انفجر مستخدمو Coinbase بالإحباط بعد أن قصفتهم المنصة بإشعارات غير مرغوب فيها تروج لأسواق التوقعات المرتبطة بكرة السلة March Madness، مما دفع الرئيس التنفيذي Brian Armstrong إلى الاعتذار علنًا وإلقاء اللوم على خطأ في الاستهداف للترويج العدواني.
كشفت الحادثة، التي وقعت خلال الأسبوع الأخير من مارس 2026، عن التوترات بين طموحات Coinbase لتصبح "منصة شاملة" وقاعدة مستخدمين اشتركوا لتداول العملات المشفرة، وليس المراهنة على كرة السلة الجامعية.
دفعت Coinbase أسواق التوقعات للمستخدمين دون موافقة واضحة
دخلت Coinbase مجال أسواق التوقعات من خلال شراكة مع Kalshi أُعلن عنها في يناير 2026، حيث قدمت مراهنات قائمة على الأحداث للمستخدمين في الولايات المتحدة. كانت المنصة قد استحوذت أيضًا على شركة The Clearing Company الناشئة في أسواق التوقعات في ديسمبر 2025، مما يشير إلى أن عقود الأحداث كانت جزءًا أساسيًا من خارطة طريق منتجاتها.
بدأت المشاكل عندما بدأت Coinbase بإرسال إشعارات للمستخدمين تروج لأسواق التوقعات الخاصة بكرة السلة الجامعية March Madness. لم تكن هذه اقتراحات خفية مدفونة في موجز الأخبار. كانت تنبيهات مباشرة ومتكررة على الهواتف المحمولة تدفع المستخدمين نحو منتجات مقامرة متعلقة بالرياضة.
أفاد أحد المستخدمين بتلقي ثلاثة إشعارات منفصلة حول كرة السلة الجامعية في غضون ساعة واحدة. استهدفت الإشعارات المستخدمين بغض النظر عما إذا كانوا قد أبدوا اهتمامًا بأسواق التوقعات أو المراهنات الرياضية أو أي شيء يتجاوز تداول العملات المشفرة القياسي.
بالنسبة للكثيرين، شعرت التجربة وكأنها خدعة. المستخدمون الذين قاموا بتنزيل Coinbase لشراء بيتكوين أو Ethereum تمت مطالبتهم فجأة بالمراهنة على نتائج كرة السلة، دون آلية موافقة واضحة ودون طريقة واضحة لإيقاف التنبيهات. جاء الترويج خلال فترة كان فيها مؤشر الخوف والجشع للعملات المشفرة عند 9، في منطقة الخوف الشديد، مما جعل دفعة المقامرة غير الحساسة تبدو أكثر انفصالاً عما يحتاجه المستخدمون فعليًا من منصتهم.
كان رد فعل المجتمع سريعًا ومباشرًا
كانت الاستجابة على وسائل التواصل الاجتماعي فورية وقاسية. اتهم المستخدمون عبر X منصة Coinbase بتحويل تطبيق تداول العملات المشفرة إلى منصة مقامرة رياضية. تجاوز النقد الانزعاج من الإشعارات؛ فقد تطرق إلى أسئلة أساسية حول اتجاه منتجات Coinbase واحترامها لمستخدميها.
التقط John Palmer، المؤسس المشارك لـ PartyDAO، الشكوى الأساسية في نقد مباشر:
لاقى تعليق Palmer صدى لأنه صاغ المشكلة بما يتجاوز مجرد خطأ في الإشعارات. إذا رأت ثقافة Coinbase الداخلية أن الترويج العدواني للمقامرة مقبول، فإن الآثار تمتد إلى ما هو أبعد من نظام تنبيه تم تكوينه بشكل خاطئ.
