ইনস্যুরটেক NY: জেনারেল ম্যাজিক কীভাবে AI টেক্সট এজেন্ট বীমা উদ্ধৃতির সময় কমাচ্ছে

InsurTech NY-তে, General Magic-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা জয় মানসুখানি বীমা শিল্পের সবচেয়ে সময়সাপেক্ষ সমস্যাগুলির একটি সমাধানের জন্য কোম্পানির পদ্ধতি তুলে ধরেছেন: ম্যানুয়াল গ্রাহক সেবা এবং ইনবাউন্ড যোগাযোগ।

মানসুখানি ব্যাখ্যা করেছেন যে General Magic ব্যক্তিগত লাইন এবং ছোট ব্যবসায়িক বীমা পরিচালনাকারী ব্রোকারেজগুলির জন্য এই ওয়ার্কফ্লোগুলি স্বয়ংক্রিয় করছে, মানুষকে সময় বাঁচাতে এবং ইনবাউন্ড কলের বন্যা কমাতে সহায়তা করার উপর মনোনিবেশ করছে।

General Magic-এর সমাধানের মূল বিষয় হল AI এজেন্ট তৈরি করা যা iMessage, WhatsApp এবং SMS-এর মতো জনপ্রিয় ডিজিটাল মেসেজিং প্ল্যাটফর্মে স্থাপন করা হয়েছে যা গ্রাহকদের তাদের সমস্ত বীমা কাজ, প্রি-কোট এবং পোস্ট-কোট এনগেজমেন্ট থেকে দাবি সমন্বয় পর্যন্ত, শুধুমাত্র টেক্সটের মাধ্যমে সম্পন্ন করতে দেয়।

InsurTech NY-তে উপস্থিত থাকা General Magic-এর জন্য এক্সপোজার অর্জনের একটি প্রধান অগ্রাধিকার ছিল, বিশেষত যেহেতু তাদের ইঞ্জিনিয়ারিং টিম টরন্টোতে অবস্থিত এবং তারা নিউ ইয়র্কে দ্বিতীয় অফিস খোলার পরিকল্পনা করছে। মানসুখানি উল্লেখ করেছেন যে তিনি বিশেষভাবে AI-নেটিভ ব্রোকারেজ এবং ক্যারিয়ারগুলির উত্থান পর্যবেক্ষণে মনোনিবেশ করছেন এবং এটিকে একটি আকর্ষণীয় প্রবণতা হিসাবে দেখছেন যেখানে কোম্পানিগুলি লিগ্যাসি সিস্টেমগুলি 'রিপ অ্যান্ড রিপ্লেস' করার চেষ্টা করছে বা স্ব-সেবা বীমা পদ্ধতিকে দ্রুত এগিয়ে নিতে বীমা ব্রোকারেজগুলি অধিগ্রহণ করছে।

General Magic-এর জন্য এই মুহূর্তে একটি মূল ফোকাস হল এই অবকাঠামো কীভাবে বিকশিত হয় এবং বীমা শিল্পের এই AI-চালিত বিবর্তনের প্রতি ক্যারিয়ারগুলি কতটা গ্রহণশীল তা ট্র্যাক করা।

InsurTech NY: General Magic on How AI Text Agents Are Cutting Insurance Quote Time পোস্টটি প্রথম প্রকাশিত হয়েছে FF News | Fintech Finance-এ।