Coupang kündigt 1,18 Milliarden US-Dollar Entschädigung für südkoreanische Nutzer wegen Datenlecks an

SEOUL, Südkorea – Das südkoreanische E-Commerce-Unternehmen Coupang kündigte am Montag, den 29. Dezember, ein Entschädigungspaket im Wert von 1,69 Billionen Won (1,18 Milliarden US-Dollar) für die Inhaber von 33,7 Millionen Konten an, nachdem ein massives Datenleck heftige Reaktionen von Nutzern und Gesetzgebern ausgelöst hatte.

Coupang teilte mit, dass Kunden Unternehmens-Voucher im Wert von jeweils 50.000 Won erhalten werden.

Der Plan kommt einen Tag nachdem Coupang-Gründer Kim Bom seine erste öffentliche Entschuldigung für die Datenpanne im letzten Monat aussprach und versprach, die Entschädigungsmaßnahmen zu beschleunigen. Kim lehnte es jedoch ab, an den für Dienstag und Mittwoch angesetzten parlamentarischen Anhörungen teilzunehmen und verwies auf vorherige Verpflichtungen.

Die Kritik an Coupangs Entscheidung, die Entschädigung in Form von Vouchers bereitzustellen, die nur auf den eigenen Diensten und Plattformen verwendet werden können, hat jedoch zugenommen.

Choi Min-hee, eine Abgeordnete der regierenden Demokratischen Partei und Vorsitzende des Ausschusses für Wissenschaft, IKT, Rundfunk und Kommunikation der Nationalversammlung, schrieb in einem Facebook-Beitrag, dass Coupang „Coupons für Dienste bündelt, die niemand nutzt" und kritisierte das Unternehmen dafür, Voucher anzubieten, die an weniger beliebte Dienste gebunden sind.

Sie fügte hinzu, dass Coupang offenbar versuche, die Krise in eine Geschäftsmöglichkeit zu verwandeln.

Die Verbraucherschutzorganisation Korea National Council of Consumer Organizations erklärte, dass Coupangs Plan die Verbraucher verspotte und die Schwere der Datenpanne herunterspielte, und beschrieb ihn als Marketinginstrument, das darauf abziele, zusätzliche Käufe zu fördern, anstatt als Zeichen der Wiedergutmachung.

Auf die Frage nach der öffentlichen Kritik an seinem Entschädigungsplan teilte Coupang mit, keine weiteren Kommentare abzugeben.

Das südkoreanische Parlament plant ab Dienstag zweitägige Anhörungen zu Coupang. – Rappler.com