وفقًا لتقارير غير مؤكدة، حذر Alexander Leishman، مؤسس منصة بيتكوين River، من أن الدفع نحو المراهنات الرياضية "سيء جدًا على المدى الطويل لصناعتنا". عكست المشاعر قلقًا أوسع بين مستخدمي العملات المشفرة الأصليين من أن المنصات التي تتوسع في منتجات مالية مجاورة تخاطر بتخفيف عرض القيمة الأساسية الذي جذب قاعدة مستخدميها في المقام الأول.
لم يقتصر رد الفعل العنيف على حفنة من النقاد الصريحين. نشر العديد من المستخدمين لقطات شاشة وشكاوى، وتم تناول القصة من قبل منافذ عبر النظام الإيكولوجي لوسائل الإعلام المشفرة، من CoinTelegraph إلى TradingView إلى PANews، مما يشير إلى أن الإحباط كان منتشرًا وليس معزولًا.
يعتذر Brian Armstrong ويعزو الحادثة إلى خطأ
رد الرئيس التنفيذي Brian Armstrong علنًا على X في 27 مارس 2026، معترفًا بالمشكلة وعازيًا إياها إلى خطأ تقني في نظام استهداف الإشعارات.
المصدر: @brian_armstrong على X
أقر بيان Armstrong بمسألتين متميزتين. أولاً، المشكلة التقنية: "خطأ في الاستهداف" أرسل إشعارات إلى مستخدمين لم يكن يجب أن يتلقوها. ثانيًا، الخطأ الفلسفي: تحتاج Coinbase إلى "إيجاد التوازن الصحيح بين عدم فرض الأشياء على الأشخاص التي لا يريدونها، مع التأكد من توفر ما يريدونه".
كتب Armstrong "من الواضح أننا أخطأنا الهدف في هذه الحالة"، مؤكدًا أن الإصلاح كان قيد النشر بالفعل. توقف الاعتذار عن شرح ما تسبب تحديدًا في فشل الاستهداف، سواء كان فلتر موافقة مفقودًا، أو شريحة جمهور تم تكوينها بشكل خاطئ، أو شيء آخر تمامًا.
لم يرافق أي بيان رسمي من الشركة منشور الرئيس التنفيذي الشخصي على X. جاءت الاستجابة حصريًا من خلال حساب Armstrong على وسائل التواصل الاجتماعي، وهو نمط شائع في قيادة العملات المشفرة ولكنه يترك أسئلة مفتوحة حول ما إذا كانت العمليات الداخلية ستتغير أو ما إذا كان الإصلاح يمتد فقط إلى نظام الإشعارات نفسه.
كانت استجابة المجتمع للاعتذار مختلطة. قبله بعض المستخدمين كإقرار معقول، بينما ظل آخرون متشككين في أن شركة تتوسع بقوة في أسواق التوقعات ستعامل هذا على أنه أكثر من مجرد مشكلة علاقات عامة يجب إدارتها. أشارت سرعة استجابة Armstrong، في غضون يوم واحد من وصول رد الفعل العنيف إلى الكتلة الحرجة، إلى أن Coinbase أدركت المخاطر على السمعة.
الدفع الأوسع لـ Coinbase نحو أسواق التوقعات
لم تحدث حادثة الإشعارات في فراغ. كانت Coinbase تبني منهجيًا بنيتها التحتية لأسواق التوقعات منذ أواخر عام 2025، مما يضع عقود الأحداث كمجال نمو رئيسي إلى جانب تداول العملات المشفرة التقليدي.
أعطى استحواذ ديسمبر 2025 على The Clearing Company لـ Coinbase تقنية خاصة في مجال أسواق التوقعات. وفرت شراكة يناير 2026 مع Kalshi، وهي منصة أسواق توقعات راسخة، المنتج الذي كان يتم دفع المستخدمين نحوه. كان Armstrong قد أدرج علنًا أسواق التوقعات كأولوية قصوى لعام 2026، مما يجعل الترويج العدواني خيارًا استراتيجيًا، وليس حادثًا.
