بيثمب تصدر اعتذاراً وتعويضاً بنسبة 110% بعد خطأ في توزيع BTC

أصدرت منصة تداول العملات المشفرة الكورية الجنوبية Bithumb اعتذارًا جديدًا بعد خطأ كبير في دفع المكافآت في 6 فبراير. أدى الحادث إلى دفع مبالغ زائدة ضخمة من البيتكوين لمئات المستخدمين. قالت المنصة إن الخطأ تسبب في بيع ذعر وتقلبات سعرية قصيرة الأجل على منصتها. شاركت Bithumb الآن خطة تعويض ووعدت بتحمل المسؤولية الكاملة. قالت الشركة إنها أبلغت الجهات التنظيمية. كما أنها تتعاون مع التحقيق.

كيف حدث الدفع الزائد

بدأت المشكلة خلال حدث مكافآت ترويجي صغير. كان من المفترض أن يحصل حوالي 695 مستخدمًا على مكافأة تبلغ حوالي 2,000 وون كوري. لكن خطأً في إدخال البيانات تسبب في دفع مبلغ أكبر بكثير. تلقى بعض المستخدمين آلاف البيتكوين بدلاً من المكافأة الصغيرة.

قالت المنصة إنه تم إرسال حوالي 620,000 BTC عن طريق الخطأ. تم ملاحظة الخطأ في غضون 20 دقيقة تقريبًا. بعد ذلك بوقت قصير، بدأت Bithumb في حظر السحوبات والتداولات من الحسابات المتأثرة. انتهت عملية الحظر في غضون 35 دقيقة تقريبًا. تسبب البيع المفاجئ من قبل بعض المستخدمين في انهيار سريع مؤقت على المنصة. انخفضت أسعار البيتكوين بسرعة قبل العودة إلى المستويات الطبيعية.

معظم البيتكوين تم استرداده بالفعل

قالت Bithumb إنها استردت تقريبًا جميع البيتكوين المرسل خطأً. من أصل 620,000 BTC تم إرجاع حوالي 618,212 BTC بالفعل. وهذا يساوي حوالي 99.7% من الإجمالي. كان بعض المستخدمين قد باعوا بالفعل جزءًا من العملات. قالت المنصة إنها تمكنت من استرداد حوالي 93% من تلك الأصول المباعة أيضًا. يتبقى فقط حوالي 125 BTC غير مستردة في الوقت الحالي.

أكدت الشركة أن هذا الحادث لم يكن ناتجًا عن اختراق. قالت إن الخطأ جاء من خطأ إدخال بسيط أثناء عملية المكافأة. لم تكن أموال العملاء في خطر وقد استؤنفت العمليات الطبيعية.

خطة تعويض للمستخدمين المتأثرين

قالت Bithumb إنها ستعوض بالكامل المستخدمين الذين تأثروا بالحادث. تقدر الشركة إجمالي خسائر العملاء بحوالي 1 مليار وون كوري. سيحصل المستخدمون الذين باعوا بأسعار منخفضة خلال فترة الذعر على تعويض بنسبة 110%. يشمل ذلك فرق السعر الكامل بالإضافة إلى 10% إضافية. 

بالإضافة إلى ذلك، سيحصل جميع المستخدمين الذين كانوا متصلين بالإنترنت أثناء الحادث على دفعة قدرها 20,000 وون. ستقدم المنصة أيضًا رسوم تداول صفرية لجميع المستخدمين لمدة سبعة أيام. علاوة على ذلك، تخطط لإنشاء صندوق دائم لحماية العملاء بقيمة 100 مليار وون للتعامل مع الحوادث المستقبلية.

ضوابط جديدة لمنع خطأ آخر

قالت Bithumb إنها ستقوم بترقية أنظمة الرقابة الداخلية الخاصة بها. تخطط لتحسين فحوصات الأصول وإدخال عمليات موافقة متعددة الخطوات أكثر صرامة. ستستخدم المنصة أيضًا نظام ذكاء اصطناعي جديدًا لاكتشاف المعاملات غير الطبيعية في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم شركة أمنية خارجية بمراجعة أنظمتها. سيتم مشاركة نتائج تلك المراجعة علنًا. قال الرئيس التنفيذي إن الشركة ستتحمل المسؤولية الكاملة. كما ستركز الشركة على إعادة بناء ثقة العملاء بعد الخطأ.

ظهر منشور Bithumb تصدر اعتذارًا وتعويض بنسبة 110% بعد خطأ في توزيع BTC لأول مرة على Coinfomania.