يتوقع المديرون التنفيذيون أن ينفجر التسوق القائم على وكيل الذكاء الاصطناعي في عام 2026

تعمل عملاقة المدفوعات Visa وMastercard على إنشاء نظام دفع سيتيح لـ وكلاء الذكاء الاصطناعي البحث ومقارنة الأسعار وحجز العناصر وحتى الدفع للمستخدمين في نفس المحادثة، ويطلقون على النظام اسم "التجارة الوكيلة."

على ما يبدو، هذه هي المرحلة التالية من الشراء عبر الإنترنت. قال ساندب مالهوترا، نائب الرئيس التنفيذي لـ Mastercard للمدفوعات الأساسية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، "حدث تغيير كبير في التجارة عندما غادرت المدفوعات المتاجر وانتقلت إلى الإنترنت. الآن أصبحت المدفوعات ذكية." وأضاف أن:- "نحن انتقلنا من النقد إلى الرقمي، والآن من الرقمي إلى الذكي."

وكلاء الذكاء الاصطناعي يكملون التسوق والمدفوعات داخل المحادثة

وفقًا للتقارير، ستغير التجارة الوكيلة أيضًا كيفية اكتشاف الأسعار، حيث يفحص الوكلاء كل شيء دفعة واحدة.

إحدى حالات الاستخدام المبكرة هي السفر. يمكن للمستخدم أن يطلب من وكيل الذكاء الاصطناعي العثور على أرخص رحلة ليلية من سنغافورة إلى طوكيو بأقل من 500 دولار بدون توقف. يبحث الوكيل ويعرض الخيارات ويحجز المقعد ويدفع باستخدام بيانات الاعتماد المحفوظة.

قال مالهوترا إن المستخدمين يمكنهم أيضًا السماح للوكلاء بشراء العناصر أثناء عدم الاتصال بالإنترنت، مثل الحصول على منتج بمجرد وصول السعر إلى حد محدد.

يقول مسؤولو تنفيذيو Visa وMastercard إن هذه الأنظمة ستعمل على منصات الذكاء الاصطناعي التي يستخدمها الناس بالفعل، مثل ChatGPT وGemini من Google، بالإضافة إلى تطبيقات البنوك وروبوتات التجار.

لا ينتظر تجار التجزئة الكبار. يخشى البعض فقدان الوصول المباشر للعملاء وقوة التسعير. بدأت Amazon في اختبار "اشتر لي" هذا العام بينما تحظر وكلاء الذكاء الاصطناعي الخارجيين من الزحف إلى موقعها. يختبر التجار روبوتاتهم الخاصة للبقاء في الحلقة.

أطلقت Visa وMastercard أطر عمل تجريبية لتأمين المدفوعات التي يقودها الروبوت مع مستخدمين وتجار محددين. قال T.R. راماشاندران، رئيس المنتجات والحلول في Visa لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ، إن الاستخدام التجاري لمدفوعات الوكلاء الآمنة والمخصصة يمكن أن يبدأ في وقت مبكر من الربع الأول من عام 2026.

تدعم البيانات ذلك. وجد استطلاع Visa في ديسمبر أن ما يقرب من نصف المتسوقين الأمريكيين يستخدمون الآن الذكاء الاصطناعي للمساعدة في التسوق، من البحث عن الهدايا إلى فحص الأسعار. أظهرت بيانات Adobe أن حركة مرور التجزئة قائمة على الذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة قفزت بنسبة 4,700% في يوليو مقارنة بالعام السابق.

تقوم شركات المدفوعات أيضًا بإنشاء رموز وكيلة تثبت بشكل مشفر أي الروبوتات مسموح لها بالتصرف نيابة عن البشر.

في أكتوبر، أفاد Cryptopolitan أن Visa أطلقت بروتوكول الوكيل الموثوق به مع Cloudflare للمصادقة على المعاملات التي يبدأها الروبوت. قال راماشاندران إن Visa ستضيف أيضًا إشارات الدفع للبنوك، مما يعطي مزيدًا من التفاصيل ويستخدم بيانات السلوك لتأكيد الوكلاء.

المسؤولية مسألة أخرى. يمكن للذكاء الاصطناعي شراء العنصر الخطأ أو حجز التاريخ الخطأ. اليوم، تشمل النزاعات أربعة أطراف. قال راماشاندران إن طرفًا خامسًا دخل السلسلة. "أصبحت منصات الذكاء الاصطناعي الآن جزءًا من سلسلة القيمة لأن العملاء يريدونها هناك"، قال. "عليك أن تفترض أن الأخطاء ستحدث وتضع حماية حول ذلك."

يقول مسؤولو المدفوعات التنفيذيون إن التجار سيحتاجون إلى التحقق من الوكلاء، وروبوتاتهم الخاصة للتحدث مع وكلاء المستهلكين، وأدوات ولاء جديدة، وخطط بيع إضافية مختلفة. قال مالهوترا، "سيحصل المستهلكون على وصول أفضل إلى المعلومات والسلع والخدمات." قال راماشاندران إن التبني يأتي بسرعة. "بناءً على تبني المنصة، نتحدث عن أشهر، وليس سنوات."

احصل على 50 دولارًا مجانًا لتداول العملات المشفرة عند التسجيل في Bybit الآن