas, denominada Context Studio, ya está disponible y permite a las empresas crear Agentes de IA vinculados a datos empresariales internos y procesos operativos. IBM indicó que el sistema tiene como objetivo mejorar la precisión y la relevancia de los resultados generados por IA, al tiempo que respalda los requisitos de soberanía de datos.

Otra herramienta, Process Studio, está previsto que se lance más adelante y se centrará en convertir procedimientos operativos heredados en flujos de trabajo que puedan ser gestionados por Agentes de IA. IBM señaló que las pruebas internas en un proyecto de cliente que implicaba 1.400 procedimientos identificaron más de 1.000 oportunidades de mejora de flujos de trabajo y podrían ayudar a reducir los costes operativos en más de un 25% en 18 meses.

IBM también destacó ejemplos de adopción empresarial. El proveedor de atención médica Providence indicó que utilizó las herramientas de IA de IBM para automatizar partes de su proceso de contratación. Según la compañía, los gerentes dedicaron un 90% menos de tiempo a tareas relacionadas con el reclutamiento tras la implantación, mientras que los traslados internos de empleo se volvieron más rápidos y precisos.

Por su parte, Pearson e IBM están desarrollando conjuntamente un sistema diseñado para verificar y evaluar continuamente a los Agentes de IA con el fin de garantizar que puedan realizar correctamente las tareas asignadas.

La compañía también amplió la interoperabilidad entre sus sistemas de IA y los Agentes de IA Joule de SAP a través del estándar Agent2Agent, lo que permite a los Agentes de IA de ambas compañías coordinar tareas en aplicaciones empresariales.

Además, IBM Consulting Advantage ya está disponible en un entorno autorizado por FedRAMP a través de AWS GovCloud, lo que permite a las agencias federales de EE. UU. acceder a la plataforma cumpliendo al mismo tiempo los requisitos gubernamentales de seguridad y conformidad.

El anuncio se produce en el marco de un impulso más amplio por parte de las principales empresas tecnológicas para desarrollar sistemas de IA orientados a empresas capaces de automatizar flujos de trabajo operativos.

Compañías como Microsoft, Google Cloud y Salesforce han ampliado recientemente sus inversiones en Agentes de IA y herramientas de automatización empresarial, a medida que la competencia en infraestructura de IA para empresas se intensifica.