دربت مايكروسوفت 4 ملايين نيجيري على المهارات التقنية في 3 سنوات. حصل 70,000 على الشهادة

عندما بدأ مسؤولو مايكروسوفت في نيجيريا والمسؤولون الحكوميون لأول مرة في مناقشة شراكة وطنية للمهارات الرقمية في عام 2021، بدا الطموح شبه مستحيل: الوصول إلى خمسة ملايين نيجيري بمهارات رقمية ومهارات الذكاء الاصطناعي الجاهزة للمستقبل. في ذلك الوقت، كانت نيجيريا تعاني من ارتفاع معدلات البطالة، وفجوة متسعة في المهارات، ونظام تعليمي يكافح لمواكبة التغيير التكنولوجي العالمي. بحلول ديسمبر 2024، كانت مايكروسوفت وشركاؤها قد دربت أربعة ملايين نيجيري في الذكاء الاصطناعي وتطوير البرمجيات وهندسة البيانات والمهارات الرقمية الأخرى وحصل 70,000 منهم على شهادات.

تصر مايكروسوفت على أن حجم هذا الجهد لم يكن عرضياً. لقد كان نتاج تعاون متعمد مع الحكومة والأوساط الأكاديمية والمجتمع المدني، مصمم ليس فقط لتعليم النيجيريين كيفية استخدام التكنولوجيا، ولكن لإثبات، من خلال التحقق، أنهم يمكن أن يتنافسوا في اقتصاد رقمي عالمي.

من الرؤية إلى النطاق الوطني

تشكلت المبادرة من خلال التفاعل المستمر بين مايكروسوفت والحكومة النيجيرية، مدفوعة بقلق مشترك حول إمكانية التوظيف. قُدر معدل البطالة في نيجيريا في عام 2021 بنسبة 35% من قبل وكالة التصنيف الائتماني أغوستو. وفقاً لـ نونيي أوجام، مديرة الشؤون الحكومية في مايكروسوفت غرب إفريقيا، كانت المحادثات الأولية أقل تركيزاً على التكنولوجيا وأكثر تركيزاً على النتائج الاقتصادية.

"كانت الحكومة مركزة جداً على إمكانية التوظيف"، قالت خلال إحاطة صحفية يوم الثلاثاء 16 ديسمبر 2025. "تركزت مناقشاتنا على كيفية ترجمة المهارات الرقمية إلى فرصة اقتصادية حقيقية."

دخلت مايكروسوفت كشريك تقني، مواءمة منصاتها التدريبية مع أولويات الحكومة. كانت النتيجة برنامجاً مصمماً للعمل على نطاق وطني، باستخدام المنصات عبر الإنترنت وشركاء التسليم المحليين للوصول إلى النيجيريين عبر الولايات والقطاعات ومستويات الدخل. بنهاية المرحلة الأولى، كان أربعة ملايين شخص قد وصلوا إلى موارد التعلم الرقمية لمايكروسوفت، وهو رقم تصفه الشركة بـ "الوصول".

لكن مايكروسوفت تقول إن الوصول هو مجرد نقطة البداية.

المشاركة والتدريب وفجوة التحقق

من بين أربعة ملايين نيجيري تم الوصول إليهم، تجاوز حوالي 350,000 التعرض السلبي وتفاعلوا بنشاط مع منصات التدريب الخاصة بمايكروسوفت. الأهم من ذلك، كان عدد الذين حصلوا على شهادات رسمية.

"التحقق هو الدليل"، قالت أوجام. "إنه الدليل على أن شخصاً ما لم يبدأ البرنامج فحسب، بل أنهاه واستوفى معياراً عالمياً."

في المجموع، حصل 70,000 نيجيري على شهادات مدعومة من مايكروسوفت، بيانات اعتماد قابلة للتحقق ومعترف بها عالمياً وغالباً ما تكون مطلوبة للتوظيف التقني. يؤكد مسؤولو مايكروسوفت أن هذا التمييز مهم، خاصة في أسواق العمل حيث يكون التعلم غير الرسمي منتشراً ولكن يصعب التحقق منه.