يضع هذا Coinbase في مساحة حساسة قانونيًا. تواجه أسواق التوقعات الأمريكية تحديات تنظيمية على جبهات متعددة: دعاوى قضائية على مستوى الولاية، ونزاعات ولاية قضائية فيدرالية بين CFTC والجهات التنظيمية بالولايات، وجهود الكونجرس النشطة لتمرير تشريعات تقيد تداول أسواق التوقعات. لا تزال البيئة التنظيمية لمنتجات الأصول الرقمية متقلبة، مع المشرعين الذين يناقشون بنشاط حدود ما يمكن للمنصات تقديمه للمستخدمين الأفراد.
يأتي دفع Coinbase بعد فترة مثيرة للجدل لأسواق التوقعات في الولايات المتحدة. جلبت دورة الانتخابات لعام 2024 منصات مثل Polymarket إلى رؤية سائدة، ولكنها اجتذبت أيضًا تدقيقًا تنظيميًا. بالنسبة لـ Coinbase للترويج بقوة لأسواق التوقعات المتعلقة بالرياضة لقاعدة مستخدميها الواسعة للأفراد يشير إلى الثقة في أن الرياح التنظيمية مواتية، أو الاستعداد للتحرك بسرعة وإدارة العواقب لاحقًا.
التوتر واضح: قاعدة مستخدمي Coinbase الأصليين للعملات المشفرة اشتركوا لتداول الأصول، وليس المراهنة على الأحداث. يخاطر تحويل منصة تشفير موثوقة إلى منصة أسواق توقعات بنفس تآكل العلامة التجارية الذي أضر بالثقة في المنصات المالية الأخرى التي توسعت خارج كفاءتها الأساسية دون موافقة المستخدم.
ما الذي يحدث بعد ذلك
أكد Armstrong أن خطأ استهداف الإشعارات كان يتم إصلاحه اعتبارًا من 27 مارس، لكن العديد من الأسئلة تظل دون إجابة. لم تكشف Coinbase عما إذا كان المستخدمون سيتلقون آلية موافقة رسمية لترويجات أسواق التوقعات، أو ما إذا كان الإصلاح يصحح ببساطة خوارزمية الاستهداف لاستبعاد المستخدمين الذين لم يتفاعلوا مع عقود الأحداث.
منتج أسواق التوقعات نفسه لن يذهب إلى أي مكان. تمثل استثمارات Coinbase في Kalshi وThe Clearing Company رهانات استراتيجية تسبق هذه الحادثة بأشهر. السؤال هو ما إذا كان رد الفعل العنيف يفرض استراتيجية طرح أكثر حذرًا، أو ما إذا كان يتم امتصاصه كعائق علاقات عامة مؤقت في خطة توسع أوسع.
قد تفرض التطورات التنظيمية المسألة. مع الكونجرس الذي يفكر بنشاط في قيود على تداول أسواق التوقعات والجهات التنظيمية بالولايات التي تتابع دعاوى قضائية ضد منصات عقود الأحداث، يحمل موقف Coinbase العدواني في هذا المجال مخاطر تتجاوز معنويات المستخدمين. يمكن أن يجعل القمع التنظيمي خط الإنتاج بأكمله غير قابل للدفاع عنه، بغض النظر عن مدى أناقة تكوين نظام الإشعارات.
في الوقت الحالي، تعمل الحادثة كمثال ملموس على ما يحدث عندما تتجاوز استراتيجية نمو المنصة موافقة المستخدم. احتوى اعتذار Armstrong على الضرر الفوري، لكن التوتر الكامن بين طموحات Coinbase "للمنصة الشاملة" وتوقعات مستخدميها لا يزال دون حل.
إخلاء المسؤولية: هذا المقال لأغراض إعلامية فقط ولا يشكل نصيحة مالية أو استثمارية. تحمل أسواق العملات المشفرة والأصول الرقمية مخاطر كبيرة. قم دائمًا بإجراء بحثك الخاص قبل اتخاذ القرارات.
المصدر: https://coincu.com/news/coinbase-prediction-markets-backlash-ceo-brian-armstrong-apology-bug/