بدون التحقق، أشارت أوجام، غالباً ما يُجبر المتعلمون على إثبات كفاءتهم بشكل متكرر. معه، يحملون إشارة محمولة للمهارة يمكن لأصحاب العمل الوثوق بها.

استهداف ثلاث مجموعات حرجة

للتوسع بفعالية، نظمت مايكروسوفت استراتيجية المهارات الخاصة بها حول ثلاث مجموعات رئيسية. الأولى كانت القادة التنظيميون - صناع القرار في القطاعين العام والخاص المسؤولون عن الموافقة على الاستثمارات التكنولوجية وتحديد التوجه الاستراتيجي. العديد من هؤلاء القادة ليسوا تقنيين، لكن فهمهم للذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي يحدد ما إذا كانت المنظمات تتبنى أدوات جديدة على الإطلاق.

المجموعة الثانية كانت مطوري الألعاب، المهندسون والتقنيون الذين يبنون الأنظمة عبر اقتصاد نيجيريا. بالنسبة لهم، ركزت مايكروسوفت على المهارات التقنية العميقة، مما يضمن الوصول إلى أدوات التطوير الحديثة والمنصات السحابية وأطر الذكاء الاصطناعي.

المجموعة الثالثة كانت مستخدمي التكنولوجيا اليوميين. تشير مايكروسوفت إلى هذا على أنه طلاقة الذكاء الاصطناعي: القدرة على فهم واستخدام والتساؤل عن أنظمة الذكاء الاصطناعي بمسؤولية. كان الهدف هو منع الذكاء الاصطناعي من أن يصبح مهارة نخبوية، يمكن الوصول إليها فقط للمتخصصين.

"هذه الشخصيات الثلاث تشكل النظام البيئي"، أوضحت أوجام. "إذا كان أحدهم مفقوداً، يتباطأ التحول."

دور الشركاء المحليين

تصر مايكروسوفت على أنها لم تكن لتتمكن من تقديم هذا البرنامج بمفردها. كان جوهر استراتيجيتها هو العمل من خلال المؤسسات النيجيرية التي تفهم الواقع المحلي.

كان أحد شركائها الأكثر بروزاً هو Data Science Nigeria، الذي ساعد في تصميم وتقديم برامج تدريبية مخصصة للسياقات النيجيرية. وفقاً لـ آنو أويينيران، قائد الأعمال في Data Science Nigeria، نجحت الشراكة لأنها تجاوزت الدورات العامة عبر الإنترنت.

"لم نعد استخدام المحتوى الموجود فقط"، قال. "لقد بنينا مناهج مختلطة وقابلة للتواصل مع أمثلة نيجيرية."

تضمن النهج نموذج تسليم محوري، مما يمكّن مراكز التعلم في جميع أنحاء البلاد من توفير الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر والاتصال بالإنترنت والمدربين. من خلال هذا الهيكل، أصبح المدربون أنفسهم مضاعفين، ينقلون المهارات إلى مجتمعاتهم في نموذج متتالي للتأثير.

استشهد أويينيران بمثال مدرب في ولاية إيدو الذي، بعد إكمال برنامج تدريب المدربين في مايكروسوفت، بدأ في مساعدة الشركات الصغيرة في مجتمعه على تحليل البيانات وتحسين العمليات. لقد درب الآخرين منذ ذلك الحين، مما أدى إلى توسيع نطاق البرنامج إلى ما هو أبعد بكثير من بصمته الأصلية.

بناء قيادة الذكاء الاصطناعي في الحكومة

كان شريك حاسم آخر هو Lagos Business School (LBS)، التي عملت مع مايكروسوفت لتصميم برامج قيادة الذكاء الاصطناعي للمسؤولين التنفيذيين في القطاع العام. قالت أولايينكا ديفيد-ويست، عميدة وأستاذة نظم المعلومات في LBS، إن التركيز كان على قدرة الاستيعاب وليس الضجيج.

"يمكنك بناء كل ما تريد"، قالت، "لكن إذا لم تكن هناك قدرة على استيعابه في الحكومة والأعمال، فأنت تبني من أجل البناء."

من خلال الشراكة، أكمل 99 موظفاً حكومياً كبيراً من 58 وكالة حكومية تدريباً مكثفاً على قيادة الذكاء الاصطناعي. كان مطلوباً من المشاركين تطوير مشاريع ختامية مرتبطة بولايات وكالاتهم، مما يضمن ترجمة التعلم إلى تطبيق عملي.

كان الهدف، أوضحت ديفيد-ويست، هو تجهيز القادة الذين يمكنهم طرح الأسئلة الصحيحة حول مخاطر الذكاء الاصطناعي والحوكمة والبنية التحتية وخلق القيمة - بدلاً من مجرد الموافقة على مشتريات التكنولوجيا التي لم يفهموها بالكامل.

التوافق مع استراتيجية نيجيريا الوطنية للذكاء الاصطناعي

تعمل برامج المهارات في مايكروسوفت بالتوازي مع الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي في نيجيريا، وهو إطار سياسة شارك في إنشائه أكثر من 100 خبير في الذكاء الاصطناعي من أصل نيجيري من جميع أنحاء العالم. شاركت مايكروسوفت في العملية كشريك صناعي، مساهمة برؤى عالمية مع تكييفها للقيود المحلية.

قال عابدين يوسف، المدير العام لمايكروسوفت نيجيريا وغانا، إن الملف الديموغرافي لنيجيريا الذي يزيد عن 200 مليون شخص يجعل الجهد عاجلاً. مع متوسط عمر حوالي 18 ومعدلات اعتماد الذكاء الاصطناعي الحالية المنخفضة، تواجه البلاد نافذة ضيقة لوضع نفسها بشكل تنافسي.

"اعتماد الذكاء الاصطناعي في نيجيريا لا يزال أقل من 10%"، قال. "لكن الجانب الإيجابي المحتمل هائل."

ترى مايكروسوفت تطوير المهارات كأساس لاستعداد أوسع للذكاء الاصطناعي، إلى جانب البنية التحتية والاتصال والطاقة. بينما لا تتحكم الشركة في تلك العناصر، فإنها تقول إنه بدون قوة عاملة ماهرة، لن تترجم الاستثمارات في مراكز البيانات والخدمات السحابية إلى نمو اقتصادي. حدد تحليل أجراه TechCabal Insights في سبتمبر 2025 وجود 26 منشأة لمراكز البيانات في نيجيريا، ولكن لا يوجد منها مجهز لدعم أحمال عمل الذكاء الاصطناعي.

ما وراء الأرقام

يحرص مسؤولو مايكروسوفت على ملاحظة أن الأرقام المبلغ عنها علناً لا تلتقط النطاق الكامل لجهود المهارات الخاصة بها. تدرب برامج منفصلة مركزة على المؤسسات الموظفين داخل المنظمات الخاصة، غالباً على مستويات أكثر تقدماً، لكنها غير مدرجة في الإحصاءات الموجهة للحكومة.

ومع ذلك، فإن أربعة ملايين تم الوصول إليهم و70,000 حاصلين على شهادات يمثلون محاولة نادرة لتقديم المهارات الرقمية على نطاق السكان في نيجيريا. جددت الشركة التزامها، معلنة عن استثمار إضافي بقيمة مليون دولار لرفع مهارات مليون نيجيري إضافي.

بالنسبة لمايكروسوفت، فإن الرهان طويل الأجل هو أن المهارات، بمجرد زرعها، ستتراكم.

"نفكر في التأثير مثل الهرم المقلوب"، قالت أوجام. "يتعلم شخص واحد، ثم يعلم الآخرين، الذين يعلمون الآخرين مرة أخرى. هكذا يحدث التوسع حقاً."

سيتوقف الحفاظ على هذا الزخم ليس فقط على مايكروسوفت ولكن أيضاً على الدعم الحكومي المستمر والاستثمار المستمر في البنية التحتية وقدرة نيجيريا على دمج العمال ذوي المهارات الجديدة في الاقتصاد. أشارت مايكروسوفت إلى أنها تهدف إلى تحقيق الجزء المتبقي من هدف التدريب بحلول يونيو 2026.